Ifølge MarketingSherpa s 2010 Email Marketing Benchmark Report (gratis PDF-utdrag her), er e-postmarkedsføring en av to markedsføringsbudsjettelementer som så en økning i 2009. Den andre er sosiale medier.
Men hvor mange har hevdet at "e-post er død", har MarketingSherpa vist seg ellers i sine studier. Faktisk viser de at e-post er ganske sosialt. En nylig undersøkelse spurte brukere hvordan de deler informasjon de finner på internett: 78% svarte at e-posten er hvordan de gjør det. 22% bruker sosiale medier.
Her er 30 småbedrifter e-postmarkedsføringsprogrammer for å øke kundeforholdet - og bedriften din (i ingen bestemt rekkefølge):
Emma Emma er en nettbasert tjeneste som kombinerer gjør-det-selv med gratis personlig assistanse når du trenger det (e-postdesign leveres mot en ekstra kostnad). De har sterke sporings- og analysekomponenter som lar deg lære hva som fungerer, eller ikke, med publikum.
Konstant kontakt De tilbyr en gratis 60-dagers prøveversjon. De har eksistert lenge og har et sterkt arsenal av e-postmarkedsføringsverktøy fra HTML-nyhetsbrevmaler til personlig coaching på hvordan du får dine e-postkampanjer gjort riktig. De har lagt til hendelsesadministrasjon, slik at du kan håndtere online registrering, samt online undersøkelsesverktøy for å samle informasjon fra kunder og potensielle kunder.
AWeber AWeber ble veldig populær fordi den fokuserte på auto-respons e-post. De gjorde det veldig enkelt og elegant å lage et skjema et prospekt ville fylle ut. Tjenesten ble deretter automatisk svart på den informasjonen med hvilken melding du hadde satt opp. De tilbyr et robust sett med verktøy, inkludert nyhetsbrev, e-post til RSS, og selvfølgelig autoresponders. Første måned er $ 1, og deretter betal-som-du-go basert på abonnenttelling. Du betaler ikke per e-post med dem.
MailChimp MailChimp var en av de første e-postmarkedsleverandørene for å tilby en "for alltid fri" plan. Småbedriftsbrukere jeg kjenner, elsker denne planen, da den gir deg opptil 500 abonnenter og 3000 e-postmeldinger gratis hver måned. Deretter har den betal-som-du-go-priser. På toppen av e-nyhetsbrev og databaselisteadministrasjon, tilbyr de en integrering med online hendelsesregistreringer og billettsalg via Eventbrite.
iContact iContact tilbyr alle de samme funksjonene som de andre, men de fokuserer oppmerksomheten på deres leveringshastigheter - ofte snakket om som whitelist-avtaler. Selv om det ikke kan virke som en stor avtale ved første øyekast, hvis e-postleverandøren ikke gjør ting riktig, kan det hende at e-posten din ikke kommer gjennom. iContact partnere med tredjepart, Pivotal Veracity, for å score e-postmeldinger for å forbedre hvor mange som kommer til mottakerne. De tilbyr en gratis prøveperiode, ingen kredittkort for å komme i gang, og en god pedagogisk ressursavdeling.
Vertikal respons I tillegg til e-post er Vertikal Response trolig en av de mer integrerte tjenestene der ute, med integrering til Intuit og Salesforce. De tilbyr også postpostalternativer, slik at du kan sende et postkort til et prospekt eller en kunde for å legge til en annen berøring utover e-post. Flott pedagogisk materiale også.
EmailBrain Jeg likte at de hadde et "gratis kredittkort" gratis prøveoppføring. Enda viktigere, jeg pris på at de tilbyr en bransjemessig tilnærming med 20 + industri eksempler og casestudier. Du kan grave inn og se hva noen andre liker deg, og en god måte å få en hoppe på på e-postmarkedsføring.
eConnect eConnect Emails krav til berømmelse er deres første leverandør som tilbyr et merkingssystem for e-post. Se på det som et meta-organiseringssystem hvor du kan se hva kundene dine og potensielle kunder finner interessant og klikker på. Du kan merke elementer i en bestemt e-post, i en kampanje og på flere kampanjer. Denne informasjonen er da tilgjengelig på abonnentnivå, slik at du kan se de fem beste kodene kunden din er interessert i.
FuseMail FuseMail tilbyr email hosting samt kampanjeadministrasjon. De har en 14-dagers gratis prøveversjon. Det store området som sto ut for meg var at de hadde en SMTP Direct-tjeneste (som er en e-post gateway) der du kan bruke ditt eksisterende e-postprogram og få fordelene med e-postserverne. Fordelen med dette er at du ikke trenger å få alle på din eksisterende postliste til å "opt-in" til nyhetsbrevet ditt igjen, noe som nesten alltid er et krav når du logger deg på med en ny tjeneste. FuseMail har ikke dette kravet med sin SMTP Direct-tjeneste. Ganske unikt.
