For å skape effektivt innhold for å ta oppmerksomheten til målgruppen din, tar det mer enn en mengde avkoblede tweets og Facebook-innlegg. Det tar en overbevisende historie som snakker direkte til hjertet og sinnet til publikum.
Simon Berg, administrerende direktør og grunnlegger av Ceros, en Cloud-basert plattform som ønsker å endre måten merkene kommuniserer med publikum, deler sine erfaringer med å bruke samarbeidsverktøy for å bygge og drive sin voksende virksomhet. En liten bedrift som har ansatte, partnere og kunder spredt over hele verden.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Kan du fortelle oss litt mer om hva du gjør på Ceros?
Simon Berg: Det er skybasert teknologiplattform, og i utgangspunktet søker vi å hjelpe merkevarer til å inspirere et engasjement med sine forbrukere gjennom fortellinger og inspirasjon.
Varemerker som Gucci, Michael Coors og selskaper som det, ville bruke den teknologien til å skape rik, engasjerende, fortellende utdata ved hjelp av alle våre verktøy. Skyv dem ut, bruk alle distribusjonsverktøyene, til hvilken som helst kanal, plattform eller hvilken som helst enhet via e-postdistribusjon.
Forbrukerne ser dem og opplever dem i rike, interaktive, engasjerende opplevelser. Vi gir all teknologi til å opprette, distribuere og integrere det med handel.
Small Business Trends: Jeg ville nesten ringe Ceros en fortellingsplattform?
Simon Berg: Ja, teknologien har forandret måten merkene og forbrukerne kommuniserer på. Det var kjøper pass opp og nå er det mer selger pass opp. Du må passe på hva dine forbrukere tenker og sier, er i samtalen. Og du må finne ut hvordan du kommuniserer en melding på en mer aktuell måte.
Spente samtaler er massive i disse dager. Det er veldig vanskelig å lage en kampanje som sier at mine joggesko er kule, kjøp min joggesko. Det vasker ikke lenger. På samme måte er det typisk å veve en historie inn i en samtale bare generelt rundt joggesko. Så jeg tror å kommunisere meldinger på en måte som det er akseptabelt i moderne tid, er det viktig. Min tro er at åpen kommunikasjon i siste instans har en felles tråd. Jeg tror det er det vi prøver å bringe tilbake.
Hvis du ser på blader, bøker, kataloger, brosjyrer, gateteater, filmer, TV-serier, radioprogrammer, nevner du det - alle disse moderne vestlige former for kommunikasjon og medier har en felles tråd.
Den vanlige tråden er at de alle har en start, midten og enden, alle av dem - til fremkomsten av nettet. Internett har ikke en start, en mellom og en slutt. Selvfølgelig kan du si til meg, "Google er en god start. "OK, vi er i midten og en slutt. Det slutter aldri og det er ingen midt.
Genetisk og kulturelt er vi koblet for å nyte historiefortelling. Barn liker fortsatt å lese bøker om natten, og det har ikke endret seg. De liker historier, og du vil ikke lese barnet ditt en historie om tilfeldige opplysninger om hekser.
Vi liker å tro at historiefortelling må komme tilbake, og vi gir verktøy til «de modige» for å kunne lage historier. Og til slutt, som et resultat, gir dem en måte å kommunisere på en moderne måte som fungerer på tvers av flere enheter og kanaler som gjør at de kan knytte sammen en historie som fører til en melding. Forhåpentligvis skaper dette litt inspirasjon og et kjøp.
Small Business Trends: Hvor mange mennesker faktisk jobber med deg på Ceros?
Simon Berg: Vi har ca 32 medarbeidere.
Small Business Trends: Så du har en god blanding av kunder; du har en rekke medarbeidere og en rekke partnere. Har du folk som høres ut som om de er spredt over forskjellige geografiske steder?
Simon Berg: For meg personlig, og som en bedrift, er Ceros som et verktøy veldig samarbeidende og veldig sanntid. Som kultur er vi også veldig spredt ut globalt.
Våre lag er i en rekke forskjellige land og byer, og vi har fem eller seks personer i London, om åtte eller ni personer i New York City, og vi har ca 10 gutter spredt ut over Nord-Amerika. I tillegg til det har vi gutter i Italia, gutter i Japan, gutter i New Zealand, gutter i Australia, og som en konsekvens av det, er vår kultur et samarbeid og sanntid.
