Hvis du har en liten bedrift, kan du potensielt gå gjennom den vanskelige prosessen med å avgjøre hvorvidt eller ikke å utholde problemer og kostnader for å lage en mobilapplikasjon. I dagens dag og alder, kan det være et dumt spørsmål å be om, siden i utgangspunktet hver bedrift har en mobilapp. Men som med alt, er det fordeler og det er ulemper. Noen av de største downsides er tid, energi og store kostnader som kommer med å forberede det perfekte programmet.
$config[code] not foundI et forsøk på å oppveie ulempene, må små bedrifter se etter deres forretningsutvikling / markedsføringsteam for å skape en omfattende markedsføringskampanje. Gjennom denne kampanjen kan effektive annonseringsteknikker brukes for å sikre at oppstartsprogrammet bryter bakken og stiger over konkurransen.
Bortsett fra estetikken, vil du sørge for at applikasjonen egentlig fungerer som et nyttig verktøy som bidrar til å skape et langsiktig forhold til målkunden din. Småbedrifter må også ta hensyn til suksessfaktorer som nivået av forbrukerengasjement, antall nedlastinger og total lønnsomhet og inntekter.
Først, Grunnleggende for en effektiv mobilapplikasjon
Det viktigste å merke seg om tider vi lever i er at svært få ting som må gjøres, kan gjøres ikke-digitalt. Hvis du vil spille spill, trenger du ikke Scrabble - du har ord med venner. Du må gå til matbutikken? Ikke nødvendig. Noen på TaskRabbit kan gjøre det for deg innen en time, og du trenger ikke å gå hvor som helst. Trenger du å komme over byen? Du trenger ikke å ringe en taxi service. Bare bruk Uber, og de kommer til å være ditt sted om fem minutter.
La oss være ærlige, forbrukerne har brukt mye tid på å handle, jobbe og være sosiale (ironiske) på sine mobile enheter. Derfor har det vært jobben til bedriftseiere over hele verden å inkorporere noe for å legge til litt enkelhet og hjelpsomhet i livet til sine kunder og potensielle kunder.
Det viktigste å huske her er at jo enklere det er for bedriften å samhandle med målgruppen din, desto lettere vil det være for dem å fortsette å komme tilbake. Og det kan til og med skape en samtale mellom dem og vennene dine om virksomheten din, alt nyttig når det gjelder å generere inntekter. Avhengig av hvilken type virksomhet du ønsker, vil du også sørge for at hvis det er noen grunn til at kundene trenger å bestille noe, kan de gjøre det med størst mulig enkelhet.
De fleste applikasjoner kan øke rekkefrekvensen ved å gjøre bestillingsprosessen raskere og enklere. Domino's Pizza har for eksempel gjort bestilling av pizza en så enklere oppgave ved å bare la deg bestille din favorittpizza ved å sende pizza-emoji til kundenummeret ditt hvis du har en bestemt pizza-type lagret på Dominos profil. Ikke bare emoji-funksjonen, men pizza tracker, og ulike kupong spesialtilbud har bidratt til å øke brukerengasjementet, bygge kundeloyalitet som folk lager pizza profiler, og dessuten har hjulpet kunder med å få så mye mer fra sine tjenester. I utgangspunktet er det super viktig å sørge for at appen din knytter seg til kundene dine, og bidrar til å gi deg en konkurransefortrinn over konkurrenter i markedet.
Deretter prøver du å fokusere på å løse et forretningsproblem. Appene som kan løse et forretningsproblem ved å tillate kundene å bli mer ferdige på kortere tid, bruke ressursene effektivt, holde fotsporet grønt, og presentere et profesjonelt bilde vil kontinuerlig motta nedlastinger og generere inntekter.
Du vil også sørge for at appen din ikke blir "tapt i sausen" blant alle de andre tusenvis av appene som lastes ned daglig, så det er spesielt viktig å sørge for at appen din skiller seg ut fra mengden. En av de mest uttalt måtene å få flere personer tiltrukket av appen din, er å sørge for at programmet er tilgjengelig på alle plattformer.
Hvis du vil at appen skal operere på forskjellige plattformer, for eksempel iOS, Windows og Android, kan det være best å også tenke på å få et webprogram i stedet for et opprinnelig program. Forskjellen mellom de to er at en innfødt app vanligvis er en app som kan lastes ned på den aktuelle enheten selv fra applikasjonsbutikken som tilbys av mobiltjenesten, for eksempel Google Play Butikk eller Apple Store.
En webapp er imidlertid et program som kan brukes på en hvilken som helst enhet og kan nås uten å bli lastet ned på enheten. Denne tilnærmingen gjør at appen din kan fungere på et vell av plattformer - skrivebord og telefoner og nettbrett, hvis det er utformet riktig. Selvfølgelig kommer dette til å koste mer penger, men hvis du tror at investeringen vil gi nok avkastning i det lange løp, så må du gå for det.
Et råd er det ofte best å dekke dine baser når det gjelder kundeopplæring og publikumsoppsøkelse i stedet for å vise favorittisme til de kundene som kan bli funnet ved å bruke bare noen få av de forskjellige plattformene. Du vil ikke overse potensielle Android- eller Windows-kunder ved kun å lage en app for Apple-baserte produkter. Dette er dessverre et stort problem, spesielt med Windows-telefonbrukere, da de selv ikke kan eie svært populære programmer som Snapchat! Så mye som forbruker-segmentet er lite, er segmentet fortsatt viktig!
