Running og drift av leiligheter, condos, residente haller og boligmiljøer ville være nesten umulig uten erfarne bosatt ledere ved roret. De møtes og viser folk enheter og hjem, svare på spørsmålene sine, samle månedlig leie, koordinere reparasjoner og vedlikehold, og utarbeide budsjetter og finansielle rapporter. Hvis du vil være bosatt leder, har du sannsynligvis en bachelor eller mastergrad i bedriftsøkonomi, økonomi eller fast eiendom - og noen viktige kvaliteter som er vanlige hos vellykkede bosatt ledere.
$config[code] not foundOrganisert
På grunn av deres mange ansvarsområder må bosatt ledere ha systemer på plass for å godta nye beboere, male og reparere enheter av avgangseiere, og holde oversikt over betalinger. Dette krever organisatoriske ferdigheter og litt hjelp fra assistenter og entreprenører. Men som bosatt leder er du ansvarlig for alle aktiviteter, inkludert inspeksjoner og klageoppløsning, så du må opprettholde prosjektlogger for å holde oversikt over alt du gjør. Dette kan inkludere salgs- og kostnadsrapporten du sender til eiendomsforvalter hver måned.
Service Oriented
Residentledere må være kundefokuserte fordi leietakere er de som genererer inntektene. I dette yrket bruker du kundeserviceferdigheter til å svare på samtaler fra folk som ser etter boliger, og deretter planlegger avtaler for at de skal kunne se enhetene. Kundeservice inkluderer også å ha alle tilgjengelige kontrakter og informasjon tilgjengelig som kunder må ta avgjørelser om komplekset ditt.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingCommunicator
Alle bosatt ledere trenger kommunikasjonsferdigheter til å forklare vilkårene for leieavtaler - selv til de som kjenner svært lite engelsk. Du må også forklare oppgaver til kollegaer og vedlikeholdsarbeidere slik at de forstår deres oppgaver. På et høyere nivå må disse fagpersonene formidle resultater av nye reklamekampanjer til sine eiere, og samhandle med offentliggjøring, politimenn og journalister når tragedier eller røverier oppstår.
Overbevis
Residentforvaltere selger folk på ideen om å bo i sine komplekser, condos eller sovesaler. Du vil bruke overbevisende ferdigheter til å overbevise potensielle leietakere om å signere leieavtaler. Noen mennesker kan for eksempel tenke at prisene er for høye. Følgelig kan du stresse de ekstra fasilitetene på komplekset ditt - inkludert svømmebassenget, boblebadet og treningssenteret - det vil spare penger på treningsmedlemskap. Disse fagpersonene bruker også overbevisende ferdigheter til å forhandle de høyeste prisene for sine arbeidsgivere, og gir dem bredde for å redusere leien til leietakere og fortsatt oppfylle salgsmål.
taktfull
Hvis du er involvert i tvister med leietakere for overskytende støy eller skader, må du være taktfull når du bestemmer deg for å sette dem ut. Brudd på deres rettigheter, og du kan finne deg selv på de lokale kveldsnyhetene. Takt innebærer å håndtere konflikter uten å rope eller truende leietakere. Det krever også en forretningsmessig holdning og rettferdig behandling for alle beboere.
