Forfattere Paul Gillin (@pgillin) og Eric Schwartzman har skrevet hva jeg skal ringe til en grunnleggende bok for B2B sosial media markedsføring, sosiale medier til forretningskunden: Lytt til B2B markedet, generer store kontooplysninger og bygge klientrelasjoner.
Historien bak boken
Det definerende øyeblikket som utløste denne boken skjedde på innkommende markedsføringskonferanse i 2009. En deltaker reiste sin hånd og spurte hvordan B2B-selskaper kunne bruke sosiale medier. Presentatøren spurte publikum hvor mange var fra B2B-selskaper. Når mer enn halvparten av rommet reiste sin hånd, visste forfatterne at de var på noe. Når et raskt Google-søk bekreftet at de fleste sosiale medier-bøkene på den tiden var skrevet for B2C-applikasjoner, gikk forfatterne til jobb for å trekke Sosial markedsføring til bedriftskunden sammen.
4 grunner jeg er så spent på denne boken
Min Amazon-søk etter ordene "sosiale medier" kom opp over 138 000 oppføringer. Det forteller meg at det ikke er mangel på sosiale medier bøker der ute. Og noen ganger føler jeg at jeg har lest de fleste av dem. Men denne er forskjellig fra de andre fordi den var skrevet for og er fokusert på B2B markedsfører eller bedriftseier og markedsføringsbyråer som tjener dem. Enda bedre, da jeg vendte meg gjennom bokens kapitler, kunne jeg se at det var absolutt ingen fluff i det hele tatt. Hvert kapittel er dedikert til virkelige problemer og virkelige spørsmål fra B2B-markedsførere. Her er 4 grunner jeg likte denne boken:
1. Du får vanlige innvendinger og svar på disse innvendingene
Kapittelet "Vinnende innkjøp og ressurser" inneholder en liste over vanlige innvendinger og hvordan du adresserer dem:
- "Det er ingen avkastning på investeringen.” Det er et helt kapittel dedikert til beregning av avkastning som gir deg alle beregninger, tabeller og beregninger du trenger for å tilfredsstille dette spørsmålet. Men enda viktigere, vil du få en følelse av perspektiv om hva et sosialt medieverktøy er og hva avkastning er. "Avkastning beregnes ved å trekke prisen på markedsføringspiloten, kostnaden for solgte varer og driftskostnader fra inntektene som genereres. Men langsiktige fordeler er vanskeligere å kvantifisere. Hva er avkastningen på telefonen din, golfklubbmedlemskap, eller et måltid med en kunde? "
- "Vi har ikke ressursene." Jeg er imponert over hvor mye fremgang er gjort i området med å måle ressurser som trengs for å bruke sosiale medier. Forfatterne har faktisk tall du kan bruke. For eksempel, "Det tar en person omtrent 25 minutter per interaksjon, noe som betyr at en person med 80 prosent utnyttelse kan engasjere seg med 14 kunder per dag." De har faktisk målt 73 B2B markedsførere som genererte salg fra Twitter mens de brukte ikke mer enn 60 minutter om dagen på den aktiviteten.
Det er flere innvendinger og svar på disse innvendingene i denne boken som jeg synes er enestående.
2. Du lærer å beregne avkastning på sosiale medier
ROI-spørsmålet eller innvendingen er egentlig bare en stallingstaktikk, men det betyr ikke at vi ikke bør sette mål og måle resultatene våre. Kapittel 14 er dedikert til å måle avkastning, og til og med erfarne sosiale medier markedsførere og utøvere vil lære noe. Forfatterne viser deg hvordan du definerer avkastningsberegningen, slik at du måler hva som teller for virksomheten din. De gir deg selv konkrete eksempler på hva andre B2B-organisasjoner har gjort. Deretter viser de deg hvordan du tar avgjørelser basert på avkastningen.
I et eksempel sammenligner de webinarer med hvite papirnedlastinger. Nettene har høyere avkastning når det gjelder å tiltrekke publikum, men når du tenker på at vitbokene tiltrekker seg et større publikum og tar færre ressurser å implementere, er det mer sanselig å øke konverteringsfrekvensen for hvitboken for å øke avkastningen. Dette er den typen veiledning og konkret spesifisitet som mangler i mange sosiale medier bøker.
3. Du lærer Lead Generation Strategies
En av mine favorittfunksjoner i denne boken er de spesifikke eksemplene og tabellene. Lead Generation kapittelet er et godt eksempel på dette. På side 162 er en tabell som definerer scenen i kjøpsprosessen for kunden, de tradisjonelle medieverktøyene du kan bruke for hvert trinn og de sosiale medier verktøyene du bør vurdere. Denne typen kontekst er det som gjør denne boken til en fantastisk ressurs.
4. Du får innsikt i verktøy og plattformer som kan fungere best for bedriften din
Det er en hel del dedikert til å forklare bestemte plattformer som LinkedIn, Facebook, Twitter, Ning og andre for mange å nevne. Gillin og Schwartzman forklarer hver plattform, dens funksjoner, fordelene og applikasjonene. Deretter gir de eksempler på hvordan bestemte B2B-bedrifter har brukt hver plattform til fordel. Jeg fant denne delen veldig interessant og informativ. Det kittede også hjernen min til å tenke på nye og innovative ideer for mine klienter.
Flere ressurser
Nettstedet for Sosial markedsføring til bedriftskunden finnes på Eric Schwartzmans nettsted. Når du ruller ned til bunnen av siden, finner du en kobling til en lysbilde av kapittel 1 og en podcast. Du kan også følge Eric Schwartzman på Twitter (@ericschwartzman).
Hvorfor du burde lese denne boken - selv om du ikke håndterer B2B-selskaper
Den største grunnen til at enhver liten bedrift eier å lese denne boken er for din egen utdannelse og trygghet. Jeg ser virkelig dette som en referanse bok. Anbefalingene for strategier og taktikk er basert på streng forskning og anvendelse. Selv selskaper som bruker sosiale medier for forretninger til forbrukerapplikasjoner, vil ha nytte av å bruke målinger, eksempler og perspektiver Sosial markedsføring til bedriftskunden tilbud.
2 kommentarer ▼
