Akkurat som Twitter eller Facebook var da de først kom ut, virker Snapchat fremdeles fremmed og nytt for de fleste bedrifter.
Selv om fokuset er på å sende bilde- og videomeldinger en om gangen (som også utløper etter en tidsperiode du har angitt), kan det være vanskelig å se de potensielle fordelene med denne populære sosiale nettverksprogrammet, som fortsatt er en av de mest populære nedlastinger i både Apple og Android app butikker.
$config[code] not foundDet er imidlertid flere fordeler med å bruke Snapchat til å kunngjøre nye produkter, humanisere firmaet ditt, og skille seg ut fra konkurransen din.
Hvordan bedrifter kan bruke Snapchat
Vis nye produkter
Dette er en måte Taco Bell bruker Snapchat, og de gjør det så bra. Vanligvis har de ansatte presentere nye produkter gjennom flere snaps, skaper en Snapchat-historie av produktet og hvorfor kunder skal gå sjekke det ut så snart som mulig.
I en nylig Adweek-artikkel om Taco Bells dominans av Snapchat, sier en talsmann at de har en 80% åpen sats på snaps de sender, noe som ikke er kjent for noen annen markedsføringsmetode, fra e-post til Twitter.
Taco Bell er vellykket på Snapchat fordi de snakker på språket til de største publikum som bruker app-millennials og tenåringer som utgjør 16-35 aldersgruppe. I eksemplet gir Adweek:
De bruker emojis, noe som er en stor del av sms-språket i alderen 18-35 år. Hvis du snakker på riktig språk uten tilsynelatende nedlatende eller desperat, vil Snapchat-brukere ikke bry deg om å engasjere seg med ditt merke.
Send ut eksklusive kampanjer
Den frosne yoghurtkjeden 16 Handles er i Snapchat Marketing Hall of Fame for kampanjen, noe som ga kundene en unik og varierende rabatt da de besøkte en av sine butikker og åpnet snap fra firmaet i registret. Kunden visste ikke hvor stor rabatt de mottok før de skulle betale for deres yoghurt.
For bedrifter som har en e-handel eller butikk tilstedeværelse, kan dette være en fin måte å kapitalisere på Snapchats flyktige natur, samtidig som de samarbeider med brukere på den nye plattformen. Fordi Snapchat ikke lar deg sende snaps til brukere som ikke har lagt deg til igjen, har du allerede å gjøre med en mer engasjert bruker base (fordi de måtte godta deg som en venn først).
Dette kan hjelpe deg med å belønne lojalitet, samt hjelpe deg med å bygge opp målgruppen din på den sosiale appen.
Gi rask video svar på kunde spørsmål
En annen måte å kommunisere med publikum på at mange bedrifter ikke gjør ennå, er å gi sanntid assistanse eller interaksjoner i 2-10 sekunders bilder eller videoer.
La oss si at en bruker knuser et bilde av produktet ditt fremdeles i emballasjen, og sier at det er for vanskelig å pakke ut. Hvis det er en rask måte å vise dem produktets eksklusive åpningsfane som gjør det enkelt, et bilde eller en video som viser at det ville være en fin måte å svare på spørsmålet deres, samtidig som du etablerte merkevarens tillit og engasjement mot gode kunder.
Det gjør heller ikke vondt for å være proaktiv om det … Send et øyeblikk av hvor butikken din er hvis retningene er forvirrende eller direkte brukere til hvor din siste kupong er i denne ukens avis.
Vis hvor morsomt det er bak scenene
Som de fleste sosiale nettverk, ble Snapchat skapt i ånden av å ha det gøy mens du kobler sammen med de menneskene brukerne elsker mest. Bedrifter som vil lykkes på Snapchat, bør respektere samme ånd hvis de vil at kampanjene skal lykkes.
$config[code] not foundEn måte å gjøre dette på er å bruke Snapchat-kontoen din til å vise brukere ting de normalt ikke ville se på andre sosiale nettverk eller gjennom de fleste markedsføringskampanjer. Dette gir dem en grunn til å samhandle med deg på plattformen. Et godt eksempel på dette er NFL-teamet Philadelphia Eagles, som har tusenvis av tilkoblede brukere, og bruker Snapchat til å dele nye produkter eller opptak av locker room sing-a-longs og game prep.
Hold deg unna konkurransen din
En viktig ting Snapchat har å gå for det er at ikke mange bedrifter bruker det (selv om tallene vokser jevnt). Hvis du kommer foran nå, vil du ikke bare være en Snapchat pro når resten av de som er på ditt felt, fortsatt lærer å bruke den, men du vil kunne hente de nyeste funksjonene Snapchat-utgivelser, som å bygge historier med flere snaps, chat, og muligheten til å vise breaking news (som er en funksjon Snapchat jobber med).
Med en brukerbase i millioner og en verdsettelse på 10 milliarder dollar, er Snapchat en levedyktig sosial plattform som ikke bør ignoreres av de fleste bedrifter.
Snapchat Photo via Shutterstock
16 kommentarer ▼
