Det spiller ingen rolle hvor robust selskapets velværeprogram er, eller hvor avslappende lurommet føles - når to eller flere ansatte sitter fast i en negativ situasjon, lider hele oppstarten. Uansett om de støter på et nytt samarbeidsprosjekt eller snakker bak hverandres rygg om en personlig sak, er det opp til sjefen å få slutt på konflikten og bringe kontorets moral - og produktivitet - tilbake i forhold til pari.
$config[code] not foundVi spurte medlemmer av Young Entrepreneur Council (YEC), en invitasjonskompetent organisasjon bestående av landets mest lovende unge entreprenører, følgende spørsmål om å få tak i kontorets grumper:
"Hva er en konfliktløsningstips du har brukt til å formidle negative situasjoner mellom to eller flere ansatte?"
Her er hva YEC-fellesskapsmedlemmene måtte si:
1. Fortell det til dommeren
"Behandle en konfliktløsning mellom ansatte som en rettssak. La hver ansatt lage en kort skriftlig erklæring og bevis for å støtte sin side av historien. Gjennomgå dem upartisk, og gjør en rask og bare beslutning. Pass på at den tapende partiet ikke mottar en straff for alvorlig, og sett alle parter tilbake på jobb. "~ Anthony Saladino, Kitchen Cabinet Kings
2. Adress situasjonen Umiddelbart
"Medarbeiderkonflikter som har lov til å feire kan ha en betydelig negativ effekt på selskapet som helhet. Få medarbeiderne sammen, formidle en diskusjon og forplikte seg til en løsning før noen forlater. Ikke ta sider og prøv å adressere konflikten objektivt. Ingen liker å jobbe i et miljø med en luft av spenning og uenighet. "~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
3. Vedta en proaktiv tilnærming
"På et lite lag er det spesielt viktig å ta opp interne konflikter før de eskalerer og blåser opp. Tren teamet ditt for å håndtere konflikter på en ikke-ladet måte, og sett et eksempel med din egen sunne evne til å håndtere konflikter. Ved å gjøre dette vil du bygge en kultur med proaktiv mekling og konfliktløsning. "~ David Ehrenberg, Early Growth Financial Services
4. Ta selskapets side
"Å velge en ansatt over en annen kan være farlig for moral, spesielt hvis du ikke er helt sikker på hva som skjedde. Gjør det så klart som mulig at du er upartisk og at du er på selskapets side. Å gå derfra kan i det minste bidra til å redusere eventuelle dårlige følelser og la deg falle tilbake på en eksisterende politikk. "~ Torsdag Bram, Hyper Modern Consulting
5. Ta med flere målrettede rådgivere
"Grunnleggere går en fin linje når du formidler negative situasjoner mellom ansatte - du vil ikke bli sett på som" ta side "av en lagkamerat. Jeg prøver å få alle sammen så mye som mulig for å diskutere forskjellene og deretter forskning for objektiv rådgivning. Noen ganger betyr det at man kaller gjensidig rådgivere; Andre ganger betyr det å forske på Quora. "~ Aaron Schwartz, Modifiser Klokker
6. Se på hva bøkene sier
"Jeg anbefaler på det sterkeste å lese bøkene" Crucial Conversations "og" Crucial Confrontations "av Kerry Patterson og se på råd og modeller disse bøkene gir for å snakke gjennom spennende situasjoner. Ofte, når du har riktig kommunikasjonsmodell, kan negative situasjoner raskt diffunde til positive løsninger. "~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
7. Tilbyr drinker på deg
"Jeg dro to ansatte til side og sa at jeg ville brann dem begge hvis de ikke fikse sitt problem den ettermiddagen, men hvis de gjorde det, drikker den kvelden på meg. #CEOproblems "~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Husk at du alle har ett mål
"Når konflikter oppstår, må du alltid sette scenen og minne alle parter om at alle har gode intensjoner. De fleste ganger oppstår konflikt mellom gode mennesker fordi det er dårlig kommunikasjon eller mangel på informasjon mellom partene. Påminn alle at du som selskap har de samme målene. Deretter jobber du fra den delte bakken. "~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Se etter mangel på oppløsning
"Du vil at ansatte skal kunne løse ting på egen hånd. Men når det blir tydelig at denne løsningen ikke forekommer, jo raskere du (eller noen fra toppnivået ditt) hopper inn for å melde, desto bedre. Sjeldent løser disse situasjonene seg selv, og hvis du lar ting festes, sprer de seg raskt og skaper dypere problemer. "~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Behandle dem som voksne
"Kommunikasjon er kritisk mellom ansatte som har problemer med hverandre. Å gi dem eierskap til situasjonen, minne dem om det større formål og behandle dem som voksne som kan komme til en beslutning alene, kan fungere mer effektivt enn å introdusere en tredje person-mellommenn i noen situasjoner. "~ Shradha Agarwal, ContextMedia
8 kommentarer ▼
