Det er ikke lett å være sosial.
Mens 92 prosent av sosiale medier markedsførere sier at sosiale medier markedsføring er viktig for sine bedrifter, mer enn halvparten kampen for å måle avkastning og effektivt administrere flere sosiale medier kampanjer, rapporterer HubSpot.
$config[code] not foundLyder som din bedrift?
Sikker, å sette opp en Facebook-side eller Twitter-konto er ganske grei. Men før du vet det, bruker du hele tiden din på å klage på kundeklager og unnlater å bruke disse kanalene strategisk for å oppnå markedsføringsmål.
Selv de beste tidsbesparende appene, planleggingsverktøyene og høgskolens praktikanter kan bare ta med virksomheten din sosial media markedsføringstiltak.
Hvis du vil bli seriøs om markedsføring av sosiale medier, må du samarbeide med et byrå som tilbyr sosiale medier reklametjenester. Men bare fordi du har plukket en byråspartner, betyr det ikke at det er jevnt å seile. Mange små bedrifter finner den etterfølgende ombordstigningsperioden til å være like utfordrende også.
De første tre månedene med å jobbe med en markedsføringspartner for sosiale medier er kritiske for fremtidig suksess.
Små bedrifter trenger en byrås markedsføringspartner som forstår hvordan man kan bidra til å skape den beste sosiale markedsføringsoperasjonen, slik at du effektivt og kostnadseffektivt kan avgrense din innsats. Og byråer trenger små bedrifter til å forstå at selv med den mest aggressive strategien, vil resultatene ikke skje over natten.
Sett passende forventninger med markedsføringspartneren fra begynnelsen ved å spørre disse tre sentrale spørsmålene:
1. Hvor lang tid tar det å gå Live?
Av alle spørsmålene å spørre er dette det viktigste.
Den siste tingen din skal gjøre, er å forplikte seg til å samarbeide med et byrå som skal tilbringe de neste fire månedene, og sette sammen en sosial mediekampanje mens du betaler en arm og et ben for byråets høyeste råd. Onboarding skjer ikke over natten. Din nåværende digitale markedsføringsteam må jobbe i lås med agenturets team til overgangsroller og tilpasse seg nye ansvarsområder.
Men dersom ombordstigningsprosessen blir trukket ut og tar lengre tid enn forventet, vil du pådra seg ekstra kostnader uten fører til å vise for denne investeringen.
Verre, det er fare for skjulte og uventede kostnader.
Hvis du for eksempel lanserer et nytt produkt om seks uker, må du være sikker på at det er nok tid for det byrået du ansetter for å sette sammen en markedsføringsstrategi for sosiale medier i forbindelse med produktets lansering.
2. Hva er gjennomsnittlig tilbakebetalingstid som kundene ser å jobbe med deg?
Det er ingen garantier i den vilde og wooly verdenen av sosiale medier markedsføring. Hva som fungerer for en bedrift, oversetter ikke alltid godt til et annet selskap. Når det er sagt, ønsker du fortsatt å ansette et byrå med en solid oversikt over suksess.
Det rette sosiale media-markedsføringsfirmaet vil ikke bare skape et fantastisk innholdsskala som støtter virksomheten din, men også drive topplinje forretningsresultater som merkevareheis, forbedrede kundeforhold eller mer kvalifiserte kundeemner.
Avkastning på investeringen kan variere basert på bedriftens mål (for eksempel å bygge merkevarebevissthet vs. blygenerering). Be om å se eksempler på andre kampanjer for bedrifter med mål som ligner din, og diskutere tidslinjen for implementering av programmer og måling av suksess.
Hvor lenge har disse programmene kjørt? På hvilket tidspunkt begynte klientene å se en betydelig oppblåsing i merkevarebevissthet eller blygenerering? Hvor bærekraftig var denne økningen?
Ved å bruke så lite som seks timer i uken på markedsføring av sosiale medier, rapporterer over 66 prosent av markedsførere potensielle generasjonsfordeler. Et sosialt markedsføringsbyrå bør levere mye sterkere resultater. Ellers, hva er poenget med å betale dem?
3. Hvordan oppfyller plattformen din sosiale medier suksess?
Nøkkelordet her er "hvordan" ikke "kan". Nesten alle sosiale medier byråer hevder at de kan måle kampanjesuksess. Altfor mange byråer er imidlertid avhengige av beregninger som økt trafikk eller flere sosiale aksjer.
Ifølge HubSpot måler 96 prosent av sosiale medier ledere antall fans og tilhengere, 89 prosent måler trafikk, 84 prosent målinger nevner, 55 prosent spor andel stemme og 51 prosent spor sentiment.
Mens det er flott for et byrå å vise at folk deler innholdet ditt, er det ikke det samme som å levere dyptgående engasjementinnsikt. Eksempler på kritisk innsiktstatistikk inkluderer oppmerksomhetstid, emneresonans og A / B-overskriftstesting. Ikke betal et byrå for å måle hva du kan gjøre selv.
I stedet må du sørge for at det gir beregninger som viser hovedårsakene til at enkelte sosiale medier innholdsbiter er mer vellykkede enn andre - og så har en klar tilbakemelding loop for å justere innhold i samsvar med ytelsen.
Bunnlinjen
Sosiale medier markedsføring er like mye en kunst som det er en vitenskap. Selv de mest erfarne, kreative og innovative byråer kan ikke garantere at alle sine markedsføringskampanjer vil bli en suksess - og det er greit. Når det er sagt, vil du ikke kaste bort verdifulle midler som ansetter et byrå hvis markedsføringsmetode ikke er i tråd med ditt.
Å gjøre leksene dine på forhånd vil sikre at dine forventninger er i samsvar med hva agenturet faktisk tilbyr.
Social Media Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
