Jeg har brukt Amazon Echo-enheten i nesten et år. Og det meste av det jeg gjør er å spørre Alexa - den virtuelle assistenten i Echo - hva været er, som vant Rams-spillet, legger til batterier i min handleliste, eller til og med å spille den nye sangen fra Prince.
Jeg bruker også Siri til å ringe folk på min iPhone når jeg er i bilen. Og med Windows 10 begynner jeg å spørre Cortana - Microsofts virtuelle assistent - for ting også.
$config[code] not foundMer og mer bruker vi alle intelligente agenter / tjenester til å håndtere rutinemessige ting som tar opp tid.
Dennis Mortensen, medgrunnlegger av X.ai - tjenesten bak virtuell planleggingsassistent Amy - deler hvorfor han føler at vi er på tipping point med kunstig intelligens. Han deler også sin visjon om en verden der tjenester som Siri, Alexa, Cortana og Amy vil jobbe sammen for våre vegne for å frigjøre oss fra verdslige oppgaver og la oss fokusere på viktige ting.
* * * * *
Dennis: Jeg har brukt de siste 20-noen ulike årene til å gjøre fire unike, tekniske ventures i datarommet. Den siste satsingen, som vi brukte nå kort på to år på, er x.ai. De forrige, og hele grunnen til at jeg endte opp i USA, var i en lignende type plass og vi endte opp med å bli ervervet av Yahoo!
Small Business Trends: Du tror at kunstig intelligens er på et bøyningssted.
Dennis: Jeg tror vi har hatt en slags nesten pervers fantasi de siste 50 årene, hvor vi har løst AI - men vi skal definere det - kommer denne menneskelige likheten. Jeg tror ikke det er realistisk. Jeg tror ikke jeg vil se det i livet mitt. Hva jeg tror vil vi se, og absolutt det jeg tror vi er akkurat nå, er dette bøyningspunktet for hvor det sikkert er mulig å lage disse vertikale AIene. Det betyr kunstig intelligens som kan gjøre en jobb, en veldefinert jobb, og det er veldig bra.
Jeg er tilfeldigvis den fyren som lager i en agent som kan gjøre møteplanlegging. Men du og jeg kan lett forestille deg at det er en annen agent som begynner å gjøre dine reiser eller kvitteringer eller skatteoppføringer, eller hva som helst. Og så kommer til slutten av det - sammenblandingen av alle disse agenter - kan være noe som ser ut som den fantasien vi har hatt eller at Hollywood portretterte de siste par tiårene.
Small Business Trends: Når du tenker på ting som Siri og Alexa med Amazon Echo, og Cortana med Microsoft - du ser noen av disse personlige assistentene … Men hvordan er Amy og hva du gjør med x.ai forskjellig fra hva større spillere synes å være å gjøre?
Dennis: Jeg kan bare være partisk her, men jeg synes det er et rettferdig synspunkt. Hvis du tenker tilbake til den første iPhone du kjøpte, for åtte år siden, kom den forhåndsinstallert med to, tre dusin apps fordi Apple trodde på hele ideen om å eie stakken fra topp til bunn; Vi skriver også maskinvaren og programvaren, og dette er en kombinert opplevelse.
$config[code] not foundDe så ganske raskt funnet ut - og i ettertid, helt tydeligvis - at vi nok ikke kan gjøre alle appene som noen gang trengte å være på denne telefonen. Og de overgav seg på den ideen, og ut kom en app-markedsplass, og vi har nå en million og en halv apps, og derfor er telefonen din - som kan være den samme i maskinvare - det er veldig forskjellig fra telefonen min fordi jeg har forskjellige apps installert.
Hvis du tar den tankeprosessen og bruker den på intelligente agenter, hvorfor var det ikke så naivt å tro at Siri vil få alle svarene på alle spørsmålene i verden. Og vil kunne gjøre alle jobbene vi noensinne vil ha den til å gjøre. Så gitt det, tror jeg det er mer sannsynlig at Siri eller Cortana eller Echo, vil være en slags horisontal agent, en enabler. Et utgangspunkt som vil bli ansatt andre smartere, vertikale agenter.
