Når konsernsjef i et av verdens største teknologibedrifter taler, blir det mye oppmerksomhet. Og dette er hva som skjedde da Marc Benioff, Salesforce Chairman og CEO gjorde en ekstraordinær kunngjøring på CBS This Morning. Da han opptrådte på showet, ringte Benioff etter en nasjonal personvernlov, for øyeblikket et globalt hot-button-problem.
Dette kommer på hælene av Facebooks skandale med Cambridge Analytica, den kommende implementeringen av GDPR (General Data Protection Regulation) i EU, og en voksende bekymring for personvern og personopplysninger fra forbrukerne over hele verden.
$config[code] not foundSalesforce er en ledende CRM-programvare som brukes av små bedrifter og store bedrifter over hele landet og globalt. Med CRM-plattformer som stole på kundedata, kundeinteraksjon og forretningsinformasjon for å gjøre bedrifter mer effektive, vil en nasjonal personvernlov også påvirke Salesforce og andre som den. Benioff påpekte EU og GDPR å gjøre sin sak for en nasjonal personvernlov.
I pressesenteret på den offisielle Salesforce-nettsiden skrev offisielle Salesforce, Dan Farber, Senior Vice President for Strategic Communications for Salesforce, om Benioffs utseende på showet, inkludert transkripsjoner av det han foreslår. Benioff sa, "I Europa tilhører dine data deg, men i USA tilhører dataene dine alle disse selskapene som samler det, og de kan gjøre det i utgangspunktet hva de vil. Det er et skifte vi må gjøre. "
Benioff fortaler for nasjonale personvernlover
Benioff sa: "Kanskje det er på tide for regjeringen å gå inn og regulere ikke bare det produktet, men vår industri." Han gjorde forslaget etter å ha sagt: "På noen måter kan du si at Facebook har blitt de nye sigarettene i vår bransje. Det er en teknologi som er vanedannende, det kan ikke være så bra for deg, og det kan være noe du ikke vil gå tilbake til. "
Facebook vil nok ta en skam for å bli sammenlignet med sigaretter, men faktum i saken er sosiale medier er vanedannende for visse segmenter av befolkningen. For mange små bedrifter representerer Facebook et viktig markedsføringsverktøy, med 80 prosent av dem som bruker plattformen for dette formålet.
Flere regler vil bety ekstra kostnader og forpliktelser som en liten bedrift kan ha råd til. Mangelen på GDPR gjennomføring av små bedrifter i EU, mye mindre resten av verden, er et godt eksempel. Nitti prosent av organisasjonene har ikke de nødvendige protokollene på plass for å være i samsvar med GDPR mindre enn to uker fra 25. mai.
Å finne et godt medium hvor bransjen selvregulerer uten de tøffe bøter og rettssaker som GDPR-tillatelsen, er nøkkelen.
Her er å finne en brukbar løsning små bedrifter kan implementere uten flere forskrifter som kan sette dem ute av drift.
Bilde: CBS
1
