Du vil kanskje ha mer tilbakemelding fra kundene dine. Men hvis du er som mange småbedriftseiere, er du litt tåket om hvordan du skal sette opp et system som samler det.
Heldigvis er hjelpen tilgjengelig.
$config[code] not foundOnline survey software provider QuestionPro vil presentere en en times webinar 6 august kl 08:00. Stillehavs dagslys tid / 11 am Østlysetid. Hensikten med arrangementet er å gå virksomheter gjennom prosessen med å samle nyttig tilbakemeldinger fra kunder for seg selv.
QuestionPro markedsføringsdirektør James Wirth sier hendelsen ble inspirert av svar på hans siste presentasjon på Bizapalooza, en tre dagers online-begivenhet med gratis webinars for små bedrifter 9. juli, 10. og 11. juli.
Etter presentasjonen på "feedback hacking 101", sier Wirth han snart hørt fra småbedriftseiere som ønsket å lære mer.
Wirth forklarer:
"Etter å ha deltatt i Bizapalooza i år fikk vi litt tilbakemelding, som i utgangspunktet var:" Ok, jeg får det jeg trenger for å samle tilbakemelding, men hvordan får jeg det raskt implementert? ""
Det kommende webinaret, med tittelen "6 trinn til et komplett kundesupportprogram," er resultatet.
Wirth sier at planen for webinar er enkel.
Tanken er å ta en still-å-bli-annonsert mysterium småbedriftsgjest gjennom prosessen med å sette opp et tilbakemeldingsprogram. QuestionPro vil da distribuere maler for å sette opp et lignende system til alle småbedriftseiere i nærvær. Malerne deles opp basert på industri.
Etter presentasjonen håper Wirth at småbedriftseiere og gründere kan ta malene og begynne å bruke dem til å bygge egne tilbakemeldingssystemer.
Han forklarer:
"Hvis de er klare til, kan de rulle opp ermene og bruke dette til sin virksomhet rett etter webinar."
Også på hånden vil være Small Business Influencer Panelist Rieva Lesonsky, som vil snakke med småbedriftseiere om viktigheten av å få tilbakemeldinger fra kunder mens de vokser en bedrift.
Eventdetaljer
Hva: Webinar: 6 trinn til et komplett tilbakemeldingsprogram for kundene
Når: 6. august, 8:00 PDT / 11 AM EDT
Hvem: Hosted by QuestionPro, med småbedriftsinflytende panelist: Rieva Lesonsky og spesiell gjest: Mystery Small Business
Hvor: Registrer her
Bilde: QuestionPro
