Internett var ment for å utjevne spillereglene, men ifølge en nylig Demandbase-undersøkelse føler 80 prosent av B2B-markedsførere og IT-fagfolk at deres nettside ikke lever opp til sitt potensial for blygenerering. I rapporten ble det diskutert en rekke forskjellige grunner, inkludert manglende evne til å handle på analysedata, problemsporing og rapportering av uregistrerte / anonyme brukere, og markedsførere ikke fullt ut forstår de menneskene de prøver å målrette mot.
$config[code] not foundHvis ditt eget nettsted ikke lever opp til sitt potensial, er nedenfor noen områder jeg først vil fokusere på når jeg forsøker å øke markedsstyrken din. Tenk på dette som kundens ønskeseddel for ditt nettsted.
1. Kjenn dine besøkende
Mens 61 prosent av respondentene sa at de kjente sine potensielle kunder "godt" eller "ekstremt bra", ville alle småbedriftseiere dra nytte av å skape spesifikt innhold for forbrukerne i de ulike stadier av å kjøpe sykluser. En stor takeaway fra rapporten var hvor viktig det er å skape en personlig opplevelse for brukerne så tidlig i kjøpssyklusen som mulig, særlig ettersom mange nå forsker på nettet før de kjøper frakoblet. En effektiv måte å gjøre det på er å bruke brukerpersoner som lar deg målrette din markedsføringsmelding til svært bestemte publikumtyper. Jeg har lagt merke til at vi begynner å høre mye snakk om viktigheten av å bygge brukerpersoner. Selv om dette ikke er et nytt markedsføringskonsept, er det noe du ville være klokt å ta en titt på. Under SMX Øst for noen uker siden ga ex-Googler Vanessa Fox en flott presentasjon om hvordan man oppretter oppgavespesifikke personas. Jeg trodde dette var en fin måte å gi nytt liv til dette konseptet og oppfordre bedriftseiere til å skape innhold på en grundig måte basert på de ulike kjøpsstadiene til ulike besøkende.
2. Vær mer intuitiv
Det er et enkelt faktum: Jo mer intuitiv nettstedet ditt, desto mer komfortable brukere kommer til å føle seg navigere. Ingen liker å føle seg dum. Vi liker ikke å måtte jakte på informasjon eller bruke mye tid på å finne ut ting. I stedet ønsker vi å lande på et nettsted, vet umiddelbart hva som er det vi skal gjøre, og umiddelbart se informasjon som er relevant for våre interesser. Det er her å skape forskjellige brukerpersoner som allerede begynner å jobbe i vår favør. Ved å skape innhold og en opplevelse som er tilpasset hver personartype, gir du brukerne det de vil ha umiddelbart, og hjelper dem med å arbeide gjennom nettstedet ditt enkelt. Du vil også konsentrere deg om å gi besøkende en enkel navigering, gi klare tiltak og ikke ofre brukbarheten for "flashiness". Fokus på å gi besøkende den enkleste opplevelsen du kan.
3. Invester i portabilitet
I fjor fortalte en rapport fra Pew Research Center oss at nesten halvparten av voksne får lokal nyheter og informasjon via mobile enheter. Det er en ganske god indikator på at nettstedet ditt må være tilgjengelig for brukerne. Det er også derfor det er så viktig at bedriften din er lett å finne i lokal søk, hvorfor du trenger en sosial tilstedeværelse, og hvorfor nettstedet ditt skal være så lett som mulig. Invester i disse funksjonene nå, og høst fordelene i dag og i fremtiden.
4. Vær interaktiv
Ligner nettstedet ditt en generisk direktereklame? Hvis ja, det er en god indikasjon på at du sannsynligvis ikke får så mye ut av nettstedet ditt som mulig. I stedet for å replikere e-postene dine fra yesteryear, gi brukerne noe å kommunisere med. La dem se de siste innleggene fra bloggen din direkte på hjemmesiden din, bruk Twitter-widgeten slik at de kan se dine interaksjoner der, gi en link til bedriftens Facebook-side, vis av din Flickr- eller YouTube-konto, og så videre. Takket være blogger og andre sosiale medier, er det så mange forskjellige måter å legge til livet på nettstedet ditt og din bedrift at det virkelig ikke er unnskyldning for ikke å inkorporere disse elementene.
5. Se troverdig
En annen grunn til å legge til de sosiale elementene som er nevnt ovenfor, er fordi det bidrar til å legge til tillitverdien til nettstedet ditt. Kunder er instinktivt på jakt etter bestemte signaler for å avgjøre om de føler seg komfortable på nettstedet ditt. Når en besøkende ser at du har tatt deg tid til å utvikle en aktiv tilstedeværelse på sosiale medier, lar de dem vite at du vil være lett å finne hvis de har et problem eller bekymring, og at du ikke bare har satt opp butikken i går.
Andre tillitskanaler de leter etter:
- Din Om side
- Oppgi en ekte fysisk adresse
- Ved å bruke ekte bilder av bedriften din, deg selv og dine ansatte
- Innhold som er, er intelligent skrevet uten grammatiske eller stavemessige feil
- Et nettsted som har blitt oppdatert de siste to årene
Alle som lander på nettstedet ditt for første gang, noterer seg alle disse tingene og mer for å avgjøre om du er en bedrift de kan stole på.
Vi vil alle sørge for at vi får så mye ut av våre investeringer som vi kan - og det inkluderer bedriftens nettsted. Å fokusere en besøkers webopplevelse rundt de fem tingene som er nevnt ovenfor, kan bidra til å sikre at du er.
4 kommentarer ▼
