Velkommen til en annen i vår One on One-serie samtaler med noen av de mest tankevekkende entreprenørene, forfatterne og ekspertene i virksomheten i dag. Susan Hayden, konserndirektør for Worldwide Go to Market Organization for Polycom, snakket med Brent Leary i dette intervjuet, som er redigert for publisering. For å høre lyden av hele intervjuet, sett ned til høyttalerikonet på slutten av innlegget.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Fortell oss litt om bakgrunnen din.
Susan Hayden: Jeg har vært i teknologiområdet hele karrieren min, og ble med i Polycom for et år siden for å spore vårt SMB-initiativ.
Småvirksomhetstendenser: Samordnet kommunikasjon var noe som for omtrent fem år siden virket mer egnet for større bedrifter. Hjelp oss å forstå hva enhetlig kommunikasjon er i dag og hvordan den passer med små og mellomstore bedrifter.
Susan Hayden: Samordnet kommunikasjon er et sett med teknologier og løsninger som gjør at folk kan samarbeide mer effektivt. Det spenner vanligvis fra stemme til videoløsninger som er helt integrert. Du hører noen ganger om enhetlig kommunikasjon som er på skrivebordsnivå med andre programmer, inkludert chat og nåværende skrivebordsdeling.
I løpet av de siste par årene har små bedrifter begynt å drive adopsjon av enhetlige kommunikasjonsløsninger fordi de ser dem som store muligheter for å øke produktiviteten og ytelsen, unngå å måtte reise og ha en god arbeidserfaring på samme tid.
Small Business Trends: For noen år siden på Super Bowl de viste telepresence, som viste at noen som ikke er fysisk tilstede ser ut som de er der. Hvor passer telepresence inn i det felles kommunikasjonslandskapet?
Susan Hayden: Det er kjernen i det fordi det som gjør at vi kan samarbeide mest effektivt, er når vi faktisk kan se hverandre. Vi tar visuelle tegn, vi nikker, vi er enige. Telepresence er noe vi refererer til som Real Presence innen Polycom. Det gir oss mulighet til å ha en veldig ekte, samarbeidende opplevelse.
Small Business Trends: Hva er noen av hoveddriverne som flytter SMB til enhetlig kommunikasjon og telepresence?
Susan Hayden: Vårt samfunn er vant til å kommunisere visuelt. I dag har vi alt fra immersive romssystemer eller konferanserom med telepresence- og videofunksjoner og stasjonære applikasjoner for videokommunikasjon og samarbeid, ned til mobile tabletter.
Ved å vedta UC-løsninger som Real Presence Ready, kan SMBer benytte seg av disse nye teknologiene. Det som er viktig for SMBS er at det er enkelt, rimelig og interoperabelt. Så hvis du er på en nettbrett, og jeg er på et skrivebord og noen andre er med oss fra et romsystem for å delta i video samarbeid, ønsker vi interoperable løsninger.
SMB har en tendens til ikke å ha mange IT-ressurser, så vi ønsket å tilby en rekke alternativer til å levere avkastning på første dag.
Small Business Trends: Din løsning har minst to forskjellige måter en SMB kan bruke enhetlig kommunikasjon. Kan du forklare hver?
Susan Hayden: Generelt sett er det to distribusjonsalternativer: på stedet eller vert. På forhånd er det vi kaller vår Real Presence Ready-løsning. Det er ekte tilstedeværelse, som vi snakket om før, som gir den brukeropplevelsen om å være der virkelig. Det er også klart - det betyr at det er rimelig og brukervennlig. Den består av programvare, samt tjenester for å få kundene i gang.
For kunder som er vant til en etterspørselsmodell, gjør vi også våre UC-tjenester tilgjengelige gjennom tjenesteleverandører og skyen, noe som gjør det mulig for kundene å ha den samme virkelige nærværsopplevelsen når som helst, til en forutsigbar pris uten å tenke på infrastrukturen eller baksiden.
Small Business Trends: For forretningsbrukere på veien, jobber du med selskaper som Regus for å gjøre det mulig for folk på Regus-fasiliteter over hele landet å bruke denne tjenesten også.
Susan Hayden: Du kan, per rom, per time, benytte deg av et Polycom-aktivert videokonferanserom. Om det bare er deg og jeg snakker eller hundre medarbeidere, kan vi alle være i partner steder over hele verden som har en sømløs, integrert video samarbeidsopplevelse.
Small Business Trends: Om et år eller to, hvordan skal små og mellomstore bedrifter utnytte enhetlig kommunikasjon og telepresence?
Susan Hayden: Min prediksjon er at de vil gjøre det på en helt allestedsnærværende måte, akkurat som deg og jeg i dag nå automatisk for vår PDA eller smarttelefon. Vår primære tilnærming til samarbeid og kommunikasjon vil være visuell, og vi vil gjøre det på en kombinasjon av en tablett, et skrivebord, romsystem eller spesialbygget romsystem, som de vi snakket om med Regus. Så vi har en sømløs måte å samarbeide på noen enhet til noen, selv om de ikke er på et Polycom-spesifikt system. Om to år, husker vi ikke å ha kommunisert på den måten.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mer om Polycom?
Susan Hayden: Kom til Polycom.com for å lese mer om våre løsninger, eller klikk for å chatte med noen som kan snakke med deg og distribuere noen prøvealternativer.
Nettleseren din støtter ikke
lyd
element.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
