Jobbtreningshåndbøker er en nyttig ressurs for nye ansatte eller de som gjør en intern jobbflyt. En effektiv manuell kan lære dem ferdighetene de trenger for å gjøre jobben sin, noe som gjør det lettere for dem å slå bakken. Du kan bruke håndbøker som frittstående trening eller som en del av et bredere induksjonsprogram. I begge tilfeller vil resultatene du får, bare være like god som innholdet i håndboken selv og måten du presenterer den på.
$config[code] not foundSamle jobbinformasjon
Du kan ikke skrive en effektiv jobbopplæringshåndbok til du forstår hvordan jobben fungerer. Spør ansatte som gjør, eller som har gjort, jobben til å snakke deg gjennom den daglige prosessen. Snakk med veiledere eller ledere for å få jobben sin primære oppgaver og mål. Finn ut hvordan noen i jobben samhandler med andre mennesker og avdelinger. Denne informasjonen bidrar til å bygge sammen konteksten i håndboken, slik at nye ansatte kan forstå hvordan oppgavene de passer inn i selskapets prosesser og prosedyrer.
Analyser og planlegg innhold
Kart ut en plan som organiserer informasjon i en logisk rekkefølge. Det kan bidra til å bryte jobben i oppgavene og å behandle hver enkelt oppgave separat. Ideelt sett bør du sikte på en "start-to-finish" tilnærming, som starter med enkel informasjon før du går videre til det mer kompliserte. Hvis du for eksempel forklarer hvordan treneren må bruke et programvaresystem, starter du med innledende informasjon som innloggingsdetaljer og grunnleggende systemnavigasjon. Du kan deretter forklare hvordan du bruker systemet til å fullføre mer avanserte oppgaver. Ikke la opp grunnleggende informasjon bare fordi alle i selskapet vet det allerede. Nye medarbeidere kan ikke vite det før de blir fortalt.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingVelg designfunksjoner
Praktikanter kan kjempe for å lese en håndbok som er fylt med tekst fra margin til margin. Å forlate rikelig med hvit plass på siden gjør det lettere å lese. En konsekvent design hjelper også leseren til å navigere manuelt mer effektivt, og gir også håndboken et mer profesjonelt utseende, så bruk samme skrifttyper, farger og overskriftstørrelser i hele. Det er greit å blande presentasjonsmetoder, for eksempel lister og visualiseringsverktøy, men bruk samme stil for hver metode. Vurder å legge inn en innholdsfortegnelse som et navigasjonshjelpemiddel, med mindre håndboken din er veldig kort.
Skriv håndboken
Store tekstblokker kan være vanskelig å lese, så prøv å bryte opp skrivingen i mindre avsnitt. Du kan gjøre lesingsteksten mer interessant ved å bruke forskjellige setningslengder og strukturer og den aktive snarere enn den passive stemmen. Hvis du trenger å samle eller understreke et punkt, bruk kuler eller en tekstboks. Tonen din skal være konversasjonsmessig, men profesjonell og skrivestilen din må være klar og enkel. Hvis du gjør ting for komplisert eller bruker for mye sjargong, kan det hende at traineer ikke forstår poengene du lager.
Bruk Visualiseringsverktøy og Lister
Visualer eller lister er nyttige verktøy når du skriver din arbeidsopplæringshåndbok. Hvis du for eksempel forklarer hvordan du bruker et programvaresystem, er det lettere for læreren å følge en trinnvis nummerert liste enn å trekke ut instruksjoner fra et tett tekststykke. Bilder, diagrammer og diagrammer legger til visualisering i prosesser som arbeidsflyter, tidslinjer og hierarkier, noe som gjør dem lettere å forstå.
Evaluer håndboken
Få folk til å lese gjennom håndboken før du gjør den offentlig. Vis det til noen som gjør jobben manuell fokuserer på og få henne til å se den. Dette kan hjelpe deg med å ta viktige feil eller utelatelser. Også spør noen som ikke har noen direkte erfaring med jobbehandlingen håndboken. Hvis hun kan forstå og følge trening, vet du at du er på rett spor.
