Dallas (PRESSEMELDING - 10. januar 2011) - I dag mer enn noensinne, er små forretningsreisende booking reise på nettet, og mange benytter andre bekvemmeligheter som tilbys av flyselskapswebsteder, rapporterte American Small Business Travelers Alliance (ASBTA). ASBTA er en nasjonal allianse fokusert primært på reisebehov og interesser for småbedriftsreisende.
"For øyeblikket er målet vårt å gjøre småbedriftseiere og reisende klar over hva de kan gå glipp av akkurat nå, og hjelpe dem med å gjøre sine reiseopplevelser rimeligere og mer produktive."
$config[code] not foundASBTA-undersøkelser spurte små forretningsreisende på en rekke reiserelaterte områder, inkludert deres bruk av flyselskapswebsteder. Det avslørte 81 prosent av småbedriftsreisendeene som ble undersøkt, indikerte at de brukte flyselskapswebsteder til å bestille flyreiser. Southwest Airlines ledet som flyselskap av valg for små forretningsreisende. "Det er allment akseptert blant småbedrifter som booker direkte på reisebyråens nettside, kan spare tid og penger på forretningsreiser, men det er ofte der de fleste Small Business Travelers forventninger slutter, sier Chuck Sharp, president. "I virkeligheten tilbyr de beste reisesidene også en rekke andre bekvemmelighetsfunksjoner og -tjenester, og gir en utmerket kundeservice opplevelse på reisendes umiddelbare beck og call."
For eksempel jobber Southwest Airlines og American Airlines sammen med sine reisepartnere, slik at kunder kan bestille bilutleie, ferier, hotelllopphold og andre tjenester direkte gjennom deres nettsider.
"Ikke alle reisesider har lagt til disse bekvemmelighetsfunksjonene og -tjenestene, men de som har, økt linjen betydelig på nivået med kundeservice som tilbys i online reisemarkedet. Den beste delen er, dette er bare begynnelsen, og vi bør forvente å se mange flere fremskritt i nær fremtid, sier Sharp. "For øyeblikket er målet vårt å gjøre småbedriftseiere og reisende klar over hva de kan gå glipp av akkurat nå, og hjelpe dem med å gjøre sine reiseopplevelser rimeligere og mer produktive."
"Små forretningsreisende som søker billigere billetter bruker også metoder som ikke-kommersielle blogger, Web-baserte teknologier som kalles meta-søkemotorer og andre reisesider," sa Sharp. Southwest og American tilbyr fortsatt lavere priser på deres nettsteder. Small Business Traveler bør også vurdere reisebyråer for å hjelpe med mer komplekse reisearrangementer.
Small Business Traveler er velgjørende når flyselskapets nettsteder utvikler seg og forbedrer seg.
"De siste endringene i billettfordelingen bør i siste ende føre til en mer tilpasset løsning og en bedre kundeopplevelse for Small Business Traveler," ifølge Sharp.
ASBTA gjennomfører i dag sin 2011 Travel Survey. Hvis du vil delta, vennligst send epostadressen din til email protected
Om ASBTA
Den amerikanske Small Business Travelers Alliance (ASBTA) er en nasjonal organisasjon som serverer små forretningsreisende ved å gi informasjon om reiser og teknologi.
Kommentar ▼
