Hvordan bruker firmaet ditt Web 2.0? (Eller er det ?) McKinsey & Company har nylig gitt ut resultatene av en undersøkelse av hvordan mer enn 3200 selskaper i en rekke regioner og næringer bruker Web 2.0-verktøy og -teknologi. Bedrifter ble spurt om forretningsmessige fordeler og organisatoriske konsekvenser av 12 Web 2.0 teknologier: blogger, mashups (et webprogram som kombinerer flere kilder til data i et enkelt verktøy), microblogging, peer to peer, podcaster, prediksjonsmarkeder, rating, RSS, sosialt nettverk, tagging, videodeling og wikis.
$config[code] not foundI dette fjerde året av studien fortsetter Web 2.0 å vokse. To tredjedeler av respondentene rapporterte å bruke Web 2.0-verktøy i deres organisasjoner. Andelen selskaper som bruker sosialt nettverk (40 prosent) og blogger (38 prosent) steg betydelig, og det var antall ansatte som brukte Web 2.0.
Og disse tallene vil bare øke. To tredjedeler av respondentene som bruker Web 2.0, sier at de planlegger å øke fremtidige investeringer i disse teknologiene, sammenlignet med litt over 50 prosent som sa at de ville øke utgifter i fjor. "De sunne utgiftsplanene i både 2009 og 2010 understreker verdien selskapene forventer å få," studien rapporterer.
Nå, dette er en McKinsey-studie, de undersøkte selskapene var ikke akkurat små bedrifter. "Så hva har dette å gjøre med firmaet mitt?" du kan spørre. Her er hvorfor du bør bry deg, og hvorfor - hvis du ikke allerede implementerer Web 2.0-verktøy i din bedrift, er det på tide å få sprekk: Ni av ti respondenter sa at Web 2.0-teknologier resulterte i minst en målbar forretningsfordel. Mer spesifikt:
Når du jobber med kunder, rapporterte bedrifter Web 2.0 til:
- Økt markedsføringseffektivitet - 63 prosent
- Økt kundetilfredshet - 50 prosent
- Reduserte markedsføringskostnader - 45 prosent
Når du jobber med leverandører / partnere, er det de rapporterte:
- Økt hastighet på tilgang til kunnskap - 57 prosent
- Reduserte kommunikasjonskostnader - 53 prosent
- Økt tilfredshet hos leverandører / partnere - 45 prosent
Det var til og med målbare resultater internt: 77 prosent av respondentene sa at bruk av Web 2.0 teknologier ga dem raskere tilgang til kunnskap innen selskapet. (Med andre ord hjelper det deg med å få ting gjort raskere - og hver entreprenør vet hvor viktig det er.)
Men du skjærer og terninger denne studien, det beviser to ting: En, at bedrifter kan utlede målbare fordeler fra Web 2.0; og to, som du ville bedre komme inn på Web 2.0-spillet - fordi store selskaper absolutt er.
11 kommentarer ▼
