De fleste, hvis ikke alle, småbedriftseiere har en drøm for deres småbedrifter. Kanskje den drømmen skal kjøpes og bli stor. Eller kanskje drømmen er å finne en ideell investor for å sikkerhetskopiere og drive din virksomhet til berømmelse og formue. Paul Greenberg, grunnlegger av CRM Idol Contest, går sammen med Brent Leary for å dele hvordan små bedrifter kan få et skudd ved å ta en sving i det store spillet.
* * * * *
$config[code] not found
Small Business Trends: Vanligvis spør jeg folk om å gi meg litt av bakgrunnen deres, jeg kan nesten gjøre dette for deg, men jeg skal fortsatt fortelle deg det.
Paul Greenberg: Jeg kom rundt til CRM i midten av 90-tallet etter en stint som gjorde ERP hos et konsulentfirma. Da skrev jeg den første utgaven av CRM på Speed Of Light i 2001, og det tok avsted derfra. Som et resultat av det ble jeg ganske godt kjent i CRM-verdenen.
Siden den tiden har jeg gått på å gjøre mye rådgivning, mye å snakke rundt om i verden, og selvfølgelig gjør jeg så mye pro bono ting som jeg menneskelig kan blant ting som CRM Idol.
Small Business Trends: Du skrev bare noe om veksten og fremveksten av CRM på småbedriftsnivå. Kan du snakke litt om det?
Paul Greenberg: Vel, jeg tror for mange grunner, vi har begynt å se fremveksten av den. Først av alt tror jeg en del av det er prisen er så bra for små bedrifter. Cloud har satt abonnementsprising på et sted. Bokstavelig talt kan enhver liten bedrift få noe som faktisk kan betjenes fra gratis til 20 dollar i måneden per bruker.
I tillegg er småbedriftskunder langt mer krevende og krever mer oppmerksomhet. Samtidig krever de mer aktiv samhandling fra firmaet selv. Den nye generasjonen CRM og programvareteknologi muliggjør faktisk alt dette, slik at det blir en god verdi proposisjon for små bedrifter.
Small Business Trends: Hva er egentlig CRM Idol?
Paul Greenberg: Dette er et stort marked - milliarder og milliarder dollar totalt sett. Mange spillere i det er ekstremt store. Men det er tusenvis av små selskaper som er, la oss si, CRM-ish. De får ingen synlighet. En del av det skyldes at selskapene i markedet, dominansen til de større, og noen skyldes dårlig PR fra folk som stinker på jobbene sine.
Så omtrent et år siden kom vi opp på ideen om å gi disse små fremvoksende selskapene synlighet, mentorskap og noen premier - mange premier. Men nøkkelen er at de har synlighet. Det er ingen måte de kunne ha fått det på en annen måte.
De er foran viktige influensører som deg, meg, Esteban Kolsky, Denis Pombriant, Jesus Hoyos, Mark Tamis, Silvana Buljan og Laurence Buchanan. Et stort område av mennesker over hele verden som du ikke kan kjøpe den slags synlighet fra.
De læres av en utvidet gruppe dommere, hvordan man gjør demoer foran influentene. Folkene som lærer dem, er innflytelse seg selv. De er gutter som er leder av store CRM-praksis og leverandører. De er viktige medier; De er utøvere som driver store CRM-innsats ved store bedrifter. Det er andre influencers der ute, og de lærer disse gutta hvordan man i hovedsak gjør sin virksomhet bedre og hvordan man får foran folk som gir dem masse mentorskap.
I mellomtiden blir hver enkelt av de faktiske deltakerne gitt en anmeldelse av de primære dommerne, noe som gir dem litt retning om hvor de skal gå neste og hva de skal jobbe med.
Small Business Trends: Kan du røre på noen av tidslinjene for dette året?
Paul Greenberg: Nå gjennom 25. maith, 6:00 PST, du kan gå til CRMIDOL. Fyll ut et veldig kort registreringsskjema som gir deg tilgang til søknaden. Fyll ut søknaden. Det vil bli 40 kandidater for Amerika, Nord-og Sør-Amerika. Tjue kandidater for EMEA (Europa, Midtøsten og Afrika) og deretter 20 kandidater for Asia og Australia.
Vi vil kunngjøre dem, og så slår saken virkelig inn i utstyret.
Det er ingen garanti for at du vil bli valgt, men du får et skudd. Vi vil virkelig at de skal delta. Premiene alene og eksponering alene er verdt det. Hvis du vil se på fjorårets nettsted, kan du se alle de tingene som skjedde. Gå til 2011 CRMIDOL, og det er alt der.
Small Business Trends: To av fjorårets finalister ble ervervet. Assistert ble kjøpt av Salesforce.com, og nylig ble Crowd Factory kjøpt av Marketo. Et annet selskap som ikke engang gjorde semi-finalen, Connected, ble kjøpt av Linkedin. Du kan se de tidligere vinnerne, Get Satisfaction og BPM Online. Du kan se deres historier og hvordan dette påvirker deres virksomhet.
Paul Greenberg: BPM Online var faktisk årets CRM Magazine's Rising Star Award vinner. Vi skal annonsere semifinalen på 15. august 2012, på CRM Evolution Conference i New York, som er den primære CRM-konferansen.
Small Business Trends: Hva er noen av forutsetningene som folk bør være oppmerksomme på?
Paul Greenberg: Første ting er at de må ha en kommersiell. Den andre tingen er at de må være under 7 år gamle. Det tredje er at du må ha inntekter under 12 millioner dollar. Det er de tre store. Gå ta en titt på alle reglene, det er alt der.
Men små selskaper, her er ditt skudd. En av premiene er et møte i møte foran en tier-en venturekapitalist. Du ville ikke få det med mindre du hadde noe fantastisk forslag. Hvis du vinner CRM Idol, får du det. Det garanterer ikke penger, men det vil garantere deg en mulighet.
Small Business Trends: Jeg er veldig spent på CRM Idol 2012. Sjekk ut oppskrivningene fra siste års orienteringer. Mye tid og krefter ble satt på å skrive vurderinger for å gi den typen informasjon som alle kunne trekke fra opplevelsen av å gjøre orienteringer foran analytikere.
Dette intervjuet er en del av vår One on One-serie samtaler med noen av de mest tankevekkende gründere, forfattere og eksperter i virksomheten i dag. Dette intervjuet er redigert for publisering. For å høre lyden av hele intervjuet, klikk på høyre pil på den grå spilleren nedenfor. Du kan også se flere intervjuer i intervju-serien.
Nettleseren din støtter ikke
lyd
element.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
1
