Ting har virkelig endret seg for franchise-selgere (også kjent som franchise-utviklingsledere) i det siste tiåret. Teknologien er delvis skylden for noen av endringene som har kommet ned i gutten.
Dagens franchise salgspersonell har måttet tilpasse seg disse endringene for å selge nye franchiser. La oss se hvordan og hvorfor.
Franchise-salgsprosessen pleide å være enklere
Det pleide å være at franchise-selgere ville komme til firmaets kontor for franchisegiveren de jobbet for, ta litt kaffe, gå til skrivebordet, åpne sine daglige planleggere og begynne å ringe. I tillegg var det bare noen få steder å finne fremtidsrettede franchiseeiere til å ringe til. Noen av disse stedene står neppe for noen av samtalene som franchise-selgere gjør i disse dager. For eksempel: Business magazines.
$config[code] not foundDet pleide å være at alt du måtte gjøre var å fylle inn navn, adresse og telefonnummer (ingen linje for en e-postadresse) på et kontaktskjema som befinner seg på bunnen av en franchise-mulighet og trykk på det. Du ville da få en telefonsamtale fra franchise-selgeren som vil verifisere informasjonen og interessen din, og sende ut en utskriftsbrosjyre. Denne brosjyren var ikke bare noen gammel brosjyre. Det var en all-farge, dyr utskriftsbrosjyre. Og det var ikke billig å poste.
Raskt frem til nå. Hvor mange personer fyller ut kontaktskjemaer som finnes i trykte publikasjoner i disse dager? Enda bedre, hvor mange trykte publikasjoner har selv kontaktskjemaer tilgjengelig for å fylle ut og sende inn?
Men prospektive franchiseeiere kjøper fortsatt trykte magasiner som fokuserer på franchisen og forretningsmuligheten nisje. Det er bare at når de finner en mulighet som interesserer dem i magasiner som Entrepreneur magazine, Franchise Times, Small Business Opportunities magazine, Franchise Handbook og Business Opportunities Handbook, hopper de på nettet for å lære mer og be om informasjon direkte fra selskapets nettside.
Endringer i Franchises Salg / Ny Franchisetagers Oppkjøp
Mange ting som har endret seg i franchise salg og ny franchisetagers oppkjøp.
Jeg reiste ut til et par franchise-salgs- / utviklingspersonell for å finne ut hva noen av endringene er som de ser og opplever førstehånds.
Chip Baranowski, VP for Franchise Development for Honest-1 Auto Care, var snill nok til å dele følgende informasjon (inkludert noen nyttige tips) med meg:
Med fremkomsten av Internett vil seriøse franchisekandidater være i stand til å gjøre mye av sin forskning på franchisen din før du engasjerer deg i salgsprosessen. Franchisegivere må sørge for at de har flotte nettsteder med mer informasjon for potensielle prospekter.
Franchisegivere må fiske i mange forskjellige dammer når det kommer til blygenerering. Franchise selskaper i det siste ville fokusere på en eller to kilder for å få tilbud gjort. Du kan ikke gjøre det lenger; du må være på mange forskjellige steder. Vi bruker franchise webportaler, sosiale medier, PR, franchise meglere, forretningsmeglere, nettverksarrangementer, gressrøtter markedsføring og jobbbrett for å skape interesse for vår franchise.
Franchisegivere må ha et solidt salgsprosess som utdanner og vetes potensielle franchisetakere. Dagens franchise salgsprosess må være fokusert, finne ut om franchise konseptet passer godt for prospektet, og hvis prospektet passer bra for franchise-systemet … og ikke bare på å få salget. Hvis prospektet ikke passer, bør franchise-selskapet være villig til å gå bort fra avtalen og ikke bare gjøre det for franchiseavgiften. En god salgsprosess gjør det mulig for franchise-selgere å utrydde kandidater som ikke er seriøse, og gi franchisefirmaet muligheten til å fokusere på potensielle kunder.
Det er flott å høre en franchiseutviklingssjef som snakker om fordelen av å ha et godt salgsprosess på plass. Og når jeg sier "fordel", refererer jeg til det faktum at gode franchisører ser på sine virksomheter på en langsiktig måte. De luker ut kandidater som ikke passer godt til konseptet. Å gjøre det kan redusere veksten av systemet på kort sikt, men i det lange løp, franchisegiveren fordeler som de sannsynligvis har høyere brutto franchisetakere for å samle royalty betalinger fra.
$config[code] not foundGjennomsnittlig og under gjennomsnittlig franchisegivare har en tendens til å ta kortsiktig utsikt når det gjelder å tildele franchise. De velger gjennomsnittlige kandidater som kanskje ikke passer perfekt, men har franchiseavgiftskontroller i hånden. Det er fordi ingen vinner hvis franchisen ikke passer bra for begge parter.
Mandi Brandon er direktør for Operations hos Color Glo International og er sterkt involvert i ny franchisetagers oppkjøp:
På Color Glo International har vi opplevd mange endringer i franchise salg. Våre franchise-salgsmetoder har endret seg dramatisk gjennom årene. I dag er det vår høyeste prioritet å nøye beskytte vårt merkevare og bedriftskultur ved å rekruttere kun kandidater som passer både fra vårt forretningsperspektiv og fra våre franchisegivers perspektiv. Vi har funnet ut at dette skaper en større etterspørsel etter vår franchise. Kvalifiserte kundeemner som passer til vårt franchise-konsept har vist seg å ikke bare generere større salg for franchisetageren, men også for franchisegiveren samt varige forhold.
Våre ledende kilder for nye franchisetakere henvises ofte til oss fra Internett; ikke på grunn av betalt annonsering som før. Etter hvert som tiden har gått, har vi lært at henvisninger og organiske søk er ledende kilder for å se på, ekte vurderinger og nærende forhold både med franchisetakene og deres kunder. Akkurat som vi stoler på Internett for å vise oss pålitelige og pålitelige tjenester og produkter, gjelder det samme for salg av franchise. Dine henvisninger, franchisetakere og deres kunder er salgsteamet ditt; deres rave vurderinger og eksepsjonelle tjenester skaper samtale på nettet og en større tilstedeværelse for merkevaren din.
Mandi tar på henvisninger, franchisetakere og kunder som er salgsteamet, var interessant og sant. Evnen (på grunn av Internett) at alle av oss må øyeblikkelig la våre følelser være kjent om vår erfaring med en bestemt bedrift er kraftig.
Gjennomgå nettsteder som Yelp er raskt blitt nettsteder med høy trafikk. Nettsteder som har mye trafikk (og godt innhold) har en tendens til å rangere høyt på Google og Bing. Så, hvis du er på jakt (på nettet) for den perfekte franchise, er sjansene ganske bra at du vil se et nettsted for forbrukernes gjennomgang vises i søket. Å besøke et gjennomgangsside lar deg se hvordan offentligheten føler seg om tjenesten eller produktet som franchisen du ser på, selger. Det er en god ting.
Informasjonsøkonomien
Franchisegivere har måttet tilpasse seg de raske endringene som har skjedd i løpet av det siste tiåret.
I stedet for å stole på trykkannonsering for å tiltrekke seg potensielle franchisetakere, har de måttet lære å bruke flere forskjellige markedsføringsteknikker for å tiltrekke seg franchisetakere av høy kvalitet. I tillegg har de fått vite hvordan de skal gi den typen informasjon som dagens potensielle franchiseeiere vil ha og trenger for å ta informerte beslutninger.
I disse dager er det ingen erstatning for god informasjon.
Søke på Online Muligheter Photo via Shutterstock
9 kommentarer ▼
