La oss innse det, de fleste liker ikke å ta kalde anrop, men som noen selger eller bedriftseier vet, er de en av de mest effektive måtene å nå beslutningstakere på. Enten du er grunnlegger av et selskap som plukker opp telefonen eller trener et nytt salgsteammedlem - planlegger en kald samtale kan være en fryktet oppgave. Å gjøre en effektiv kald samtale tar tid og krefter, men hvis det gjøres riktig, kan utbetalingen være vel verdt jobben.
$config[code] not foundÅ gjøre en effektiv kaldt anrop krever planlegging
Ring til de riktige selskapene
Det første du må gjøre er å bestemme hvilke typer selskaper du vil målrette. Mange folk som jeg snakker med å fortelle meg at "noe selskap" kan bruke våre tjenester. Selv om det kan være "teknisk" sant, at "noe selskap" kan bruke tjenestene dine, ønsker du virkelig å finpusse på hvilke typer selskaper virkelig trenger tjenestene dine, i motsetning til at du kan bruke tjenestene dine. For eksempel er vi et markedsføringsfirma, man kan tro at "noe selskap" vil trenge våre tjenester, men dette er ikke sant. Når vi bygger våre lister, tenker vi på hvilke typer selskaper som er markedsføringsintensive som en B2B-programvareleverandør som har større sannsynlighet for å ha et godt markedsføringsbudsjett, så la oss si en distributør. Virkelig gi tanker om dine beste kandidater, og legg ressursene dine der.
Ring de riktige personene
Bare fordi noen er "beslutningstakeren", betyr det ikke at det er hvem din første oppsøkende skal være med. Tenk i forhold til prosess eier. Hvem vil mest dra nytte av løsningen? Hvis det er en liten bedrift, er eieren til slutt beslutningstaker, men når de er tøffe, og dessuten vil de sannsynligvis sende deg til den som har ansvaret for prosessområdet. Hvis du pitcher SEO, må du få den ansvarlige for markedsføring involvert. Til slutt må eieren bli innbrakt, men de har en million andre ansvarsområder. I stedet fokuserer du igjen på personen som er ansvarlig for det funksjonelle området du vil målrette.
Skriv ditt skript
Nå er dette noe som gjør eller går i stykker. De fleste folk gjør dette feil. Husk alltid at et kaldt anrop er en avbrudd, så vær respektfull med utsiktene til tiden. Også, ikke være salesy. Jeg vet at dette høres motintuitivt, men din "første" samtale med utsiktene burde virkelig være å lære om deres behov. I motsetning til å skrive salgssikkerhet, har du bare noen få sekunder for å forklare hva du gjør, så du må være til poenget. Hvis du ikke kan gjøre det i 2 setninger, må du fokusere på nytt.
Hold samtalen kort, mens du i siste instans fokuserer på utsiktene behovene. Når vi utvikler våre skript, holder vi dem veldig korte, og til poenget. De er ikke tunge på å selge, heller på å søke etter smerte. Vi stiller spørsmål til beslutningstakere som "Er teamet ditt med å utvikle nok ledere?" Eller "Er kvaliteten på lederne hvor de trenger å være?", Og dette er en stor. "Er din bedrift ute etter å utvide sin generasjonsarbeid?" Hvis vi får en "ja" til det, vet vi at vi er i god form, og dette er en god kandidat til å pleie.
Du kan bruke disse eksemplene til et skript som bedriften din utvikler. Ikke kast bort tiden din å selge noe som noen ikke trenger, men gjør det første anropet en oppdagelsesanrop, og bare hvis det er et legitimt forretningsbehov for tjenesten din, bør du forfølge videre. Dette vil forhindre deg i å kaste bort tid og krefter på avtaler som ikke lukker, og lar deg fokusere på de solide prospektene.
Hvis du investerer tiden på forhånd for å sikre at du ringer de riktige selskapene og utarbeider et til-punkt-skript, kan du få en stor suksessrate for å sikre nye kunder fra en kald samtale. Husk å holde fast ved punktet og ikke bli motløs hvis du får noen "nei" eller til og med ingen svar. Alt kan ta tid, og å lage effektive kalde anrop er ikke noe unntak.
Telefonsamtale Bilde via Shutterstock
3 kommentarer ▼
