Tekniske salgsspesialister er nøkkelmedlemmer i et selskaps salgsteam. De gir den tekniske kompetansen som gjør det mulig for salgsteamene å forstå kundenes behov og utvikle hensiktsmessige løsninger. Disse salgsspesialistene kan også presentere eller demonstrere produktforslag og gi teknisk støtte til kunder før og etter et salg. Tekniske salgsspesialister har jobbtitler som salgsingeniør eller teknisk kontoadministrator.
$config[code] not foundRelevante kvalifikasjoner og erfaring
For å gi den nødvendige kompetansen, må tekniske salgseksperter ha utmerket produkt og teknisk kunnskap. En bachelorgrad i et fag som ingeniørfag eller datavitenskap er viktig, men ikke viktig, ifølge US Bureau of Labor Statistics. Bakgrunn i teknisk støtte gir produktutvikling eller prosjektledelse relevant erfaring.
Nødvendig teamarbeid ferdigheter
Tekniske salgsspesialister er medlemmer av et lag og krever gode mellommenneskelige ferdigheter. De jobber tett med salgsrepresentanter og med medlemmer av et selskaps produktutvikling og tekniske supportteam. Disse salgsspesialistene må utarbeide og dele rapporter og forslag med sine salgskollegaer. For å sikre at produktutviklingslaget fokuserer på relevante problemer, tolker tekniske salgsspesialister kundenes krav til teamet og evaluerer sine forslag. Tekniske salgsspesialister må også kunne arbeide tett med kundemedlemmer, hjelpe dem med å spesifisere deres krav og forstå fordelene med selskapets forslag.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingPresales Penger
I første fase av salgsprosessen analyserer disse spesialistene de tekniske aspektene av kundens produkt- eller servicebehov. For et selskap som selger maskinverktøy, vil tekniske salgsspesialister analysere kundens driftskrav, maskinhastigheter, presisjonsnivå og vedlikeholdskrav. De ville utarbeide en kraverklæring som gjorde det mulig for andre medlemmer av teamet å utarbeide forslag og estimater.
Ettersalgsoppgaver
Når salgsteamet har fullført forhandlinger og sikret en kontrakt, må tekniske salgseksperter sikre en vellykket produktoverlevering. De identifiserer alt arbeid som trengs for å installere produktet og diskutere treningskrav med kunden. Tekniske salgsspesialister kan overvåke installasjon og feilsøke eventuelle driftsproblemer. De kontakter også kunder med å få tilbakemelding om produktytelsen og organisere eventuelle nødvendige endringer. Disse spesialistene håndterer kundenes tekniske spørsmål og overvåker støtteforespørsler for å sikre at produktets krav til møte.
