Enten du selger digitale nedlastinger eller designer bleier, er det en stor bred verden der ute som er full av muligheter. Det har aldri vært lettere for små og mellomstore bedrifter å nå en global markedsplass og oppnå global suksess. Det er ikke bare teori, det skjer faktisk. I 2011 ble eksportsalg fra bedrifter med under 500 ansatte anslått til å være verdt $ 1,7 billioner.
$config[code] not foundI juni publiserte US Small Business Administration en utmerket artikkel her om Small Business Trends som skisserte seks trinn for å sjekke om virksomheten din er forberedt på eksport. Den er full av nyttig informasjon og koblinger til uvurderlige ressurser.
Men det er en ting jeg vil gjerne legge til som er en nøkkelbestanddel, avgjørende for suksessen til alle utenlandske virksomheter: Fokus.
Geografisk fokus
De sier det er en liten verden - men det er ikke så lite. Med mindre du har et produkt eller en tjeneste som kan leveres hvor som helst med samme effektivitet, er det viktig å målrette mot bestemte områder og utvikle suksess i disse lokalene før du går videre til neste. På den måten bør eventuelle hindringer (og det er nødvendig for å være noen) forbli en håndterlig størrelse. Du blir ikke overextended.
Dette handler ikke bare om språk. Storbritannia og Australia snakker begge engelsk, men det er betydelige kulturelle forskjeller. En markedsføringsmetode som fungerer i en, kan falle helt flatt i den andre.
Eksperter spesialiserer ofte lokal kunnskap som en sentral faktor i suksess. Heldigvis er både statlig sponsede byråer og private entreprenører lett tilgjengelig i dag. Det kan være upraktisk for deg å reise over hele verden, men det er ingen grunn til at du ikke kan lære alt du trenger å vite før du forplikter.
Fokusert forsyningskjede
Uansett hva du selger, må du få den levert, eller du vil ikke bli betalt. I det digitale produkt- eller serviceområdet kan det virke lettere enn for bedrifter som arbeider med fysiske produkter. Men det er fortsatt fallgruver.
Hva om det er en plutselig eksplosjon av interesse? Kan din IT-infrastruktur takle? Et system som går ned i timevis er like ille for virksomheten som en boks som ikke kommer.
Hvis du produserer noe, vil du sannsynligvis allerede ha tanker om hvordan du skal takle økt etterspørsel. Men hva med å få det der? Globale logistikkfirmaer er en løsning, men avhengig av territoriet kan andre lagrings- og leveringsmetoder bli mer effektive.
Amazon, for eksempel, gir deg muligheten til å selge inn i noen av deres markeder, og de lager og distribuerer produktene for deg. Det finnes lignende nettverk i land der Amazon ikke er representert.
Ville det være bedre å etablere en lokal tilstedeværelse gjennom en strategisk partner? Eller gjennom franchising? Disse kan være komplekse løsninger, men stasjonen for å bistå eksporten er en av hovedgrunnene til at SBA ble satt opp, så det er rikelig med informasjon tilgjengelig for å hjelpe deg.
Fokusert støtte
Det er altfor lett å falle i fellen av å tenke at e-post eller online-støtte er svaret på alt. Ja, det gir en ekstremt kostnadseffektiv måte å håndtere henvendelser på, men er det helt passende for markedet du har å gjøre med?
Mange mennesker vil fortsatt snakke med noen på telefonen. I noen markeder hvor Internett-tilkobling er dårlig til ikke-eksisterende, er e-post ikke engang et alternativ. Heldigvis er det billigere å tilby en slik tjeneste enn du kanskje tror.
Bruk en 1-800 nummertjeneste, og din potensielle kunde vil ikke bli avvist av noen lange (og dyre ser) streng av internasjonale siffer. Så vidt de er opptatt av, gjør de bare en lokal samtale. Moderne telefonteknologi ruter den uansett hvor du vil at den skal gå - enten til deg, en utpekt ansatt eller et outsourcet call center.
Kommer globalt ved å være lokal
Mange av verdens mest vellykkede globale merkevarer er faktisk sett på som "lokale" av flertallet av sine kunder. Selv når vi kjøper på nettet, påvirkes vår beslutning av hvor vi oppfatter varene kommer fra.
Å gjøre forretninger internasjonalt kan ha blitt lettere når det gjelder salgs- og leveringsprosesser, men til slutt handler det fortsatt om folk. Bare folk kjøper ting.
Fokus på hvordan å tilfredsstille deres krav og småbedrifter kan være like effektive i utenlandske markeder som globale gigantene.
5 kommentarer ▼
