Personellopplæring er en pågående del av virksomheten. Du kan ikke bare kaste folk inn og forvente at de skal svømme. Det fungerer for en hånd full av alle stjerner, men hvis du vil øke suksessraten og konsistensen i hvordan laget gjør det, så er effektiv trening viktig.
Det er en stor forskjell mellom å ha en treningsøkt, slik at du kan si at du hadde det; og har en treningsøkt som effektivt endrer atferd. Med andre ord, det spiller ingen rolle hva du forteller laget hvis meldingen ikke holder fast.
$config[code] not found
Jeg har nylig hørt min tante, som jobber med sine master i informasjonsteknologi, si:
"Å forstå teorien bak den er flott, men jeg må vite at når jeg går ut den døren, kan jeg gjøre noe."
Når det gjelder videreutdanning er det ikke det vi alle vil ha? Informasjon som gjør en forskjell i vår virksomhet, i vårt daglige liv? Så hvorfor torturere med kjedelig eller ineffektiv trening - når det er et annet alternativ på bordet?
Dr. John Medina, molekylærbiolog og forfatter av Brain Rules, sier:
"Hjernen tar ikke hensyn til kjedelige ting."
Han fortsetter med å si at vi beholder og husker seks ganger mer informasjon når vi erfaring ordene og bildene. Faktisk er det en reell fordel for å legge til noen underholdningsverdi og sanne hender på erfaring til din treningsopplæring. Men hvordan?
Nedenfor er fem trinn for å hjelpe til med å lage et treningspinne (jeg har brukt det i godt over et tiår og lærer andre å gjøre det samme - fordi det fortsatt fungerer). Selvfølgelig er det mer innsats på treneren og lederne slutter, men det lønner seg i et team av mennesker som faktisk kan gjøre arbeidet slik du vil ha det gjort.
Vellykkede lag bygger ikke seg selv. Effektive ledere og ledere bygger vellykkede team ved å styrke en kjernemelding til det blir andre natur for dem og deres lagmedlemmer.
1) si det
Selv om folk flest beholder mer enn å høre, begynner all trening med en melding om:
- Hva det er
- Hva er forventet
- Hvordan det fungerer
Før du kan forvente at laget ditt skal effektivt "gjøre" noe, forklar noe. Målet er å avsløre dem til informasjonen. Og siden treneren din forstår at dette er første trinn, trenger han ikke å kramme informasjon til folk som sluttet å lytte for 30 minutter siden. Når du har snakket om emnet, er det på tide å styrke informasjonen.
2) Vis det
Lag visuelle påminnelser til å bruke inne i trening og å legge rundt bygningen. Målet er å gi en bit størrelse måte å fordøye informasjonen fra trening, og siden et bilde er verdt en 1000 ord, så gjør det visuelt. Ikke prøv å pakke alt på en plakat. I stedet velger du de viktigste punktene. Du kan også:
- Forbedre trinnene til en ny prosess
- Legg til noen relevante bilder
- Øk skriftstørrelsen
- Sett den på veggen
Og for nettbaserte bedrifter med lag som jobber hjemmefra, kan du plassere bildene dine på ditt private selskaps nettsted, samt sende det via e-post. Nå har teamet ditt en lett påminnelse om hva som forventes, i stedet for å vade gjennom en tett rapport eller brev.
3) Demonstrere det
Du vet ikke hva du ikke vet før du er midt i situasjonen. Og mens hendene på er uvurderlige, er det visse ting du ikke kan la laget ditt lære den harde måten - fordi det kan være dårlig for virksomheten. Så rollespill. Dette er trinnet rett før laget ditt får hendene skitne. Gi dem et relevant scenario, og få dem til å snakke det ut og utfør det ut med informasjonen du nettopp gav. La dem jobbe kinks ut i denne innstillingen.
4) Legg sine hender på den
Nå som laget ditt har hørt det, sett det og måtte rollespille det - det er på tide å plassere dem i en ekte verdenssituasjon der de må bruke det du lærte dem. For å størkne leksjonen må du ta en liten stund tilbake og la dem avtale, men sørg for at de kan komme i kontakt med deg. Selv om du er i bygningen, la dem trene det ut. De trenger å føle frykten og finne svaret for å drive leksjonen hjem.
Selvfølgelig har du en bedrift å beskytte og klienter å ta vare på, men dette trinnet er nødvendig hvis du har tenkt å ha et lag som kan produsere mens du er på sykehus, på ferie eller på en konferanse. Og for din egen sjelefred kan du være rett rundt hjørnet klar til å gå inn, men bare hvis nødvendig.
5) lær det igjen
Jeg bryr meg ikke hva de sier, folk trenger en oppfriskning. Så etter at de har fått hendene skitne, snakker det om trening igjen. Men denne gangen lar personalet ta leksjonen til hverandre. Nå kjører du det hjem.
Følg disse trinnene, og det vil holde fast fordi du må vite mer for å lære det til andre. Pluss holdet trekker fra personlig erfaring etter disse trinnene og ikke bare teori.
Eureka Photo via Shutterstock
1
