Er dine ansatte redd for å snakke om problematiske medarbeidere? En ny studie viser at arbeidstakere ofte ikke rapporterer medarbeideradferd som er skadelig for selskapet, inntil og med brannkrenkelser som kan føre til søksmål for arbeidsgiveren. Her er hva du trenger å vite - og hvordan du finner ut hva som virkelig skjer på din arbeidsplass.
Warble's 2018 Workplace Experience Study spurte ansatte om åtte kategorier av felles arbeidsplass "dårlig oppførsel:"
$config[code] not found- Dårlig oppførsel
- Diskriminering eller målretting
- Bedrageri
- inkompetanse
- Dårlig ledelsesevne
- Seksuell trakasering
- Tyveri
- Uetisk oppførsel
Nesten to tredjedeler (63%) av respondentene sier at de har opplevd atferd på jobben som var forstyrrende for kultur, produktivitet og / eller virksomheten selv, men rapporterte ikke det til ledelsen.
Hvorfor rapporterer ikke ansatte dårlig oppførsel?
Hvorfor holder ansatte stille om dårlig oppførsel? Her er de viktigste årsakene:
- 46% tror ikke noen tiltak vil bli tatt
- 39% er bekymret for å være merket altfor emosjonelle, svake eller smålige
- 38% forblir stille fordi lovbryteren er deres leder
- 38% frykter gjengjeldelse
- 32% stoler ikke på HR
- 26% frykter å miste jobben sin
- 20% har problemer med å beskrive atferdene
Hva er virkningen av dårlig oppførsel på jobb?
Negativ arbeidsoppførsel har vidtgående innvirkning på både arbeideren og virksomheten. Noen arbeidstakere slutter jobben sin i stedet for å konfrontere eller rapportere en medarbeider. Kvinner er 30% mer sannsynlige enn menn å slutte jobben sin på grunn av en medarbeider eller veilederens oppførsel. Kvinner og personer med lavere husstandsinntekter er også mer sannsynlige enn menn eller de med inntekt på over $ 150 000 for å frykte gjengjeldelse eller tap av jobben hvis de rapporterer dårlig oppførsel.
Samlet sett er de tre atferdene som alle ansatte sier har størst negativ innflytelse på arbeidsplassen, dårlig ledelse (64%), dårlige holdninger (58%) og inkompetanse (56%). Åpenbart har disse oppføringene store konsekvenser for suksessen til virksomheten selv.
I tillegg sier 69% av ansatte at seksuell trakassering har en negativ innvirkning på virksomheten, men bare 26% vil sannsynligvis rapportere det. Tilsvarende sier 61% at diskriminering har en negativ innvirkning på virksomheten, men bare 39% vil sannsynligvis rapportere det.
Slik forebygger du dårlig oppførsel på jobb
En grunn til at ansatte kan mislykkes i å rapportere negativ oppførsel: Det er ofte vanskelig å sette inn ord. En hel del 78% av respondentene er enige med uttalelsen: "De vanligste forstyrrende atferdene på jobb er gjort på subtile eller passive aggressive måter." Som et resultat er det ingen virkelige bevis - bare en ansattes ord mot en annen.
Hvis du stoler på ledere eller ledere for innsikt i hva som skjer i virksomheten din, får du bare en del av historien. Warbles studie fant selskaper som er for høyt avhengig av lederens perspektiver, er mer sannsynlig å være blinde for problemer, for eksempel dårlig ledelse, som påvirker resten av de ansatte.
Hvordan kan du redusere dårlig oppførsel i virksomheten din - og få ansatte til å være ærlig når det skjer?
- Klargjøre dine standarder for etisk oppførsel og utdanne ansatte om dine forventninger. Du kan bruke ansattes håndbøker, lunsj-og-lære økter, rollespill, online videoopplæring eller andre metoder for å stave ut hva du forventer på arbeidsplassen.
- Vær proaktiv og formidle til ansatte at hvis de ser feil på arbeidsplassen, er det deres plikt å komme frem. Samtidig bygger du tillit til at ansatte som kommer fremover, blir beskyttet mot gjengjeldelse.
- Start på toppen. Du og dine ledere må modellere et miljø av etisk oppførsel, respekt og inklusivitet. Sett like vekt på å oppfylle disse standardene som å møte andre virksomhetsmål, som salgskvoter eller møtefrister.
- Vær særlig forsiktig med å vise ansatte på lavere nivå at deres innspill og deres meninger er like viktige som for ledere. Endre dine topp-down-ansattes vurderinger til 360-graders vurderinger hvor ansattes anonyme innspill om hverandre er tatt i betraktning som en del av prosessen.
- Gi en anonym kanal for ansatte å sende inn rapporter. Nesten 75% av Warble s respondenter sier at de ville være mer tilbøyelige til å rapportere dårlig oppførsel hvis de kunne gjøre det anonymt. Dette kan oppmuntre folk som frykter gjengjeldelse eller mister jobbene sine for å snakke opp.
Når ansatte rapporterer dårlig oppførsel, bruk informasjonen til å foreta tiltak og gjøre endringer. For eksempel kan ansatte som har dårlig holdning eller dårlig ledelsesevne ikke innse at de trenger å forbedre seg. Du må kanskje også gi tilleggstrening for å forbedre kompetansen eller minne ansatte hva slags oppførsel er uakseptabel på jobben. Eller du må kanskje ta disiplinære tiltak mot en ansatt. Uansett hvilken handling du velger å ta, er det viktig at du gjør noe. En demoralisert eller fryktelig arbeidsplass er ikke en produktiv.
Bilde via Shutterstock
1 Kommentar ▼
