Online markedsføring har blitt en viktig del av småbedriftsverktøyet. For å nå forbrukerne og utvide virksomheten din, finnes det en rekke taktikker og verktøy du kan bruke - fra online annonsering til sosial media markedsføring til omdømme ledelse og mer. Det er komplisert å administrere alle innkjøpene for å drive en liten bedrift, og å sjonglere alle de ulike aspektene av online markedsføring er et ansvar i seg selv.
$config[code] not found
Så ta et øyeblikk for å sikre at du ikke begår noen av disse syv dødelige synder når du markedsfører din småbedrift:
1.) Spor ikke din online annonsering
En av de utrolige fordelene med elektronisk annonsering er muligheten til å spore den. Hvis du annonserer din småbedrift online, er det viktig å spore ikke bare klikkene du kommer til nettstedet ditt eller destinasjonssiden, men også hva som skjer etter klikket. Kunder kaller virksomheten din, fyller ut et skjema, eller forlater siden din etter at de klikker? Hvis du ikke vet hvordan vil du vite om annonseringen din egentlig fungerer for å hjelpe virksomheten din til å få flere kunder? Mange avanserte produktmarkedsføringsprodukter vil gi deg mulighet til å spore alt dette og mer, slik at du ikke bare kan lære effektiviteten av kampanjene dine, men også optimalisere dem rundt det som fungerer også. Så begynn å spore din online annonsering for å sikre at du får mest mulig ut av investeringen din.
2.) Ikke lokalt målrettet din online markedsføring
Som en liten bedrift er det en god sjanse. Et stort flertall av kunden din består av lokale forbrukere. Hvis ja, og du investerer i online markedsføring og ikke målretter det lokalt, kan det koste deg. Ikke bare vil du betale mer for å målrette nasjonale søkeord og bruke mer til å konkurrere på disse vilkårene, men du kan også mangle forbrukere som søker etter en lokal virksomhet, akkurat som din.
Ved å lokalt målrette din online markedsføring, kan du få en bedre avkastning på investeringen din og bedre når forbrukerne som er ute etter lokale virksomheter. Selv om du ønsker å investere noen av dine online markedsføringskonsekvenser, er det viktig å sørge for å inkludere lokalisering også. Og ved å spore suksessen til hver strategi, kan du finne ut hva som fungerer best for å hjelpe deg med å få flere kunder og skifte mer av investeringen der.
3.) Ikke hevder Google Place-siden din
Du kan allerede investere i SEO for å hjelpe nettstedet ditt til å rangere godt i organisk søk. En Google Place Page er et annet verdifullt verktøy som kan hjelpe småbedrifter til å dukke opp i desktop og mobilsøk til lokale forbrukere som søker etter en bedrift som din - og den er gratis å bruke.
Hvis du ikke har gjort krav på Google Place-siden din, må du sørge for at du gjør det umiddelbart. Ved å hevde og optimalisere siden din får du ikke bare mer kontroll over hva som er oppført om virksomheten din, men du kan også få verdifull hylleplass på Google for viktige bedriftssøkeord i organisk søk.
4.) Unnlater å optimalisere destinasjonssiden din for konverteringer
De fleste former for elektronisk markedsføring inkluderer et mål om å få folk til å besøke nettstedet ditt eller en bestemt destinasjonsside på den. Men hvis det ikke er optimalisert for konverteringer, kan du miste mange potensielle kunder til tross for all din innsats for å få folk til den siden.
Er kontaktinformasjonen din fremtredende og lett å finne øverst på siden din? Har du en klar oppfordring til å lede besøkende til å utføre en bestemt handling - som å ringe din bedrift eller fylle ut et skjema? Er den viktigste informasjonen tydelig synlig over brettet, eller må besøkende rulle ned for å finne det de virkelig trenger? Ta kontakt med din webutvikler for å snakke om endringer du kan implementere for å gjøre nettstedet ditt mer effektivt for å konvertere kunder, noe som vil øke effektiviteten av din online markedsføring.
5.) Ikke trene personale på blyhåndtering
Mange små bedrifter bruker så mye tid og krefter med fokus på den fremre enden av markedsføringen som de forsømmer en av de viktigste komponentene i markedsføringen. Hva skjer med en ledelse når de uttrykker interesse for virksomheten din? For de fleste små bedrifter er en av de mest kostbare aspektene ved markedsføringsligningen hvordan personalet håndterer lederne som kommer til deg - enten via telefon, e-post, faks eller personlig. Du investerer mye i å generere kundeemner, og hver leder teller! Derfor trener alle ansatte på hvordan du skal svare på telefonen, svare på en kundeforespørsel, og håndtere ledere er så kritisk.
6.) Pkundeservice
Visste du at den tjenesten kundene dine mottar på småbedrifter, er en viktig del av din online markedsføring? Det er fordi ord i munn er fortsatt en av de mest kraftige påvirkningene på forbrukerne. Og i dagens digitale verden, hva kundene dine sier online om hvordan virksomheten din behandler dem, er en del av virksomheten din på Internett, enten du liker det eller ikke.
Hvis du er skyldig i dårlig kundeservice, er sjansen for at denne nyheten vil spre seg raskt på nettet. Den gode nyheten er at ord om gode kundeopplevelser sprer seg også. Derfor er det viktig å sørge for at teamet ditt er godt kjent med hvordan du tilbyr kundeservice i verdensklasse.
Derfor er det viktig å sørge for at teamet ditt er godt kjent med hvordan du tilbyr kundeservice i verdensklasse.
7.) La ditt onlinemerkede rykte gå ukontrollert
Hva er det som folk sier om din småbedrift online? Å la det elektroniske omdømmet ditt gå unchecked kan være en stor feil - spesielt hvis det er uadresserte negative vurderinger om virksomheten din som rangerer godt i søkemotorer eller får mye oppmerksomhet på nettsider. Et negativt online rykte kan koste deg kunder.
Så i stedet for å lure på hva folk sier om virksomheten din på nettet, må du sørge for å utføre en vanlig online-omdømme analyse slik at du kan oppdage det negative og adressere det mens du fokuserer på regelmessige anstrengelser for å spørre glade kunder om å dele anmeldelser om virksomheten din for å bygge den positive buzz om virksomheten din.
Er du skyldig i å begå noen av disse dødelige synder for småbedrifter online markedsføring? Har du noe å legge til i denne listen? Del dine tanker i en kommentar!
Business Devil Photo via Shutterstock
39 Kommentarer ▼