SimplyCast SimplyCast, eid av Mailworkz (tilbyr 300 e-poster i måneden "fri for alltid"Konto, ligner MailChimp). Noen av de viktigste funksjonene som SimplyCast tilbyr, er verdt å vurdere: Image hosting (slik at du enkelt kan få bildet ditt til å gjengis riktig), enkelt å inkludere vedlegg, alternativer fra videresend til e-post fra e-posten (bra for virale ting) og dusinvis av malkategorier.
JangoMail Mange leverandører merker dine e-poster med "Drevet av ABC Email …", og du vil sannsynligvis ikke spesielt se denne typen merkevarebygging på e-postmeldingene dine til kundene. JangoMail lover at "e-postene dine er e-post, ikke vårt." Selv om de er en nettbasert e-postleverandør, tillater de at du administrerer meldingene dine via Outlook eller Thunderbird, og andre web-baserte apper som Gmail og Yahoo. Gratis prøveversjon tillater 50 test e-poster.
GetResponse GetResponse ser ut til å være veldig sosialmedia kunnskapsrik. De tilbyr video e-post og sosiale medier verktøy. E-postabonnenter, for eksempel, kan enkelt motta Twitter-oppdateringene dine via GetResponse-tjenesten. De har også en deltesting-funksjon, slik at du kan teste en e-post mot en annen for å se hvilken som trekker bedre resultater.
Contact29 Contact29 er en e-postmarkedsleverandør med fokus på eiendoms- og boliglånsindustrien. Hvis du er i disse bransjene, er de verdt en titt.
SendLabs SendLabs har laget et verktøy for å hjelpe deg med å se hvordan e-posten din vil se ut i mottakerens innboks. Med et enkelt klikk sender denne funksjonen i SendLabs Summer '09-utgaven en kopi av e-posten til alle de store e-postprogrammene (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, etc.) og gir en skjermbilderapport om hvordan vel, din e-post vil gjengi for alle.
forkjemperen Kampanjer tilbyr et greit arbeidsflytverktøy som lar deg bestemme når og hvilke handlinger utløse en e-post som skal sendes til kunden eller prospektet. Det ligner på en autosvarer (som sender en e-post når en kunde fyller ut et skjema på et nettsted som regel), men litt mer avansert. Med deres arbeidsflytverktøy kan du utløse et bestemt svar basert på hva en kunde gjør innen e-posten. Hvis de klikker på en bestemt lenke, kan de for eksempel motta en e-post 1 time senere. Gratis prøveversjon, selvfølgelig.
EasyContact Jeg likte den svært enkle 3-trinns planen som EasyContact presenterer for første gangs besøkende. Du får en klar følelse av at de har tenkt på hvordan du gjør det så enkelt som mulig. De tilbyr også en gratis evig plan og rimelige betal-som-du-go-alternativer.
Stor respons De andre tjenestene kan ha lignende tilbud, men Big Response har et par ting som er verdt å nevne: Først markerer de at du kan samle et ubegrenset antall abonnenter - noe som betyr at du ikke betaler for å lagre kontakter og bare betaler for sendte e-poster. For det andre, at du får ubegrenset telefon- og e-postsupport fra sine eksperter. Jeg så ikke at man nevnte andre steder, så det fikk meg til å tenke på å prøve.
Benchmark Email Deres konkurrent sammenligning diagrammet avslører mye om hva de tilbyr at andre ikke gjør. Du kan knytte deg til Google Analytics-kontoen din. Du kan se alle abonnentåpningene dine i et kart i rapporteringsfunksjonen. Du kan enkelt segmentere alle e-postlister - noe som er praktisk når du blir bedre kjent med kundene dine.
StreamSend Den store differensiatoren for StreamSend er at de tilbyr hver kunde en privat IP-adresse, som hjelper deg med å holde omdømmet ditt intakt. Du blir ikke dømt av e-postleverandøren du bruker, men av e-postkvaliteten din.
myNewsletterBuilder MyNewsletterBuilder skiller seg ut i mengden av e-postmarkedsførere ved å gi forhåndsskrevet innhold som du kan bruke i nyhetsbrevene dine og e-postene, etter bransjens segment. De har også samarbeidet med eVoiceSpot, som er en multimedia rik presentasjonstjeneste som du kan legge inn i din e-post eller nyhetsbrev.
YesMail YesMail har en stor pris og anerkjennelse for sin plattform og service. De har en bestemt liten bedrift som heter JaMail Direct. Denne lenken går direkte til den siden. De er koblet til InfoUSA, så hvis du trenger å bygge en adresseliste, kan du gjøre alt under ett tak.
Mad Mimi Mad Mimi er et enkelt e-postmarkedsføringssystem. En av de flotte funksjonene er at det kommer med gratis designassistanse. Den har også en begrenset versjon som er helt gratis og inkluderer gode delingsfunksjoner som Forward to a Friend, blant mange andre standardfunksjoner.