Så jeg tenker på meg selv som en vertikal agent. Denne agenten som faktisk vil ha muligheten til å gjøre en jobb, og den jobben i sin helhet, men bare for det ene bestemte emnet. Så måten som ville leke ut, er en agent markedsplass vil ankomme. Et sted hvor vi går leie agenter, og de agenter vil bli aktivert av hvilken som helst personlig assistent du kanskje har på telefonen, slik at du vil si ting som, "Hei, Siri. Kan du ha Amy satt opp et møte mellom Dennis og jeg tidlig i neste uke, vær så snill? "Og det blir Siris oppgave å finne ut hvilken agent jeg snakker om, aktivere og aktivere agenten, gi den riktige informasjonen til den og sett det av å gjøre jobben sin.
Jeg ser ikke meg selv å konkurrere med dem (Siri, Alexa, Cortana, etc) i det hele tatt. Om noe ser jeg meg selv helt integrert i deres økosystem. Og jeg vil bare være en av mange - forhåpentligvis valgte jeg en god vertikal jeg kan både løse, og en som er verdt noe.
Small Business Trends: Så du ser en tid hvor du faktisk jobber sammen.
Dennis: Veldig mye så. Så si kom februar du bestemmer deg - jeg går bedre med å gjøre de skatter. Du går til Yelp og prøver å finne "noen agent" som kan hjelpe deg med å gjøre dine skatter. Og du kan ende opp med en lokal CPA. Du kan ende opp med den lokale HR-blokken eller hva som helst. I den ikke altfor fjerne fremtiden kan du faktisk se på en intelligent agentmarkedsplass som sier, "Hvilke av disse agenter kan hjelpe meg med å gjøre min skatt?" Og jeg vil ansette denne agenten, enten kontinuerlig i løpet av året, eller bare i de neste tre ukene for å gjøre denne ene jobben for meg.
Og så ville du se deg selv bruke Siri for å aktivere det. "Hei, Siri. Kan du ha Bobby, min intelligente agent for å gjøre mine skattemyndigheter, gjør mine kvitteringer, sørg for at de rapporterer mine bedrifter som er i utlandet ", og så videre.
Small Business Trends: Så i utgangspunktet, slags slike verdslige oppgaver som tar mye tid, men er nødvendige. Du ser tjenester som Amy og andre, som er i stand til å jobbe sammen for å fylle det gapet.
Dennis: Jeg tror faktisk ikke at mennesker legger stor verdi i å fylle ut skjemaer eller gjør e-postpingpong frem og tilbake for å finne ut at du og jeg skal snakke kl 12.00 den 10/2/15. Det er ikke noe der menneskets oppfinnsomhet imponerer. Det er bare mye grunt arbeid. Nå hvilke mennesker er virkelig gode til - å være kreative, ha nye ideer, løse problemer der det ikke var noen forhåndsbestemt måte å gjøre det på. Mange ting hvor mennesker bare vil gjøre en så mye bedre jobb, men det er mange små detaljer hvor vi suges inn i det, og det er ingen måte å rømme ut.
Og til denne dagen vil alle som vil høre på dette, være enige om at hvis du ikke har en assistent som skanner kvitteringer, gjør du det selv. Jeg er ikke så sikker på at det er det du trenger et menneske å gjøre, for å skanne kvitteringene dine for å bli refundert for et smørbrød på T-banen. Det burde bare være en oppgave som ikke engang eksisterer.
Småvirksomhetstendenser: Og når folk bruker disse tjenestene som Amy, og Amy lærer la oss si, gjør du regelmessig planlegging av møter med enkelte mennesker. Og som Amy gjør mer av det for folk, begynner hun faktisk å lære og forutse - hei, du har ikke planlegger et møte med så og så. Ønsker du å planlegge? Får det til det punktet?
Dennis: Jeg tror vi kommer til et punkt der Amy på x.ai ikke bare vil være assistent. Hun vil være en super menneskelig assistent. Hun vil gjøre ting til hvor selv om du ønsker å bruke $ 50.000 til å sette en menneskelig assistent på lønn, ville du velge å ikke. Du ville velge maskinen fordi en, hun har totalt tilbakekalling, noe som betyr at du og jeg chattet i dag. Hun vil huske det for alltid. Hun vil ikke glemme neste uke, ikke uken etter, ikke neste år, ikke når du vil følge opp på 14 måneder. Hun vet nøyaktig når vi chattet, hva motivet var og så videre og så videre.
