Den andre årlige Mavenlink-staten for tjenesteneøkonomi-rapporten for 2018 finner at nesten 4 av 5 eller 79 prosent av tjenesteselskapene står overfor økt konkurranse. Denne rivaliteten kommer fra nye aktører som presser etablerte bedrifter til å jobbe mye vanskeligere for å finne nye kunder og beholde eksisterende.
Konkurransen er oppvarming for servicevirksomheter
Rapporten fremhever en endring i tjenestekonomien som drives av rask transformasjon og økt konkurranse. Dette har ført til at selskapene i segmentet forandrer forretningsmodellen for å møte de utfordringene som nye spillere og gamle hatter har gjort, som har tilpasset seg den nåværende måten å gjøre forretninger på.
$config[code] not foundSelv om mange store selskaper ble inkludert i undersøkelsen, gjelder dataene like for små bedrifter som ønsker å konkurrere og trives i dagens tjenestekonomi. Ifølge SBA utgjør små bedrifter 99,7 prosent av amerikanske arbeidsgiverfirmaer, og mange av disse virksomhetene er i tjenestekonomien. For disse selskapene vil det være nødvendig med å vedta noen av funnene i Mavenlink-rapporten. Dette inkluderer en mer adaptiv og skikkelig arbeidsstyrke med frilansere og ny teknologi, for eksempel samarbeidsverktøy.
I arbeidet med å håndtere arbeidskraft og teknologiske utfordringer, sa John Reese, markedsdirektør for Mavenlink, Small Business Trends, "Leveraging-prosjektsamarbeidsteknologi er en stor mulighet for alle bedrifter i dag, både store og små. Fordelene er forbedret teamkommunikasjon, produktivitet og kompetanseutvikling, for ikke å nevne evnen til å jobbe mer sømløst over geografiske områder og tidssoner. Ved å bruke en prosesssamarbeidsteknologi til å samhandle, dele tidslinjer og spore prosjektfremdrift med kundene dine, kan du virkelig sette kundenes erfaring fra hverandre. Å vise typen transparens klienter leter etter i dag og bygger den ettertraktede tilliten til forholdet som driver gjentatte forretninger.
Mavenlink-rapporten peker på at 89 prosent av lederne hadde eksterne ansatte, og 72 prosent sa at de jobber med ansatte i ulike land. Med tanke på denne følelsen var det ikke overraskende da en hel del 99 prosent av deltakerne sa samarbeid er kritisk eller viktig for suksess i 2018.
gunstig
En av barrierer for ny teknologi for små bedrifter er avfallsevne. Når de blir spurt om det er rimelige løsninger som dekker deres behov uten å ofre funksjonalitet, sa Reese at skyen har gjort samarbeidsteknologier tilgjengelige for bedrifter av alle budsjetter og størrelser. Han legger til, "Utfordringen for SMB er ikke å finne potensielle alternativer, men å bestemme hvilken løsning som er best for dem, gitt deres behov og verdien de ser etter å generere med teknologien."
Å velge de riktige løsningene vil være nøkkelen. I rapporten var høyteknologier fokusert på data, de var 2,5 ganger større sannsynlighet for å vedta teknologi som automatiserer sine tjenester, og utnytte en flytende arbeidsstyrke spilte en svært viktig rolle.
Nitti-fire prosent av de høyt utøvere sa at de brukte eksternt talent som entreprenører, og ytterligere 97 prosent sa at det har blitt mye lettere å ansette denne arbeidsstyrken de siste 12 månedene.
Å være i stand til å konkurrere
Bedrifter i tjenestekonomien må informeres og tilpasse seg endringene basert på dataene de har kjøpt. Dette innebærer å flytte til mer prosjektbasert arbeid som 75 prosent av bedriftene i undersøkelsen har gjort, og leverer spesialiserte tilbud med et bredere utvalg av tjenester til kunder som 89 prosent har gjort, og flyttes til nye tjenester som må være engangssikre prosjekter som 74 prosent har gjort.
Disse endringene har gjort operasjonen i servicebaserte bedrifter vanskeligere. Nitti-ni prosent tilskrev vanskeligheten for å endre forholdene raskere enn noensinne. Men markedet er fullt av verktøy som er designet for å gjøre miljøet lettere å navigere. Som Reese sa, må du finne den rette løsningen for dine spesifikke behov som vil gi mest mulig verdi, samtidig som du holder deg i virksomhet.
metodikk
Den globale rapporten ble utført med deltagelse av 576 respondenter i profesjonelle tjenester, inkludert IT, markedsføring, reklame, media og rådgivning i samarbeid med Research Now. USA hadde det største antall respondenter på 56 prosent, etterfulgt av 25 prosent fra Asia-Stillehavet og 19 prosent fra Europa. Nitti ni prosent av selskapene hadde 999 eller færre ansatte, mens resten var sammensatt av organisasjoner med mer enn 1000 ansatte.
Bilde: Mavenlink
4 kommentarer ▼
