Downers Grove, Illinois (PRESSEMELDING - 4. august 2011) - Små og mellomstore bedrifter har til hensikt å utvide bruken av teknologi for å forbedre kundeinteraksjoner, mobilitetsalternativer og operasjonelle effektiviteter, ifølge en ny studie som nylig ble utgitt av CompTIA, non-profit bransjeforeningen for IT-bransjen.
Sju av ti små og mellomstore bedrifter (SMB) undersøkte sa at de forventer å øke deres teknologiforbruk i løpet av de neste 12 månedene, ifølge CompTIAs tredje årlige små og mellomstore bedriftsteknologiløsninger.
$config[code] not foundEn hel tredjedel av de undersøkte selskapene regner med å øke sitt IT-budsjett med 10 prosent eller mer. Dette kan gjenspeile store, engangskjøp, som fortsatt er et godt tegn på teknologileverandører og løsningsleverandører. Samlet sett forventer SMB IT-budsjettene å øke med i gjennomsnitt litt over 5 prosent, med noen firmas vekstnivåer mye høyere og noen flate.
"Teknologi er mer tilgjengelig, rimeligere og mer tilgjengelig for SMB enn noensinne før," sa Seth Robinson, direktør, teknologianalyse, CompTIA. "SMBer kan ikke ha en overflod av kapital til å investere, så de må gjøre hver dollarstelling. Men flertallet er villig til å bruke penger på ny teknologi, spesielt løsninger som gir dem muligheter på linje med en større bedrift. Teknologi spiller en viktig rolle i livet til en liten bedrift. "
Blant de faktorene som kjører SMB-teknologibesparelser i løpet av de neste 12 månedene, er det ønske om bedre nettverkseffektivitet og robusthet. forbedrede forbindelser med kunder online og i et mobilt miljø; forbedret ressursstyring og sporing; og flere forretningsanalyser.
Ønsket om å bli mer mobil - for både kundeinteraksjoner og ansattes produktivitet - er en klar trend identifisert i CompTIA-studien. For mellomstore bedrifter (de med 100-499 ansatte) har 42 prosent for tiden teknologier på plass - tabletter, bærbare datamaskiner, smarttelefoner og andre enheter - som gjør at de kan kommunisere med kunder og gi ansatte tilgang til applikasjoner, data og nettverk i en mobilt miljø. En annen 33 prosent planlegger å gjøre det i de neste 12 månedene.
Blant små bedrifter (10-99 ansatte) bruker 25 prosent mobile løsninger og 43 prosent regner med å starte de neste 12 månedene. Selv mikrovirksomheter (en til ni ansatte) forventer å øke bruken av mobilteknologi betydelig, med dagens bruk på 12 prosent og planlagt bruk på 22 prosent.
Et annet eksempel på hvordan SMBer speiler sine større kolleger i teknologiforbruket, er i "forbruker" av IT i bedriftsmiljøet. En full 85 prosent av de undersøkte SMBene sa at deres ansatte bruker personlige tech-enheter for arbeidsmessige formål. Bærbare datamaskiner og smarttelefoner er de mest populære alternativene, men 38 prosent av selskapene ser at ansatte tar med tabletter.
Selv om bruk av personlige enheter kan gi fordeler og produktivitetsfordeler, foreslår CompTIA-studien at trenden er årsak til bekymring blant de store flertallet (82 prosent) av SMB.
"De beste bekymringene er sikkerhetsrelaterte, enten i form av et virus som blir brakt inn i bedriftsnettverket eller noe brudd knyttet til kundedata," sa Robinson. "Tiden som støtter disse enhetene er også sitert som en bekymring, om det er tid brukt av IT-ansatte eller av enkelte ansatte som forsøker å få tilgang til bedriftsnettverk og -applikasjoner."
Små og mellomstore bedrifter kan søke å redusere disse risikoene ved å kjøpe tabletter, bærbare datamaskiner, smarttelefoner og andre enheter de bruker, og bringe dem under bedriftsstyring.
Mer Cloud Computing i prognosen
Nesten en tredjedel av SMBene har vedtatt cloud computing-teknologi, med mellomstore bedrifter (42 prosent) som viser høyest utnyttelse. En annen 35 prosent av alle SMBer planlegger å bruke skyen i noen form i det neste året.
Lagrings- og backupløsninger er de mest brukte sky-applikasjonene, med 71 prosent av SMB-er som bruker skyen på denne måten. E-post (62 prosent), dokumentstyring (59 prosent), samarbeid (56 prosent) og kundeforholdsstyring (53 prosent) er andre populære alternativer.
Blant SMB som nå bruker cloud computing, sier 92 prosent av bedriftene at deres erfaring har vært positiv eller veldig positiv; og 97 prosent rapporterer at deres flytte til skyen har produsert det ønskede resultatet, med kostnad og fleksibilitet som oftest citeres som fordelene med en sky løsning.
CompTIAs tredje årlige små og mellomstore bedriftsteknologiløsninger Trends-studie er basert på en undersøkelse fra mai 2011 av 602 IT- og forretningsfagfolk i små og mellomstore bedrifter i USA.
Om CompTIA
CompTIA er stemmen til verdens IT-bransje. Som en ideell handelsforening som fremmer de globale interessene til IT-fagfolk og -firmaer, er CompTIA den anerkjente myndigheten for IT-utdanning og legitimasjon og den primære advokaten for IT-bedrifter og arbeidstakere. Gjennom grunnlaget kan CompTIA også gjøre det mulig for ugunstige befolkninger å få de ferdighetene de trenger for sysselsetting i IT-bransjen. CompTIAs syn på IT-landskapet er formet med over 25 års globalt perspektiv og mer enn 2000 medlemmer og 1000 forretningsforbindelser.
Mer i: Small Business Growth 1 Comment ▼