Til slutt, trinn i måling av mobilapp-avkastning
Så mye som mobile applikasjoner har blitt en så viktig del av en bedrift og markedsføringsstrategi, har mange bedrifter fortsatt problemer med å finne ut hvordan man måler søknadens avkastning på investeringen. Dette er viktig, fordi det å kunne måle mobilappens avkastning vil hjelpe virksomheten i økende antall med flere viktige beregninger, for eksempel kundens levetidsverdi, kundeoppbevaring, kostnad per anskaffelse og publikumsengasjement.
Trinn 1 - Definer dine mål
De fleste forretningsmodeller viser at det er fire grunnleggende trinn i måling av mobilapp-avkastning. Det første trinnet er å definere dine mål. Det er alltid to kategorier hvor du vil ha hensikt å legge, og det inkluderer evaluering av arbeidsplassens effektivitet eller evaluering av forbrukerinteraksjon.
Vi har gått litt detaljert om sistnevnte, forbrukerinteraksjon. Men mange bedrifter forsømmer også å innse at mobilappavkastning kan brukes til å evaluere arbeidsplassen. Hvis du merker at salget ikke øker som de burde, og som de har potensial til, så er det kanskje ikke mangel på respons fra din rekkevidde som du bør se på, men heller områdene som er ansvarlige for å skape rekkevidde! Hvis de mangler hva de skal gjøre, da vil det ikke bli en økning i inntektene du ser kommer inn.
Og det kan ikke engang være medarbeiderne på arbeidsplassen, men det kan også være mangel på riktig kapitalforvaltning i selskapet, derfor kan du ikke plassere midler i hva som er det andre trinnet - Utviklingskostnader.
Trinn 2 - Utviklingskostnader
Dette trinnet er avgjørende, ikke bare fordi du må sørge for at du holder innenfor budsjettet du måtte ha lagt til side, men også fordi du skal trenge det for å måle det mot tredje trinn for å få din siste mobilappavkastning.
Utviklingskostnader er den større delmengden som inkluderer kostnaden for å designe, utvikle og implementere appen. Du må også huske at etter at appen er utviklet, må det være et team for vedlikehold og støtte som legger til langsiktige utviklingskostnader.
Trinn 3 - Plassering av nøkkelprestasjonsindikator
Det tredje trinnet vil være KPI (Key Performance Indicator) Plassering. Definisjonen gitt for en Key Performance Indicator er en "forretningsmetrisk som brukes til å evaluere faktorer som er avgjørende for suksessen til en organisasjon. KPI er forskjellige per organisasjon; KPIer kan være nettoinntekter eller en kundeloyalitetsmåling, mens regjeringen kan vurdere ledigheten. "
Så utgangspunktet vil grunnlaget for bedriften din være avgjørende for KPI du bruker. Avhengig av det første trinnet og om du definerer kundeinteraksjon eller arbeidsplasseffektivitet som mål, kan beregningene variere.
For kundeinteraksjon vil du kanskje vite om appen din tar med kunder tilbake, eller hvis kampanjer du har startet, er årsaken til en økning / reduksjon i kundeemner. For evaluering på arbeidsplassen vil du kanskje vite om det har vært en økning i kryssalg eller oppsving i salg, eller om det har vært et forsøk på å redusere vedlikeholdskostnadene.
Jo flere beregninger du analyserer fra disse appene, jo bedre kan du anslå om verdien av suksess for bedriften din. Disse beregningene hjelper deg å se på kampanjeinnsats fra ulike vinkler, og kan hjelpe deg med å maksimere resultatene dine på en måte du vil.
Det er opp til markedsføringsteamet ditt å blande, matche og kombinere ulike viktige faktorer for å få de beste resultatene. Pass på at du også har gjort din forskning på den beste analysemotoren slik at den trekker de viktigste dataene for deg.
Trinn 4- Mål Key Performance Indicators Against Developmental Costs
For det siste og siste trinnet, vil du måle deg nøkkelresultatindikatorresultater mot utviklingskostnadene. Det er bedre å gjøre dette hvis du har en forventet levetid for appen din, eller i det minste tiden du vil bruke til å oppgradere og vedlikeholde appen.
Du kan i utgangspunktet gjøre dette med en enkel beregning: Finn nettopåverdien av fordelene, {(Potensiell inntekt x LifeSpan) - (Kostnad på gjeld og egenkapital)} DIVIDERT AV {(Utviklingskostnader) + (Årlig vedlikehold x LifeSpan) - (Kostnad for gjeld og egenkapital)}. Denne tallet bør gi deg estimert mobilappavkastning.
Konklusjon
Husk at suksess tar tid, tålmodighet og dessverre noen penger. Men hvis du planlegger det riktig, spiller du strategisk kortene dine, og har et godt markedsføringsteam som hjelper deg med å presse fremover. Suksess med din nye mobilapplikasjon vil ikke være for vanskelig å nå.
Mobiltelefonfoto via Shutterstock
1