Hun vil også kunne juggle en urettferdig mengde møter, og en urettferdig mengde deltakere og begrensninger og utfordringer - og ikke bli stresset om det. Hun vil også være våken klokka 3:00 på søndag kveld til hvor du trenger henne til å gjøre litt arbeid, for hvor du aldri vil våkne din personlige personlige assistent.
Det er alle disse egenskapene for hvor, for denne spesifikke oppgaven, maskiner er bare mye, mye bedre å gjøre det. Så du ville ikke engang tenke to ganger om det i fremtiden. Det ville være bare litt dumt hvis du på en eller annen måte prøvde å gjøre dette selv.
Small Business Trends: Dette er fascinerende fordi nå sier du i utgangspunktet at jo mer folk bruker disse tjenestene som utfører de rutinemessige oppgavene som må gjøres, de er i stand til å frigjøre seg for å virkelig tenke mer kreativt og kanskje komme opp med bedre ideer for hva det er de er i.
Dennis: Så, for dagens podcast, ville du ha gjort litt forskning. Hvem er Dennis? Hvem er Amy? Hvorfor er hun så god til å sette opp møter? Hva er noen av de nyeste undersøkelsene på AI? Og du vil dedikere et antall timer. Den tiden du dedikert var egentlig mest et resultat av det faktum at du måtte gjøre andre gjøremål. Og hadde du vært i stand til å velge fritt, ville du sannsynligvis ha lest enda mer om du liker emnet som jeg gjør. Du ville ha lest mer, men det er bare ikke nok tid fordi du hadde andre oppgaver.
Jeg tror at når disse oppgavene forsvinner, ser vi plass til enda mer innovasjon. Og jeg er bare så spent på det. Og jeg kan bare være den evig optimisten, og jeg ser ikke pessimisten og de titalls millioner jobber som de foreslår at vi ser forsvinne. Jeg ser ikke det resultatet i det hele tatt.
Small Business Trends: Vi hører mye om tingets internett. Det høres nesten ut som om du snakker om internett av kunstig intelligens, hvor disse agenter som arbeider på vegne av oss, vil samarbeide med hverandre for å hjelpe oss med å få bedre resultater.
Dennis: Nøyaktig. Og la oss bare spille ut et enkelt scenario for å eksemplifisere det. Så dette møtet er det en for hvor du emailer meg. Vi snakker litt over e-post, og på et tidspunkt sier jeg, "Du vet hva? Det høres faktisk fantastisk ut. Jeg har skrevet i Amy. Hun kan hjelpe til med å sette noe på kalenderen min. "Det du kunne ha sagt var," Hei, flott. Jeg har skrevet Andrew på slutten min. Han kan ha det med Amy. "
Den morsomme tingen her er, hva om Andrew er Amy? Hvem i helvete snakker hun med? Hun snakker til seg selv. Det er en agent som snakker med seg selv, og det blir interessant. Fordi det betyr at hun kan begynne å gjøre ting som maksimere lykke, og det høres så stort ut at du kanskje bare kaster litt når jeg sier det. Men vær med meg.
Maksimere lykke i den forstand at dette kaller det du og jeg gjør. Jeg er faktisk like bra i å gjøre det klokka 8:30 i morges, klokken 12 i dag eller klokka 5:00. Min dag er litt avslappet og det er greit. Så jeg kunne sikkert klemme dette inn. Du har kanskje bare vært mye bedre, hadde vi gjort dette tidlig fordi du må fly ut senere. Amy vet ikke at med mindre hun jobber for deg, men hvis hun gjorde det, kunne hun ha sørget for at både deg og jeg ville ha endt litt lykkeligere summen. Og det finner jeg fascinerende. Så agenter blir ikke detractors, de begynner å legge til vår velferd.
Small Business Trends: Kan du fortelle folk hvor de kan lære mer om Amy og hva dere gjør på x.ai?
Dennis: Så jeg ville elske hvis de som lytter ikke tror at du og jeg er komplette muppets, at de går til nettsiden x.ai, og legger til e-posten i vår venteliste.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
1
