I den nye bok ingen ting på jobben: hvem de er, skaden de gjør og rydder dem fra arbeidsplassen din, Ron Newton utforsker epidemien av jerks i arbeidsmiljøet. Mens det alltid har vært vanskelige mennesker på jobben, ser det ut til at jerks, eller "voksne brats", som Newton liker å kalle dem, er mer gjennomgripende enn noensinne.
Etter å ha mottatt en gjennomgangskopi av denne boken, ønsket jeg å se hvor gjennomsiktig jerks egentlig er. Så jeg søkte på Google for å "jobbe med jerks" og fikk 1.800.000 millioner resultater. Deretter prøvde jeg å "handle med jerks" og fikk bare 560 000. Det forteller meg at det er langt flere mennesker på Internett som klager over jerks enn det tilbyr løsninger.
Kanskje Ron Newton er på noe.
Jerks og Juvenile Delinquents
Newton arvet sin ekspertise i jerks på en ganske uvanlig måte: han løp en villmarkslære for ungdomsmisbruker. Det var hans jobb å ta disse gode bratene og gjøre dem til funksjonelle medlemmer av samfunnet. Han tenkte ikke mye på bratty oppførsel i selskapene før folk begynte å ringe ham for hjelp. Det er interessant hvordan en samtale (hjelpe barn i trøbbel) fører til en annen (å hjelpe bedrifter å håndtere kriminelle voksne). Og ingen var mer overrasket over hva som kom ut av det enn Ron Newton.
En villmark Reis inn i verden av Jerks
Boken er skrevet i to deler. Del 1 gir bakgrunn på Newton, hans erfaring med å jobbe med ungdomsmisbruker og hvordan han bruker disse prinsippene til sitt arbeid med jerks. Del to gir veiledning og råd til de av oss som må jobbe med jerks.
Newton bruker metaforen til en ørkenreise gjennom hele boken. Han snakker som en forteller, direkte til leseren. Kanskje Newton valgte denne tonen og tilnærmingen for å gjøre seg selv og leseren litt mer komfortabel når det gjelder å håndtere et potensielt vanskelig tema. (Selvfølgelig er et annet alternativ at leseren kanskje vær en rykk, så han eller hun kan like godt gå på reisen og lære noe.) Uansett er det en interessant tilnærming.
I en del av boken får du mange muligheter til å si til deg selv, "Oh - det høres ut som _______!" Jeg følte pangs i magen min som Newtons beskrivelser av jerks brakte tilbake minner fra folk jeg hadde jobbet med som gjorde livet mitt et levende mareritt. Det var ikke hyggelig, og det gjorde meg engstelig for å komme til del to hvor jeg ville lære om det var noe jeg kunne ha gjort for å forandre ting.
Forstå hvor Jerks kommer fra
Jeg antar at det er noen verdier i å forstå hvor jerks kommer fra. Tross alt, hvis du ikke tar deg tid til å forstå årsaken til et problem, hvordan kan du løse det? Men hvis jeg jobbet for tiden med jerks, er jeg ikke sikker på at jeg ville ha tålmodigheten til å bruke tid på å forstå sin situasjon og hva som forårsaket deres oppførsel.
Newton tilskriver økningen av voksen brat oppførsel til mange av våre samfunnssystemer, for eksempel:
- Vårt militære system. Newton forteller historien om Robert Rangel, den siste Vietnam-krigsdrafteen, for å trekke seg tilbake med uavbrutt tjeneste. Rangel var absolutt ikke modellen for god oppførsel. Han jobbet med systemet for alt han kunne få. Men sterke konsekvenser førte ham til å bli i militæret og bygge en ærverdig 40-årig karriere. I dag lar militæret mange dårlige karaktertrekk glir.
- Regjeringen (av, av og for voksen brat). Newton sier at regjeringen har blitt mer mangelfull karakter og visdom som den søker å gjøre unnskyldninger for uriktig oppførsel.
- Det pedagogiske systemet (Jeg er den beste). Vårt utdanningssystem har gjort en praksis med falsk selvfølelse og ubetinget validering. "Vi håndterer barn mye mer delikat. De føler seg bra om seg selv uten grunn. "
- Postnuclear familiens system. "Den mest innflytelsesrike av alle systemfaktorene som bidrar til økningen av kriminelle voksne er nedgangen i den gifte, toforeldre familieenheten" Newton hevder.
Det er mange, mange flere årsaker til voksen brat oppførsel. Newton tilbringer over halvparten av boken som går inn i hver enkelt detalj, med egentlige eksempler på voksne brats, enten fra næringslivet eller hans villmarksturer. Hvis du er enig med det han sier, nikker du på hodet ditt. Hvis du ikke er enig, har du en ubehagelig 113 sider med lesing.
Endelig en Fix
Jeg var glad for å komme til del to fordi helt ærlig, del 1 hadde gjort meg litt for emosjonell til min egen godhet. Følgende er bare noen få av løsningene Newton tilbyr.
- Lag et gjennomsiktig miljø. Dette er et prinsipp om sunn toveisinteraksjon der vi er fri, uten frykt for utnyttelse, for å avsløre hva vi tenker eller føler med de vi velger. Den overgår rang eller myndighet.
- Legg inn verdiene du vil representere før sette deg opp som et eksempel.
- Huddle-up. Dette er en gruppe problemløsningssesjon som i siste instans driver ansvar.
Er du en kandidat til denne boken?
Hvem kan motstå å lese en bok om vanskelige mennesker? Det er en slags syk, sladderaktig glede ved å identifisere dårlig oppførsel og påpeke de som har det. Det er en helt annen glede involvert i å forklare nøyaktig hva det handler om denne personen som er mangelfull eller mangler, og viser at vi er gode og de er dårlige.
Ingen Jerks på jobben gir mye forklaring og mange anbefalinger for løsninger. Men ikke forvent å kunne implementere disse prinsippene alene og uten hjelp.
Kanskje den største fordelen som enhver forretningsmann kan få fra denne boken, er å kunne identifisere uhyggelig oppførsel og ikke føle inn i det eller gjøre det verre.
Denne boken gir mange innsikt og gode retningslinjer for å håndtere vanskelige mennesker. For meg var det eneste som manglet, å gjøre med bokens faktiske layout. Jeg ville ha flere punktposter; Jeg ønsket svar eller løsninger å hoppe ut på meg mer - heller enn å måtte vade gjennom mucken som er menneskelige relasjoner.
Men til slutt forblir Newton trofast på sitt løfte. Dette er en ørkenreise, og du må gjøre reisen for å komme til den andre siden. Hvis du jobber med vanskelige mennesker, Ingen Jerks på jobben (nettside her, på Twitter @Bratbuster) vil få deg til å føle at du tar tiltak i riktig retning.
8 kommentarer ▼
