Nei, tittelen er ikke en feil.
Mens småbedriftseiere ofte blir advart om å fokusere på å "gå tur", antyder en ny studie av TinyHR at snakk kan være like viktig.
New Year Employee Report hevdet ansatte for deres ansattes ønskeliste for arbeidsplassen. Mens du kanskje regner med større lønninger eller mindre arbeidsbelastninger for å dominere listen, overrasket tre av de fem svarene et ønske om bedre kommunikasjon, spesielt mellom sjefer og ansatte.
$config[code] not foundHer er de fem beste svarene:
- Forbedre kommunikasjonen (15 prosent)
- Ønsker sjefen å slutte eller pensjonere (11 prosent)
- Ønsker bedre empati og menneskelige ferdigheter på arbeidsplassen (10 prosent)
- Høyere lønninger (8 prosent)
- Bedre lagledere (7 prosent)
Så hvordan kan du forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen din?
Begynn med dine egne kommunikasjonsferdigheter.
Ta notater
Begynn å merke seg samspill med ansatte og hvor godt de går.
Finner du ofte deg selv forklarer ting flere ganger, føler seg frustrert eller ikke får de resultatene du vil ha fra kommunikasjonen din? Går de samme problemene opp igjen og igjen?
Hvis kommunikasjonsproblemer skjer med alle typer ansatte, kan problemet være med deg, ikke dem. Spør ansatte som du føler vil være ærlige med deg for å vurdere dine sterke og svake sider når det gjelder kommunikasjon.
Forbedre dine lyskompetanse
Kommunikasjon handler om å lytte enn å snakke, men de fleste av oss snakker mer enn vi lytter. Hold munnen lukket mens ansatte snakker; la dem fullføre det de trenger å si, og i stedet for å tenke på hva du skal si neste, omformulere hva de sa. Dette sikrer ikke bare at du forstår dem, men også får dem til å føle seg "hørt".
Være tilgjengelig
Hold en åpen dørpolitikk minst en del av hver dag når ansatte vet at de kan slippe inn for å snakke med deg. Ta deg tid til å gå rundt på kontoret og snakke med teamet ditt, ikke bare om oppgaver eller arbeid, men om deres liv. Ved å holde samtaler, forstår du hvordan ulike arbeidere kommuniserer, noe som vil hjelpe deg med å kommunisere bedre med dem.
Behandle dine følelser
Vi har alle liker og misliker, og noen ganger gis en ansatt bare feil vei, eller du har en dårlig dag. Likevel er det viktig å styre dine følelser når du kommuniserer og ikke tillate personlige følelser om enkeltpersoner å gå inn i ligningen.
Kommuniser om virksomheten også.
Del informasjon om selskapet
Ansatte føler seg holdt i mørket når de ikke har nøkkelinformasjon om et prosjekt eller en oppgave. Ved å dele informasjon om hva selskapet gjør, hvorfor og hvordan det går, vil du anspore medarbeidere til å jobbe hardere og engasjere seg mer i sitt arbeid. For eksempel, hvis alle trenger å sette overtid for neste måned, forklar hvorfor (du har en stor ny klient og trenger å levere første ordre), hvorfor det betyr noe (hvis de liker første ordren, kan de tredoble den neste) og hvordan det påvirker selskapet og ansatte (dette kan potensielt doble salg og føre til nye muligheter for ansatte).
Angi klare forventninger og oppgaver
En medarbeiderhåndbok er først og fremst å formidle forventninger og standarder for arbeidsplassen, men også sørge for at ansatte blir muntlig informert om dem når de først ansettes. Når ansatte får nye oppgaver, må du sørge for at de er tydelige og at arbeidstakere har mulighet til å stille spørsmål underveis. Det er en god ide å sette opp oppdrag både skriftlig og muntlig (diskuterer det personlig, og følger opp med en neste trinn eller bekreftelses e-post for å sikre at alle er på samme side).
Hold regelmessige møter
Møter kommuniserer informasjon, men bygger også teamobligasjoner. Mens mange bedriftsmedarbeidere lider av for mange møter, har småbedriftsmedarbeidere ofte det motsatte problemet - deres ledere blir for opptatt til å holde regelmessige møter. Sørg for å gjøre møter til en prioritet, og hold dem fra å bli overveldende ved å begrense tid og deltakere. For eksempel kan du ha et 30-minutters ukentligt møte med dine hovedansvarlige, og deretter få de informasjonen til stabene sine. Avhengig av virksomheten din, kan en ukentlig eller daglig daglig "alle hender" møte være hensiktsmessig - noe så enkelt som et 10 minutters stående møte i lobbyen for å la alle få vite om dagens beste problemer og starte dem av energized er en flott idé.
Sist, men ikke minst, oppfordrer bedre kommunikasjonsevner blant andre.
Fremme åpenhet
Sørg for at ansatte føler seg komfortabel og gir tilbakemelding eller forslag til veilederne og til deg. Gi dem beskjed om resultatet av tilbakemeldingene, slik at de ikke føler at kommentarene deres gikk inn i et svart hull.
Vurder selv og del
Ta med vurderinger av deg i dine anbefalinger, slik at folk ser hvor viktig dette er. Du kan til og med gjøre en 360-graders gjennomgang der ansatte vurderer kommunikasjonsferdighetene til sine veileder og ledere.
Finn en kommunikator
Gjør kommunikasjonsferdigheter en del av det du ser etter i ansatte når du ansetter og i ledere når du markedsfører dem. Ofte blir ansatte forfremmet til ledelsen fordi de er gode til en oppgave (som regnskap) når det som er viktigere er å kunne kommunisere effektivt. Et fokus på kommunikasjon hjelper deg med å unngå denne vanlige feilen.
Kontorfoto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
