Hvis du lærer deg på kontoret grapevine som en kollega snakker dårlig om deg, vil du sannsynligvis reagere med en blanding av sinne og alarm. Det er spesielt sant hvis kritikken er ubegrunnet og uberettiget. Stopp oppførelsen i sporene og forhindre at navnet ditt blir ytterligere tarnished ved å møte ansatt og komme til bunnen av problemet.
Få fakta
Ikke konfronter en kollega med dårlig munn til du er sikker på at han virkelig gjør det. Samle informasjon som notater, e-post eller førstehåndsregnskap av hans kritikk fra kollegaer eller andre anerkjente kilder. For eksempel kan din sekretær fortelle deg at en klient kom forbi for å se deg, men ble oppfanget i ventetiden av en av dine kolleger. Kollegaen ble overhørt å fortelle klienten du er upålitelig, og at du alltid holder folk venter.Nå som du har bevis og vitne, kan du ta det neste trinnet med å snakke med din kollega.
$config[code] not foundSnakk med kollegaen
Snakk privat med kollegaen din og fortell ham hva du har hørt. Vær rolig og profesjonell og hold deg bare til fakta. For eksempel kan du si at "En klarert kilde overheard at du forteller Tom Smith, er jeg upålitelig. Er dette sant?" Denne tilnærmingen er rettferdig og legger påkjenningen på kollegaen din for å bekrefte eller nekte sin oppførsel. Hvis han nekter avgiften, si, "Hvorfor ville noen fortelle meg det?" Hans svar vil gi deg en indikasjon på hvordan det er best å fortsette.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Sapling"Bare tuller"
Din kollega kan prøve å komme seg ut av konfrontasjonen ved å si at han ble misforstått eller bare spøkte med klienten. Hvis dette er første gang du har hatt innkjøp med denne kollegaen, gi han fordelen av tvil om at hans kommentarer var mer om dårlig dømmekraft enn ondskap. Forklar til ham at slik atferd kan redusere kundens tro på selskapet, noe som er skadelig for alle dere. Hvis dette ikke er første gang du har fått kollegaen dårlig å mene deg, bringer du det faktum til hans oppmerksomhet og forteller ham at du vil at problemet løses ved bedriftsmægling.
Argumentativ respons
Din kollega kan eie opp til sine kommentarer og opprette en verbal forvirring ved å innrømme å snakke dårlig om deg, rettferdiggjøre hans handlinger ved å si at du forlot kunden som venter, noe som er en dårlig representasjon av selskapet. Du kan enten forsvare dine handlinger og forklare omstendighetene, eller anta at din kollega har underhanded eller ulterior motiver for sin oppførsel og ta problemet til en høyere autoritet.
Konfliktløsning
Snakk med din nærmeste veileder eller din menneskelige ressursrepresentant om konfliktløsning. Dette kan innebære en felles diskusjon med HR, avdelingsleder eller en intern mediator. Forklar kollegaens oppførsel og beskriv hvordan du forsøkte å løse problemet selv. Mens du er dårlig, er du uprofesjonell, hvis det er noen sannhet om hva kollegaen sier om prestasjonen din, være forberedt på å forsvare deg selv under meklingsøkten.
