Bedrifter har sin egen stil av corporate-tale som vi har blitt vant til. I et forsøk på å øke produktiviteten og lønnsomheten har ledere også innført en rekke såkalte beste praksis.
I sin nye bok, "Fierce Leadership: A Bold Alternativ til de verste" beste "Practices of Business Today," spør Susan Scott mange av disse "beste praksis" -programmene og skisserer hvordan de forårsaker mer skade enn godt.
Hva er boken om?
Først av alt, la meg si at denne boken ikke er så mye om lederskap i seg selv som det handler om den generelle kvaliteten og nytten av våre samtaler i virksomheten. Susans forutsetning er at ekte, ærlige og autentiske samtaler er en del av god ledelse.
De beste praksisene så mange ledere stoler på, kan faktisk hindre nyttig samtale. Hvis det er tilfelle, må disse beste rutene gå.
Hvordan fange blekksprut kan hjelpe i virksomheten
For å se om din beste praksis hindrer ytelsen din, må du bruke en spesiell teknikk. Susan kaller "blekksprut øye." Squid Eye er hva Hawaiian fiskeren bruker til å beskrive evnen til å se blekksprut mens han blander seg i sitt naturlige miljø. Det er evnen til å se blekkspruten selv når han ikke vil at du skal se ham.
Forutsetningen er at disse beste praksisene dekker og gjemmer potensial som holder deg tilbake, men du kan ikke se det lenger fordi praksis har blitt så inngripet at virkningene har blitt sammenflettet og ser ganske normalt ut.
Boken bruker "Squid Eye" for å avdekke og skissere 6 Fierce Practices som Susan har avdekket i sine år med å undervise Fierce Conversations til ledere.
Ta dette eksemplet fra boken: "Slå 360 graders anonym tilbakemelding til 365 ansikt til ansikt-tilbakemelding". I dette kapitlet fokuserer Susan på 360 Degree tilbakemeldingsprosessen som er så populær i dag. Det er bare ett problem med dette. Det er anonymt og koblet fra både den gode og dårlige tilbakemeldingen som laget ditt trenger å forbedre. Hun sier gjøre det til ansikt til ansikt tilbakemelding. Fordi slike samtaler tar høy grad av integritet og tarm, kan de være utfordrende først. Derfor inneholder Susan en fantastisk diskusjonsguide og oversikt du kan bruke til å komme i gang med disse samtalene med en gang.
Kapitteltitlene er interessante fordi de tar deg fra dagens praksis til en fremtid, bedre praksis. For eksempel:
- Fra Ansette til Smarts, å ansette for smart hjerte
- Fra Holding People Accountable til Modellering Ansvarlighet og Holding People Able
- Fra kundesenter til kundens tilkobling
Hvem skal få denne boken?
Fordi Susan Scotts kunder er for det meste Fortune 500-selskaper, synes det mest åpenbart at denne boken vil være bra for alle som har en lederposisjon i et selskap. Men denne boken har fordeler for et bredere publikum fordi det fokuserer på kvalitetssamtaler. Så hvis du er noen som må gjøre ting gjort ved å kommunisere med folk, er denne boken ideell for deg. Dette inkluderer små bedrifter og ledere.
Hva du vil elske om denne boken
Du vil elske Susan Scott. Hennes skriving er engasjerende, personlig og til poenget. Jeg fant meg selv å le høyt på hennes innsikt. Hun er dristig. Hun er fet og har gjort noe få ledere tør; for å møte det faktum at deres samtaler har blitt foreldet, meningsløst og tomt.
Jeg mottok en anmeldelseskopi av denne boken, og ble raskt opptatt av det. Jeg fant meg selv å praktisere mange av poengene som Susan bringer ut i hennes bok. Jeg har allerede sett forbedringer på måten jeg administrerer min virksomhet, mine relasjoner og samtalene mine på. Få denne boken fordi du ikke har råd til å leve en annen dag uten leksjonene hun tilbyr.
* * * * *
