En aggressiv medarbeider kan ta mange former, alt fra noen som prøver å styre en samtale eller møte til noen som påtar seg oppgaver godt utenfor ansvarsnivået eller bare er rent fiendtlig. I noen form kan det være mange negative virkninger å jobbe med en aggressiv medarbeider. Noen kollegaer opplever mentale og følelsesmessige belastninger, kan bli fysisk syke, eller til og med bestemme seg for å forlate en jobb de var en gang spent på. Ved å bruke noen viktige strategier, kan du håndtere og minimere disse arbeidsplassproblemene.
$config[code] not foundMotstå reaksjon
Når du arbeider med en aggressiv medarbeider, er det verste svaret å reagere umiddelbart og med intense følelser. Folk har en tendens til å si ting de angre når de er fornærmet eller sint. Ta noen dype åndedrag og teller til10 før du reagerer. Den enkle tidsfaktoren kan bidra til å berolige dine følelser og øke objektiviteten din, slik at du kan reagere med bedre vurdering. Enten det er i et møte eller på kontoret gangen, ta beslutningen om at du ikke vil svare på kommentarer uten å først puste dypt og gi deg selv en 10-telling.
Hold notater
Hvis negative samhandlinger med en aggressiv medarbeider er en vanlig hendelse, dokumenter dem i detalj. Selv om du ikke deler denne informasjonen med noen med en gang, må du holde detaljerte notater om hva som skjedde. Legg merke til tid, dato og sted for hendelsen, samt de spesifikke negative resultatene, for eksempel å holde deg fra å fullføre en oppgave eller oppgave. Disse notatene kan være verdifulle når du gjør saken til en leder eller menneskelige ressurser. Tenk i økonomiske så vel som følelsesmessige termer. Vurder kostnadene for organisasjonen, for eksempel tapt produktivitet når samhandlingen med en aggressiv medarbeider får deg og andre til å falle bak på jobben din.
Søk noen sammenheng
I en kolonne for "Psychology Today" anbefaler kommunikasjonsekspert Preston Ni å skille mellom personen og problemet. Nærmer seg spente relasjoner ved å fokusere på problemet, i stedet for individet, kan de-eskalere konflikten. For eksempel, vurder å si: "Jeg vet at du har noe viktig å si, men jeg tror denne samtalen blir litt oppvarmet. Kan vi omgruppere senere i dag for å snakke om dette problemet når vi har hatt tid til å tenke på det?" Ved å holde seg borte fra personlige angrep, kan du oppnå mer samarbeid og muligens forbedre forholdet.
Fortell din historie godt
Ifølge prosjektet for velvære og arbeidsliv ved Arizona State University, møter mange arbeidsofre skepsis fra kolleger og ledere når de prøver å løse pågående konflikter med kollegaer og er merket som "problemansatte". For å unngå dette dilemmaet bør du vurdere noen strategier når du uttrykker dine bekymringer over menneskelige ressurser eller ledelse. Hold deg rolig og sammensatt, snakk i en jevn stemme og hold følelsene dine i sjakk. Du må kunne sikkerhetskopiere påstandene dine med spesifikke detaljer om en aggressiv medarbeiderens oppførsel, og hvordan det har påvirket arbeidslivet ditt. Endelig, vis at du er i stand til å empati med situasjonen ved å fortelle at du kan forstå hvorfor din kollega noen ganger kan svare på denne måten, selv om det er uforutsigbart. Til slutt, gjenta dine egne styrker som tålmodighet, rasjonell problemløsing og et ønske om å redusere unødvendig spenning på arbeidsplassen.