PoMMo PoMMo er et gratis åpen kildeprogram som regner seg som "mass mailing" -programvare. Det er et uten frills program. Det er 100% gratis. Men, som mange open source apps, husk at det alltid er en kostnad - det koster deg tid. Du er ganske mye alene når det gjelder å installere det og feilsøke problemer. Det er ingen kundestøtte å ringe.
CRM EMAIL Mange bedrifter liker ikke deres e-postinnsats, skilt fra deres kundedata. Å holde alt sammen er mye arbeid. Kundeforvaltningsledelse programvare selskaper har lyttet, men disse fem web-baserte tilbud er rettet mot småbedriftseier. Hvis du vil aktivere egendefinerte e-postadresser til kundene dine, med full sporing og muligheter til å opprette nye kampanjer fra kundedataene dine, bør du se nærmere på disse selskapene: Infusionsoft Infusionsoft er en populær CRM-løsning med automatisert e-postmarkedsføring som et sentralt konsept. Når du kontakter kunder via e-post, eller via interaksjoner på nettstedet ditt eller online handlekurv, sporer Infusionsoft disse kontaktpunktene. Du kan da bruke disse interaksjonene for å sende målrettet og relevant kommunikasjon. Dine selgere kan få tilgang til denne informasjonen og forstå hvilke kommunikasjoner kunden har sett, eller hvor de har gått på nettstedet ditt, og ha en mer intelligent samtale. (Merk: Infusionsoft er en sponsor av dette nettstedets internettradioprogram.)
ZohoCRM Zoho er en applikasjonspakke som OpenOffice eller Google Dokumenter, men med mange flere applikasjoner og muligheter for å administrere virksomheten din. Deres ZohoCRM-verktøy presenterte nylig eposten innen CRM-alternativet. E-post tillegget er $ 5 per måned ekstra.
Highrise HQ Highrise HQ er en nettbasert CRM fra 37 Signals (eier av Basecamp, et populært prosjektstyringsverktøy). Som de fleste CRM-løsninger, lar de deg spore hvem du snakker med og så videre, men evnen til å se all din e-postinnsats og dialog med en kunde på en side er ganske nyttig.
Leopard CRM Integrering av e-posten din i CRM-innsatsen ser alltid ut til å være skremmende, men Leopard CRM sier ganske enkelt - ring vårt supportteam, og vi vil gå gjennom det.
SalesBoom SalesBoom er et online CRM-program som tilbyr et e-postkampanjeadministrasjonsverktøy. Med det kan en bruker fange ledere via et enkelt nettskjema og deretter sende individuelle e-postmeldinger, eller administrere hele dråpemarkedsføringskampanjer hvor du emailer kunder eller potensielle kunder en rekke e-poster over en tidsperiode.
SalesJunction SalesJunction tilbyr en av de laveste månedlige kostnadene for en nettbasert CRM som jeg har funnet. Den grunnleggende utgaven har en 15 dagers prøveversjon.
Lyris HQ Lyris HQ pleide å være kjent som Email Labs. Den integreres med Salesforce.com, som er bransjeledende online CRM-løsning, så det er et pluss for de mange bedriftseiere som bruker Salesforce. Jeg kunne ikke finne priser på deres nettside, noe som er en ulempe etter min mening. Småbedriftseiere er for opptatt til å snakke med salgsrepresentanter eller sitte gjennom webdemoer bare for å oppdage priser.
SOCIAL E-POST Det er mange bevis på at sosiale nettverk har forandret hvordan vi kommuniserer. De øker gjennomsiktigheten, bygger tillit og gir folk (kunder og potensielle kunder) muligheten til å delta i våre meldinger. Med sosiale medier kan du kommunisere direkte til dine kunder uten de tradisjonelle e-posthørene og savner innboksen helt. For eksempel kan din bedrift sende meldinger til personer i en Facebook eller LinkedIn-gruppe i dag. Twitter tilbyr ikke en gruppefunksjon der du kan beskjed en gruppe mennesker privat, men en tredjepartsprogram kalt Tweetworks gjør. Du kan oppnå noe lignende ved å adressere en gruppe med hashtag - selv om det ikke ville forbli privat. Målet med en privat melding er å unngå å plage andre som ikke ville være interessert i tilbudet eller meldingen. Retur på abonnent tilbyr et solidt innlegg om hvordan du oppnår mer sosial e-post: Gjør din e-postmarkedsføring sosial Til slutt, husk at programmer og tilby detaljer endre. Men, så vidt jeg vet, er all informasjon her nøyaktig på tidspunktet for offentliggjøring. Vi håper disse 30 programmene og ideene hjelper deg. Hvilken e-postmarkedsføring programvare bruker du nå? Legg igjen en kommentar nedenfor med din favoritt.
