En gang i november innså jeg at noe måtte forandre seg. Min virksomhet og mitt liv begynte å bli en virvelvind av aktivitet uten nødvendigvis å generere en virvelvind av fortjeneste. Det var signalet mitt for å se nærmere på hvordan jeg brukte min tid og hvordan jeg kunne gjøre noen av prosessene mine til systemer.
Nesten som om det var en magi, viste en konvolutt på dørstokken min fra en publisist for boken Work the System: Den enkle mekanikken til å gjøre mer og jobbe mindre av Sam Carpenter (@workthesystem). Jeg må innrømme at det første som krysset meg var at dette var en bok om å finne måter å komme foran bedriftens spill. I stedet er dette en bok om hvordan du kan komme seg rundt hindringene bedriften din har oppnådd over tid, som hindrer det i å tjene penger og holde deg koblet til skrivebordet ditt.
Nødvendighet er moren til systemer som tenker
Mange av dere vil se for mye av dere selv i Sam. Overarbeidet, stresset, ikke nok familie tid og ikke nok penger. Det definerende øyeblikket i Sams liv var natten han visste at han ikke ville kunne gjøre lønn. I det rolige øyeblikket av å vite og ikke vite, ga han opp sin kamp og hadde et innblikk som ville forandre alt. Sam innså at alt var virkelig et system. Og at systemene egentlig fungerer ganske bra:
"Alt i alt fungerer systemene i denne verden absurd godt: 99,9% av tiden fungerer alt bra, og selv de delene vi anser for å være ufullkomne, er på den måten fordi vi tror disse delene skal være forskjellige fra hva de er."
Og på denne skjebnefulle kvelden i 1999 startet Sam Carpenter et oppdrag for å forstå, definere og omdefinere systemene som opererte i sin virksomhet. Neste dag gikk han på jobb og registrerte sine ansatte for å hoppe ombord. Og som de sier, er resten historie.
Hva småbedriftseiere og ledere kan lære av, jobbe systemet
Nøkkelleksjonen i Arbeid systemet er å akseptere at du lever et system, og resultatene du får akkurat nå er en utgang fra det systemet. Hvis du liker resultatene - gjør ingenting. Hvis du ikke liker resultatene, må du stoppe og fokusere på prosessen og gjøre justeringer som vil forbedre effektiviteten og bare livet lettere.
En annen fantastisk og mot-intuitiv leksjon er at dokumentasjonen av prosessen faktisk frigjør tid og penger. Fordi så mange bedriftseiere startet sin virksomhet for å komme vekk fra bedriftens byråkrati, virker det galskap å be dem om å skape et byråkrati selv. Dokumentasjonsprosesser trenger ikke å være en kompromissløshet. Det er rett og slett en oppskrift på hva som fungerer og den beste og raskeste måten å gjøre noe på. Tømreren påpeker at så lenge du driver din virksomhet ved siden av buksene dine, vil du alltid være i kompleksiteten til å gjøre som om det var første gang. Når du har lagt ut den beste prosessen og dokumentert den på en måte som alle kan følge, har du frigjort deg selv for å gjøre andre ting og fikse andre områder av selskapet.
Din integritet driver alt. Det er en subtil nøkkel til Sam Carpenter sine feil som han ikke sier høyt, og likevel er til stede gjennom hele boken - integritet. Når jeg sier integritet, har det ikke så mye å gjøre med "ærlighet", selv om det er en del av det. Når jeg sier integritet, er det hele meningen med ordet - helt og fullstendig; fungerer riktig. For eksempel, når en maskin mangler en del - det virker ikke veldig bra. Når noe har integritet, er det helt og fullstendig - fungerer som det skal. Sams selskap hadde ikke integritet. Det var deler som bare ikke fungerte. Sam tok det første skrittet i å gjenopprette integriteten da han innså at hans firma var et system, og at alt han skapte, skapte resultatene han opplevde.
Sam Carpenter; Forfatter, administrerende direktør, apostel?
Kanskje jeg går over bord ved å ringe Sam Carpenter en apostel. Men han ville bli med en prestisjefylt rang av systemevangelister som inkluderer likeså Edward Deming, som lærte japansk å forbedre sine produksjons- og designprosesser ved hjelp av statistisk prosesskontroll. Og i 1985 hoppet amerikanske produsenter ombord på systemene og prosessene bandwagons.
Snekkerens iver og entusiasme for kraften i systemet hopper ut fra hver side. Hele boka er en historie om Carpenter liv, utfordringer, hindringer og epiphanies. Hvert kapittel og hver setning er skrevet på en måte som lengter etter at du får det, slik at du også kan oppleve glede og frihet som han er skapt for seg selv.
Sam Carpenter er akkurat som deg. Han er en degreert ingeniør som kom inn i virksomheten. Han har hatt sin andel av fiasko og suksess, og nå vil han dele det han har lært.
Vil jobbe med systemarbeidet?
Hvis du har lest eMyth, fire timers arbeidsuke og Bygget for å selge og du har fortsatt ikke opprettet et system - du vil finne denne boken et godt supplement til det du har lært. Jeg er fan av alle disse bøkene og har fått noe ut av hverandre. Jeg har ikke fullt ut systematisert virksomheten min, men jeg får det og får fordelen av å skape prosesser som frigjør min tid og krefter for å jobbe med min virksomhet.
Hvis du for tiden bruker hver dag til å behandle hver kundeopplevelse og hvert prosjekt som om det var unikt - må du lese denne boken. Du vil se deg selv i Sam og lage minst en prosess eller to som vil frigjøre dagen din.
Hvis du ikke tror du kan gjøre det fordi du ikke vet hvordan du oppretter prosesser og prosedyrer, ikke bekymre deg fordi det finnes egentlige eksempler på baksiden av boken du kan bruke.
På en tid i vår økonomi hvor du må presse blod fra en stein for hver krone av fortjeneste, Arbeid systemet kan bare være ditt hemmelige våpen for frihet og lønnsomhet.
4 kommentarer ▼
