Bare i forrige uke hadde jeg hele kaffebaren omvendt og gi meg et utseende. Jeg tror jeg ble litt for høy og lidenskapelig da jeg begynte å snakke om kraften til henvisninger, og hvorfor det er smart forretning og smartere markedsføring for å drive en henvisningssystem. (Hvis du vil lære mer om det, les min anmeldelse på John Jantschs Referral Engine.)
$config[code] not foundI bredeste forstand er det ikke noe bedre enn henvisninger. Tross alt kommer henvisninger fra glade, fornøyde og entusiastiske kunder. Hva kan være bedre enn det? Vel, ifølge Fuggetta er advokater et skritt over din gjennomsnittlige henvisning.
Tror du vet hvordan du bygger advokater - "Fuggetta" 'Om det
Jeg mottok en anmeldelse kopi av Brand Advocates: Slår entusiastiske kunder inn i et kraftig Marketing Force og åpnet det rett ut av konvolutten og tok en rask gjennomgang av boken.
Rob Fuggetta er administrerende direktør i Zuberance, et sosialt markedsføringsfirma som spesialiserer seg på å bygge og utvikle dine merkevareforesatte.
Dette er en av de bøkene som Constant Contact's Guide til e-postmarkedsføring som er skrevet av ledere av et selskap for å forklare betydningen av deres tjeneste og for å få folk til å begynne å fokusere på strategiene de støtter og gir.
Basert på det, kan du bli fristet til å avvise det. Det ville være en dårlig ide. Fuggetta gir verdifullt råd til bedrifter av alle størrelser. Her er bare noen få poeng at jeg fikk vår bok:
Advokater er seriøs virksomhet
Dette er ikke bare en annen bok om en kjepp. Fuggetta tar konsernsjefens tilnærming til å bygge en sak for å bygge og utvikle advokater for ditt merke, bedrift, produkt eller tjeneste. Han går ikke over å bygge advokater fordi det er neste store ting. Han gjør det fordi det er en uutnyttet lønnsom markedsføringsressurs som de fleste bedrifter ignorerer.
Fuggetta tar faktisk ca 60% av boken for å legge frem et solidt tilfelle for "Advokatstrategi" ved å gi sak etter sak og eksempel etter eksempel på store og små bedrifter som har lykkes med å implementere en advokatstrategi.
Yipee! Det er praktiske tips for hvordan du skal
Den andre halvdelen av boka (så-å-snakke), er viet til å lede leseren gjennom prosessen med å sette opp sin egen advokatstrategi.
Her er et tips: Forhåpentligvis har du brukt "Net Promoter Score" tilfredsstillingsmål i dine undersøkelser - fordi det er den enkleste måten å identifisere advokatene dine på.
Her er en rask Net Promoter Score Primer: Spør bare kundene dine om dette spørsmålet:
"Hvor sannsynlig er du å referere (sett inn ditt firmanavn, produkt eller merke her) til en venn eller et familiemedlem?"
Bruk en vurderingskala på 1-10. Identifiser deretter de kundene som ga deg en 9 eller 10 karakter og spol dem inn som advokater. Det lille tipset er verdt prisen på boken. Siden jeg driver slike undersøkelser for kunder, kan jeg fortelle deg at mye av disse dataene ofte går til spill etter den første undersøkelsesrapporten.
Du vil lære å utnytte sosiale medier
En annen stor fordel ved å lese denne boken er den praktiske veiledningen du får om hvordan du bruker og bruker alle Facebook-fanesider, Twitter og Pinterest-kontoer du opprettet fordi du skulle, men var ikke sikker på hva du skal gjøre med. Fuggetta viser eksempler og strategier som vil inspirere deg og få deg til handling.
En "Swipe Template" for din egen advokatstrategi
I markedsføring liker vi å modellere hva som fungerer. Jeg mener hvorfor bruke hele denne tiden og energi gjenoppfinne hjulet når noen viser deg noe som fungerer. Vi markedsfører folk som kaller det modellering eller tilpasning. Og vi har enda et ord for filer og modeller som er verdig tilpasning - sveip filer.
Vel, dette er hva du får på slutten av Brand advokater. Du får en "swipe" strategi disposisjon som du kan bruke til å begynne å utvikle alle de raving fans til advokater.
Hvordan vet jeg at en advokatstrategi er riktig for meg?
Jeg vet ikke en virksomhet på planeten som ikke drar nytte av en entusiastisk henvisning. Hvis du føler at du ikke er markedsføringsekspert, og bare tanken på å sette sammen fancy reklame og sosiale medier strategier gjør at du vil holde en gaffel i øyet - Brand advokater kan være akkurat hva legen har bestilt.
Brand advokater er en ideell bok for de som helst vil fokusere på å lage det beste produktet, tjenesten eller merkevaren i virksomheten og la sin fortreffelighet snakke for seg selv.
2 kommentarer ▼
