Global mobiltrafikk representerer nå rundt 60 prosent av internettrafikken, noe som gjør mobilappene et must-ha for bedrifter. Men forbrukere i dag forventer i dag en "Amazon-lignende opplevelse" på nettet. Små bedrifter trenger ikke bare å bygge en mobil app, de trenger å bygge en flott en.
Mens de fleste gigantiske selskaper allerede har vedtatt en solid mobilstrategi, har mange små bedrifter ennå ikke kommet opp til en effektiv tilnærming til mobilen. Feilen ligger i det minste delvis med småbedriftseiere. Forskning fra Clutch viser at mindre enn en fjerdedel av små bedrifter har en mobil app, og nesten en tredjedel er usannsynlig å bygge en.
$config[code] not foundField-Tested Mobile Strategies
Det er en feil hvis du ser hvilke mobile apper har gjort for noen små bedrifter. Mammaens Lil 'Rascals, en Pennsylvania-baserte forsendelsesbutikk, lanserte for eksempel en vedtatt Total Loyalty Solutions-mobilapp som ga kundene tilgang til et lojalitetskortprogram, spesielle arrangementer og eksklusive mobiltilbud. Selskapet ble belønnet med 1000 nedlastinger - inkludert 223 nedlastinger i de første 24 timene - mer enn 350 innløsninger, $ 12 000 i inntekter og en fordobling av salget i løpet av høstsalgshendelsen.
"For oss var det virkelig jobbet i butikkpromoteringer," sier Elizabeth Sowers, eier av Mommys Lil 'Rascals. "Vi satte en utfordring for ansatte på hvem som kunne få flest apps nedlastet på en dag. Hver gang noen kom til registeret, ville ansatte be kunder om å laste ned appen. Ved å gjøre dette kunne vi få ganske mange nedlastinger for appen hver dag. "
Sowers lærte hvor verdifull appen var for å nå ut til sine kunder. Hun gjorde alle sine kunder oppmerksomme på at Mommas Lil 'Rascals hadde en app gjennom hennes sosiale medier og Facebook-side. "Jeg vil absolutt anbefale bedrifter bruke push varslinger i deres app for å holde kontakten med kunden," forklarer hun.
For Caddy Shack, en restaurant i Mechanicsburg, Pennsylvania med utsikt over Armitage Golf Course, var å starte en app med Total Loyalty Solutions svaret. Installert på mer enn 1300 smarttelefoner, har appen generert mer enn 2000 besøk, ikke bare økt inntekter, men bidrar også til å øke ordensverdier og rekkefølge nøyaktighet.
"Var i en uvanlig situasjon fordi vi er en restaurant med utsikt over en golfbane," sier Karen Blazina, restaurantleder. "Vi er hele tiden opptatt - spesielt når været er fint - og appen har virkelig hjulpet kundene med å få vite om endringer i menyen. For eksempel, når vi har en sjømat bash, kan vi legge hele programmet til appen. "
Blazina lærte også noen viktige leksjoner om bruk av en app. "Et råd jeg vil gi til bedriftseiere lanserer en app er å definitivt åpne opp med en kupong - dette gir en ekte faktisk responsrate. Og sørg for å sette tiden inn i appen for å gjøre det vellykket og sørg for at folk vet om appen. "
Begge selskapene lærte også verdifulle leksjoner om å teste sine apps. Blazina of The Caddy Shack forklarer, "Når det gjelder testing av appen, prøvde vi bare internt. Våre ledere og ansatte sjekket for å se om alt ble skrevet riktig og fungerte riktig. "Det hjalp, men var ikke nok. Det var feil og problemer som kunne ha blitt løst ved testing med en ekstern leverandør.
Sowers of Moms Lil 'Rascals forteller en lignende historie. "Vi fant noen problemer med noen forskjellige nettverksleverandører - noen var litt tregte og det var en tidkrevende prosess, eller appen kunne noen ganger uventet lukke ut." Hun påpeker at det ville vært bedre å teste appene på et bredere utvalg av nettverksleverandører før du starter den.
Etter hvert som flere og flere bedrifter lanserer disse mobilappene og testing for feil og feil blir stadig viktigere, trenger småbedriftseiere utenfor leverandører til å tilby disse testtjenestene, akkurat som de trenger utenfor regnskapsførere til å gjøre sine skatter eller utenforleverandører for å finne dem forsikring.
"Små bedrifter kan ikke alltid ha ressurser til å ansette et fullskala QA-team, det er her vi kommer inn, sier Matthew Cordasco, administrerende direktør og produktleder hos MyCrowd QA. "Med vår plattform kan bedrifter utrydde sine feil på 50-75 prosent av kostnadene ved å gjøre det i huset, og øker både hastigheten og kvaliteten på testingen."
I en stadig mer mobil verden viser det seg å ha en velutviklet og velprøvd mobilapp som er en svært effektiv markedsføringsstrategi som får resultater.
Mobiltelefonfoto via Shutterstock
5 kommentarer ▼