Vi har brukt Google, Google Hangouts, Google Disk og Google Dokumenter-plattformen. Det har blitt viktig. Hvis jeg går inn på kontoret vår på en mandag, og vi ikke har strøm og ingen varmt vann og ikke kaldt vann, ville det være nesten like ille om du skulle fjerne Google Platform fra midten av vår virksomhet. Jeg sier ikke det fordi Google ville ha meg til. Jeg sa det fordi det er sant. Det står virkelig for oss som kritisk. Vi kan ikke leve uten det.
Vi har nylig hatt mange gutter fra Nord-Amerika som var i New York-kontoret. Vi hadde ca 15 personer på kontoret, og det kom tid til å bestille lunsj, og noen sa: "Hva vil du?" Og de gikk opp til meg med et ark og sa: "Vi skal til X-restauranten? Hva vil du ha? 'Jeg sa,' Hvor er menyen? 'Det var online. Så nå er jeg online, og jeg sa, "Vent et sekund." Jeg kastet opp en Google Doc, og vi endte opp med 15 personer som samarbeidet i sanntid i en Google Doc for å bestille lunsj. Det høres morsomt ut, men det er faktisk sant. Alle kunne se menyen, og det var litt morsomt også.
Det er et lite tilfelle. På den større enden har vi hver to til tre måneder en "alle hender" eller "rådhus." "Alle hender" er mer jeg snakker om virksomheten og hva vi gjør. Rådhuset er et Spørsmål og Svar mellom hele laget og meg selv. Vi bruker Google Hangouts for det. Så vi vil ha 25 til 32 personer som alle ser på skjermen, eller ser på delte presentasjoner, dokumenter osv. Og det vil inkludere gutta i New Zealand eller Australia, komme seg opp på ubeleilige tider, forsøker å komme seg opp med resten av verden.
Fordi vi bruker Google Disk, er det alltid en samtale om, "Oh, hva er de siste tankene på behandlingsstiler?" Eller, "Hva tenker du på for vår neste markedsføringskampanje for innhold?" I stedet for å måtte gå, "Oh vent et øyeblikk, jeg sender alle en fil til alle. "Innen to klikk har jeg hentet Google Dokumenter inne i Hangouts, og nå snakker vi rundt dette dokumentet, og folk kommenterer det i sanntid.
Jeg kan ikke se hvordan du gjør forretninger globalt uten slik teknologi. Jeg gjør det egentlig ikke.
Småvirksomhetstendenser: Denne typen teknologi gir i utgangspunktet mulighet til å jobbe slik du må jobbe og lar dine ansatte engasjere seg slik de trenger?
Simon Berg: Helt 100%. Vi kjører de fleste av våre møter med kunder eksternt. Du kan dele mye med Hangouts og dele dokumenter og presentasjoner på skjermen. Overraskende er at vår e-post er i Google og våre stasjoner er i Google, og våre presentasjoner er i Google. Vi trenger ikke annet enn en Internett-tilkobling, og at det er evangeliets sannhet. Vi bruker selv Google-telefonnumre, fordi de selv har en telefonløsning, og telefonsvareren deres. Så hvis Google lukker i morgen - noe som er svært lite sannsynlig - er Ceros død.
Small Business Trends: Det høres ut som Cloud og tjenester som Google har gjort en stor forskjell på måten du har vokst Ceros, i motsetning til de andre bedriftene du hadde tidligere?
Simon Berg: Helt sikkert. Det holder kostnaden lav og det gjør at du kan gjøre for mye mer raskt.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mer om Ceros og hva dere gjør?
Simon Berg: De kan besøke nettstedet på Ceros.com. Du kan følge historiene der og se hva våre kunder gjør og se på noen av våre videoer og få en følelse av hva vi handler om.
Dette intervjuet om bruk av samarbeidsverktøy for å bygge en fortellingsplattform i skyene er en del av One-One-intervju-serien med tankevekkende entreprenører, forfattere og eksperter i virksomheten i dag. Dette transkripsjonen er redigert for publisering.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
6 kommentarer ▼
