I en medisinsk praksis er kontorsjefen en av de viktigste ansettelsene du kan gjøre. Denne stillingen er den som er ansvarlig for å se alle de små detaljene som går inn i driften, slik at legen kan fokusere på å behandle pasienter.
Så hva går det med å gjøre denne viktige leien? Vi snakket med noen eksperter i medisinsk industri for å finne ut noen av de beste kvaliteter og beste praksis for å finne de beste kontoransvarlige kandidatene. Her er noen topp tips.
$config[code] not foundHvordan leie en medisinsk kontorleder
Legg vekt på personlighet over erfaring
Erfaring og ferdigheter er viktige i hver jobb. Du bør ikke ansette noen som er helt ukvalifisert. Men så lenge noen møter minimumskvalifikasjonene for jobben, bør holdningen og personligheten som de viser gjennom hele ansettelsesprosessen, bli høyere enn noen ekstra år i bransjen.
Manny Oliverez, en 20-årig veteran i helsevesenet og administrerende direktør i Capture Billing & Consulting, sa i en e-post til Small Business Trends: "Den nummer én kvalitet jeg ser etter er personlighet, selv før erfaring. Lederen må utvikle et lag, og jeg tror det starter med en positiv, vennlig holdning og en god sans for humor. "
Se etter et variert ferdighetssett
Når det gjelder ferdigheter, må en kontorleder ved en medisinsk praksis tilby et stort utvalg. Dette betyr ikke nødvendigvis at de trenger å være landets fremste ekspert på alle, men de trenger i det minste å være tilpasningsdyktige nok til å ta på seg ulike roller etter behov.
Mary Pat Whaley, grunnlegger og administrerende direktør for Manage My Practice, et konsulentfirma for praksishåndtering, sa i en e-post til Small Business Trends: "Kontorleder eller praksisadministrator er den personen som trenger å ha mange hatter: HR, sjef, lønn, fakturering og elektronisk medisinsk rekordleder, fasilitetsleder, compliance manager, markedsfører og kundeservice support person. Denne personen har ansvar for risikostyring, samt sørger for at den daglige driften av kontoret går bra, noen ganger til og med hopper inn på jobb på forskjellige stasjoner på kontoret hvis det er nødvendig. "
Finn noen som ikke er redd for endring
I tillegg kan en god kontorleder finne nye måter å forbedre virksomheten over tid. Så se etter folk som synes å ha gode ideer og ikke er redd for å snakke opp når en ide treffer.
Oliverez sier, "Alt for ofte hører jeg ledere si:" Vel, det er slik det alltid har blitt gjort. "Ting endres, og de må være proaktive og finne nye og bedre måter å gjøre ting på. De kan ikke være redde for forandring. "
Få dem til å demonstrere kommunikasjonsferdigheter
Kommunikasjonsevner, samtidig som de er viktige på et hvilket som helst felt, er spesielt viktige for stillinger for kontorleder. Så gjennom hele e-posten din, telefon og personlig kommunikasjon med hver kandidat, sørg for at du merker hvor tydelig de formidler poeng og viktig informasjon, samt hvor godt de hører.
Oliverez sier, "En god kontorleder ville ha vært en god lærer, kommunikator og lytter. Ved å bygge et lag er det mye trening og omskoling involvert, det stopper aldri. Å kommunisere og lytte til dine ansatte er svært viktig i denne prosessen og bidrar til å vinne og holde medarbeiderens respekt. "
Understreke lærbarhet
Siden kontorlederne ofte må ha så mange hatter, er det viktig at personen er i stand til å lære seg på farten. Så under intervjuprosessen, spør om situasjoner der de har måttet lære eller tilpasse seg som en voksen.
Spør om hvordan de har jobbet med vanskelige situasjoner
I tillegg er det en god ide å få en følelse av hvordan de kan takle stressende eller kompliserte problemer, siden de sannsynligvis vil håndtere mange av dem i rollen.
Whaley sier, "Med alt dette ansvaret må en stor kontorleder være unflappable. Han / hun må kunne følge med de nesten daglige endringene i helsevesenet og styre praksisen og legen til å ta gode beslutninger og planlegge strategisk. "
Se etter folk som er villige til å holde seg rundt
En kontorleder stiller tonen for kontoret. Så hvis du opplever konstant omsetning, kan den nesten utelukke praksis i en tilstand av fluss. I løpet av prosessen, spør om hver kandidats langsiktige planer og legg prioritert på de som synes virkelig interessert i å stikke seg rundt.
Få en ide om arbeidsstilen deres
Det kan også være lurt å invitere toppkandidater til kontoret i en halv dag for å møte hele staben, se hvordan kontoret fungerer og få en følelse for jobben. Dette kan gi deg mer tid til å vurdere både personlighet og ferdigheter.
Ta resten av ditt lag inn i kontoen
Siden en kontorsjef skal være den som arbeider med personalet på en daglig basis, bør også deres meninger tas i betraktning.
Oliverez legger til, "Bassenget sammenfatter de ansatte og vurderer om kandidaten vil passe godt til din nye kontorleder."
Ikke vær redd for å be om hjelp
Til slutt kan den faktiske ansettelsesprosessen være litt skremmende. Så vær ikke redd for å få innspill fra en profesjonell.
Whaley legger til, "Når du ansetter en kontorleder, vil du kanskje få hjelp utenfor, i form av en konsulent eller en annen treningsleder som er respektert i samfunnet. Leger vet ofte ikke hva som skal stilles, men konsulenter og andre ledere gjør det. Ikke vær redd for å be om hjelp! "
Bilde via Shutterstock
Mer i: Helse 1
