Yext introduserer nye ferdigheter for å oppdatere din lokale bedriftsprofil

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Yext (NYSE: YEXT) Spring '18 produktutgivelse har lagt til 15 nye kunnskapsassistentegenskaper og forbedringer på tvers av Yext Knowledge Engine. Med disse tilleggene, vil du få mer kontroll over ditt merke og din digitale tilstedeværelse for å gjøre endringer på stedet og slå opp dataene dine.

Yext Knowledge Assistant Update

De nye ferdighetene kan brukes fra mobilenheten din til å gjøre endringer i viktige deler av informasjonen for å finne ut hva kundene dine ser på din digitale tilstedeværelse. Med 80 prosent av forbrukerne å miste tilliten til lokale bedrifter fordi de ser feil eller inkonsekvent kontaktinformasjon eller firmanavn på nettet, kan evnen til raskt å endre informasjonen være uvurderlig.

$config[code] not found

Løsningen Yext gir, er spesielt nyttig for små bedrifter på grunn av fleksibiliteten og enkel tilgang den gir til dine digitale eiendeler, uansett hvor du er.

På den offisielle Yext-firmabloggen forklarte Marc Ferrentino, Chief Strategy Officer i Yext, hvordan veksten i konverserende brukergrensesnitt som chatbots og talesøk for forbrukere også kan brukes til bedrifter. Han sa hvor hastighet og brukervennlighet er kritisk, teknologien kan gi mer verdi.

Han la til: "Med dagens utgivelse kan kunnskapsassistenten nå svare på avgjørende spørsmål om hvordan kundene dine ser og samhandler med deg over det digitale universet … Vi bygde kunnskapsassistenten for å bringe bekvemmeligheten og kraften til konversasjonsgrensesnittet til Digital Knowledge Management, og dagens kunngjøring markerer et sprang fremover i sofistikering av denne nye teknologien. "

Hva er Yext?

Yext er en plattform for digital kunnskapsadministrasjon som gjør det mulig for bedrifter å bedre kontrollere hvordan kundene opplever sitt merke. Det gir deg mer tilgang til de intelligente tjenestene som kjører forbrukeroppdagelse, avgjørelser og handlinger som kart, apps, søkemotorer, taleassistenter og mer. Plattformen brukes for tiden av merker som Arby, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys og mange andre. Men selskapet har også mange småbedrifter.

$config[code] not found

Yext Knowledge Assistant bruker et intelligent konversasjonsgrensesnitt for å håndtere dataene fra kunden overfor bedriften din. Samtidig forstår det også hvordan kunder engasjerer seg ved å bruke SMS-tekstmeldinger eller Facebook Messenger.

Ferdighetene

Med disse nye ferdighetene kan du endre alt fra åpningstider til kjente meldinger som vises i søk. Du kan også legge til bilder og stille spørsmål om dine digitale eiendeler drevet av Yext. Her er de nye ferdighetene til kunnskapsassistent våren 18 Utgivelse:

  1. "Oppdater mine timer."
  2. "Oppdater min valgte melding."
  3. "Oppdater min logo."
  4. "Oppdater hodeskuddet mitt."
  5. Legg til et bilde.
  6. "Oppdater mitt Facebook profilbilde."
  7. "Oppdater mitt Facebook-coverbilde."
  8. "Oppdater mitt Google-profilbilde."
  9. "Oppdater min Google-omslagsfoto."
  10. "Vis meg mine timer."
  11. "Vis meg telefonnummeret mitt."
  12. "Vis meg mine analyser."
  13. "Hva er min gjennomsnittlige vurdering?"
  14. "Hvor mange vurderinger har jeg?"
  15. "Vis meg mine vurderinger."

I tillegg til de 15 ferdighetssettene, inneholder den nye utgaven også automatisk konkurrentens deteksjon, templert gjennomgangssvar og forbedrede opplastinger og varslinger. Med disse verktøyene kan du finne din nærmeste konkurrent, reagere raskt på tilbakemeldinger fra kunder og oppdatere digital kunnskap i bulk.

Bilde: Yext

2 kommentarer ▼