For mange bedrifter kan en ad hoc forretningsutviklingsprosess slites ut over tid. Så å bevege seg i en snegls tempo for å etablere en mer systematisk en vil sikkert bety et kort liv i markedet.
Du må flytte raskt for å utvikle mer virksomhet. For å akselerere forretningsutviklingsplanene dine bør du vurdere å lese The Professional's Guide to Business Development: Hvordan å vinne forretninger i profesjonelle tjenester. Det er skrevet av Stephen Newton og utgitt av Kogan Page.
Jeg lærte om boka gjennom NetGalley og ba om en anmeldelse kopi. Newton, grunnlegger av DLO Associates, har jobbet som business coach og strategi konsulent siden 2001.
Jeg tror han har skrevet en flott guide for å justere markedsføring, salg og drift. Hvis du kjører eller jobber i et profesjonelt firma, vil du lese denne boken.
Breaking Down The Basics: Hvordan Business, som Vesten, ble vant
Boken forsøker å gi et helhetlig syn på å drive et profesjonelt firma. En leser som ser etter ideer utover sosiale medier og Cloud råd vil være godt fornøyd med hvordan Newton leverer sitt perspektiv. Når man merker CRM, tømmer Newton de nyeste og beste ideene med et balansert forslag til hvordan man organiserer. Sjekk ut dette sitatet for å se hvor greit han er:
Hold systemet og prosessen med å bruke det enkelt, utform prosessene dine på papir først, og automatiser det du har designet trinn for trinn 'i lite' før du går over til et fullverdig system.
Kapittene utvikler seg til detaljer i å oppnå en "hitrate" - graden av å vinne ny virksomhet samtidig som de beholder eksisterende. Forslagene er ment å være skalerbare til ressursene dine.
Få mest mulig ut av en forretningsreferanse
Salgspersonell vil nyte poengene om henvisninger. Han tilbyr 5 spesifikke referansefeil, og utdyper typiske emner som blir tatt opp underveis. Sjekk ut Newtons kommentar om potensielt misvisende kundens syn på firmaet ditt. Han reiser et spørsmål hvor svaret kan begrense muligheten til å tilby andre produkter eller tjenester:
"Noen andre her tror du jeg skal snakke med?" Det begrenser spørsmålet i klientens tankegang å vurdere "mer av det samme." Resultatet er å begrense aktivitetsområdet, kanskje et felt som ikke er faktisk din kjernekompetanse nå hva du mest liker å gjøre.
Jeg likte hvordan actionable hvert forslag og utsikter er, og hvordan detaljene fører til ideer som du kan jobbe i bedriften din umiddelbart. Kapittel 11 har en månedsplan, med kjernedetaljer i tre prinsipper - markedsførings-, salgs- og forretningssystemer. Det er ment å skape "flere strømmer av samtidig aktivitet i stedet for å gjøre ting i rekkefølge."
Jeg følte at mange ideer virker for små bedrifter som bruker selv de mest grunnleggende funksjonene i en CRM (Customer Relationship Management) løsning. Faktisk berører Newton verdien av CRM med hensyn til klientlevering. Han noterer seg en annen måte å støtte en klient når prosjektdetaljer blir uventet endret:
Strategiske endringer i resultatene som leveres kan føre til en samtale med klienten om tilleggskostnader, noe som kan skade forholdet med mindre det håndteres sensitivt … Denne typen samtale er lettere å mange godt hvis leveringsrollene, kundenes eierskap, og klientforholdsadministrasjon er tydelig og separat. … Det bidrar til å sikre at QA er synlig for kunden og gir muligheter for å utvide firmaets overflate med klientfirmaet.
Hva annet du bør lese med denne boken
Profesjonell veiledning utfyller ideer som Nei, du kan ikke velge hjernen min , og kan være en god ledelse for dypere bøker på systemer som Serviceinnovasjon og Øyer med fortjeneste i et hav av rød blekk . En liten ironi - Newton nevner i kapittel 10 en bok jeg gjennomgikk, Sjekkliste-manifestet , som en stor kilde for sjekkliste.
En følgesvenn nettsted er referert. Den inneholder nedlastbare ressurser.
Få denne boken og raskt synker tennene dine i prosessene som setter virksomheten på rette vei til suksess.
3 kommentarer ▼
