La meg nå introdusere en bok som virkelig bringer den sosiale tilbake til sosiale medier: The Big Book of Social Media - case studies, historier og perspektiver av Robert Fine. En Ph.D. kandidat ved George Mason University, Fine er redaktør av Den sosiale medier månedlig og skaperen av Cool Social Conference World Tour og Government 2.5 hendelser. Fine har samlet en overbevisende rekke saker som er ment for ideelle organisasjoner og sivile organisasjoner så mye som for små bedrifter. Jeg møtte ham på hans messe på Blog World Expo i New York City i mai. Han ga generøst en kopi av sin bok for denne anmeldelsen, og da jeg drog inn i det ble jeg videre imponert. Jeg tror du vil bli hardt presset for å finne en like omfattende ressurs som naturlig blander menneskets ånd og kommersielle hilsener av sosiale medier.
Lær de beste bruken av sosiale medier fra erfaringer over hele verden
Jeg elsket omfanget av boken, og slo meg enkelt inn i de passende navnene: Bedrift og sosiale medier, Tekniske, Vertikale, Mediene, Regjeringen, Sysselsetting, Nonprofits, Kunstnere, Globale perspektiver og Fremover. Ingen del inneholdt en brukt-bil-selger-med-en-'70-jakke hardt selge på sosiale medier. I stedet er saken utformet og ordnet som sømløst som deler på Aston Martin - alle jobber i konsert for å skape en premium opplevelse. Disse ærlige beskrivelsene av menneskelig interaksjon med sosiale medier blir gjort overbevisende av Fines innsats for å bringe så mange stemmer inn i boken.
Noen av høydepunktene:
- Segmentet ConnectedCOPS av Laura Stevens dekker det dobbeltkante sverdet av hvordan kriminelle har brukt sosiale medier som fordelaktig som politiet har.
- En kort sak på JobAngels, et grøntrods nonprofit som hjelper de arbeidsledige til å finne jobb, er ment å vise hva en person kan gjøre ved å bare være nyttig.
- The Quantified Tweet - Helsevesenet og sosiale medier gir 140 ideer for bruk av Twitter for helsemessige meldinger. Forfatter Phil Baumann, grunnlegger av helse er sosial, ønsker bedre synkronisering blant viktige informasjoner som er relevante for helse:
"Det er ikke-sosial bruk av digitale teknologier, inkludert sosiale medier, som vil åpenbare for oss verdens muligheter som kanskje bare er forutsatt i science fiction. Vi begynner bare å forstå hvordan disse sosiale teknologiene kan brukes i helsevesenet …. Hva vi trenger, er imidlertid prosessene som gjør det mulig å tolke dataene som utstråler fra vår hud til den dype kjernen i vår usynlige glødende hjerter.”
Faget dykker ikke inn i detaljer om hvordan denne synkroniseringen er etablert eller tilknyttet bekymringer som datasikkerhet. Men tanker uttrykkes så godt som å inspirere nye ideer.
Er verden flat for alle?
Internasjonale perspektiver er også representert. Twitter Evolusjon i India av shrinatg navghane notater økningen av sosiale medier blant 18-til-35 aldersgruppe i det landet. Han deler hvordan Skoda nådde ut til ham gjennom Twitter og forklarer Hippos markedsføringsinnsats, et nytt snackmerke som tiltrekker seg mange medlemmer av Indias ekspansive middelklasse. #TeAmosEcuador (Jeg elsker Ecuador) av Alfred Naranjo avslører en bevegelse for å tweet om 10. august, en historisk dato for uavhengighet for Ecuador. Naranjo, en systemingeniør og far til tre, koordinert andre Ecuadorian Twitter-brukere til en 200.000-tweetbevegelse rundt hashtag #TeAmosEducador. Statistikken på landet og Internett-tilgangen er forbløffende. Sier Naranjo, mens han noterer kontrasten til Thomas Friedmans konsepter i boken Verden er flat:
"Med en befolkning på rundt 14 millioner innbyggere har omtrent 16 prosent av befolkningen i Ecuador tilgang til Internett. Meget lav sammenlignet med andre sør-amerikanske land: 64 prosent i Argentina, 52 prosent i Uruguay eller 50 prosent i Chile. " Sosial media måling saker viser mer enn å telle tweets Den store boken inneholder noen grunnleggende "være autentiske" meldinger og sosiale medier tips, men påminnelsene kommer fra friske ansikter og andre luminaries. Shashi Bellamkonda, direktør for sosiale medier for Network Solutions, tilbyr en casestudie av selskapets bevegelse forbi utdaterte data og foreslår måter å utvikle en samtale- og lyttingsstrategi på. Taktikken kan inspirere de som vet å høre på nettet, men vet ennå ikke hvilke verktøy som vil hjelpe. En analytisk gjennomgang fra Pek Pongpet forklarer målingsgrunnlag med flotte grafiske detaljer, og kan lett utfylle bøker som Social Media Metrics. Det er fortsatt det. Com-perspektivet i noen tilfeller. Og dyptgående detaljer ville ha hjulpet å rulle ut noen deler, som i helsevesenet. Likevel har Fine gitt alt en stemme. For eksempel, Liten nonprofit vinner Major League viser hvordan en kvinners ideell tiltrukket interesse fra store organisasjoner, nemlig Major League Baseball, på den riktige måten. Dette er uber-nyttig for små bedrifter som har få ressurser, men likevel ønsker å operere som de store hundene. En venn delte en flott utdrag som minner om hvordan en vokal minoritet kan forvride samtalen og hvorfor det er viktig å være informert om et bredt spekter av emner over parroting-smale interesser. The Big Book of Social Media gjør en fantastisk jobb med å inkludere perspektiver på sosial aktivisme og offentlig tjeneste. Enda mer fantastisk, en annen bok og spesialversjoner rettet mot offentlig organisasjon er kommende. Gitt bedriftens fiksering på digitale verktøy som har konsumert Internett som viral kloning av Agent Smith i Matrix-serien, er ankomst av denne serien så hjertelig velkommen som Neo kommer hjem til Zion. Denne boken kommer bare i løpet av tiden.
