Abercrombie & Fitch har vært go-to-merket for mange unge amerikanere. Men et enkelt intervju av administrerende direktør Mike Jeffries satte hele selskapet under brann. I et intervju med Salon Magazine, Jeffries sa: "Kandidat, vi går etter de kule barna. Vi går etter det attraktive all-amerikanske barnet med en flott holdning og mange venner. Mange tilhører ikke i våre klær, og de kan ikke tilhøre. Er vi ekskluderende? Absolutt."
$config[code] not foundNå vet jeg ikke om deg, men jeg finner denne typen holdning avstøtende - og de fleste amerikanere er enige. Tallrike protester sprang opp rundt om i landet etter hvert som dette intervjuet sirkulerte, noe som førte til negativ kontroll til detaljhandelens gigant. Ytterligere åpenbaringer som selskapet målrettet nekter å produsere klær til større forbrukere, har bare drevet firestorm.
Selv om det ikke er noe galt med målmarkedsføring fra et forretningsperspektiv, var det Jeffries 'holdning og selskapets politikk som slo ut dissonante akkorder med forbrukerne. Siden konsernsjef og merkevaregrupper bruker mer tid med pressen og overvåking av PR, er det avgjørende å besøke noen svært anvendelige intervjueteknikker. Ved å forstå disse prinsippene, vil du kunne unngå en stor gaffe som A & F CEO Mike Jeffries.
Hvordan ikke å svare på intervju spørsmål som Mike Jeffries
Holde den kort
I den digitale tidsalderen er det kortsiktige innholdsregler - og dette gjelder også intervjuer. Hvis du tenker på lydbitt du hører i pressen eller leser på linje, er de bare noen få setninger lenge - eller noen få ord. Jo mer du snakker, jo mer innviklet kan svarene dine bli og jo høyere er risikoen for en offentlig gaffe.
Bruk ordene dine klokt, ikke fritt.
Kjenne dine grenser
Bare fordi du er administrerende direktør eller annen leder av ledende ansatte, betyr det ikke at du vet alt som er å vite om selskapet. Ikke bare "kom opp med et svar" så du har noe å si. Noen ganger er en enkel "Ingen kommentar" eller "Jeg vet ikke" det mest effektive svaret.
Å svare for å få svar er hvor mange merker (og politikere) kommer i vanskeligheter.
Å svare på spørsmål
Dette kan virke som et gitt, men mange reagerer på spørsmål i stedet for å svare på dem. Ikke alle journalister vil være vennlige - noen mangler personlighet eller er helt fiendtlige.
Hvis du ikke er enig med måten en reporter håndterer et spørsmål på eller hvordan intervjuet utvikler seg, holder du fokus på å svare på spørsmålene i stedet for overreacting. Noen ganger reporterer bare å trykke på knapper.
Husker målgruppen din
Mens du kanskje snakker en-mot-en med en intervjuer, husk at dette til slutt vil bli sendt til et mye større publikum.
Dine svar skal alltid gis med det i tankene.
Tar deg tid
Filmerte intervjuer vil bli redigert, og leserne av et trykt intervju vil aldri vite at du tok deg tid. Hvis det er et komplekst spørsmål, vær ikke redd for å tenke et øyeblikk før du spytter et svar. Husk, noen ganger intervjuet, ikke intervjueren, graver graven.
Ved å bevisst tenke gjennom svarene dine, vil du unngå å sette deg opp for en motsetning.
Neste gang du gir intervju, vær sikker på å holde disse taktikkene i tankene for en hyggelig og interessant samtale.
Modellfoto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
