Så hva skjer når du bestemmer deg for å gjøre endringer i måten du håndterer virksomheten din på? Hva om du velger å flytte mot en mer kundefokusert markedsføringsstrategi? Eller bestemmer du deg for å trene gulvpersonalet ditt for å faktisk vite noe om dine tjenester og produkter?
Vil alle gjøre kuttet og er du forberedt på å håndtere høsten utenom det? omskoling, reposisjonering eller i noen tilfeller avfyring?
Når du gjør endringer i virksomheten din, er seks ting viktige for å gjøre disse oppgraderingene stakk:
1) For den største innvirkning, The
Kristin Zhivago, forfatter av veikart til inntekt sier,
"Hvis konsernsjefen ikke taler opp for kundene, er det ingenting som noen andre kan gjøre - uavhengig av deres posisjon - det vil gjøre selskapet til en kundeorientert organisasjon."
Zhivago snakker om å skape et selskap som "selger måten kundene ønsker å kjøpe." Men det er sant for ethvert aspekt av virksomheten din - hvis sjefen ikke tror, så har du en hard rad til hakke.
2) Det må være en leder for endringen
Det må være noen som er tildelt for å navigere laget gjennom prosessen. Jeg bryr meg ikke så enkelt det virker. Endringer har en tendens til å kreve mer fokus og innsats enn forventet.
3) Hver avdeling må fokusere på en ting om gangen
Gjennomføring av alt på en gang er:
1.) Chaos venter på å bryte løs
2.) Overwhelm venter på å ta over
3.) Til slutt får du IKKE det du vil ha
Så fokus på ett steg om gangen. Fullfør den, feire den, og fortsett til neste.
4) Du må bygge i rommet og tiden for kontinuerlig evaluering og oppdateringer
Enten det er et 30-minutters ukentlig møte eller et timelengs månedlig møte, må det være et konsistent system for berøring av base - fordi folk bare gjør det du inspiserer. Dette planlagte møtet tjener som inspeksjon. Lederen vet at konsernsjefen forventer en oppdatering. Teamet vet at lederen forventer å se fremgang og høre eventuelle bekymringer (ikke unnskyldninger) som kan kreve umiddelbar oppmerksomhet.
5) Ditt lag trenger tidsrammer og tidsfrister
Å fortelle noen at de kan få rapporten eller resultater til deg "når du kan" er det samme som å si noe sinn. Frister gir en følelse av betydning og haster. Mens du ikke vil ha overveldende haster i din brainstorming (fordi du vil ha mer kreativitet i den innstillingen), vil du ha en følelse av betydning, slik at all den kreative tanken blir til en livlig og skalerbar virkelighet.
6) Vær oppmerksom på ditt lag
Hele laget må informeres om de kommende endringene, involvert i å få dem til å skje, og deretter trent og omskolet. Men for noen vil det fortsatt ikke trene. Omplassering er et alternativ for folk som tror på ditt oppdrag. Det kan være et annet sted i selskapet som fungerer bedre for deres ferdighetssett.
For de som kan håndtere forandringen, men har en tendens til å sabotere fremdriften, må du la dem gå. Hvis deres hjerte ikke er i det, vil de rive laget ditt fra hverandre eller redusere fremgangen din fra innsiden. Hvis du ikke betaler oppmerksomhet, vil du aldri se det komme.
Endring er bra, hvis det er smart
Du kan endre fordi du ser hvor bransjen er ledet og du vil lede din bedrift i den retningen. Eller du kan vente på en ny virkelighet å slå deg opp på hodet. Uansett må du justere. Å være proaktiv føles bare bedre.
Noen i midten av et skifte? Hvis ja, hvordan holder du overvelgeren i sjakk og teamet fokusert - inkludert deg?
Sprangfoto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
