Hvordan sammenligner småbedriftens bruk av teknologi med andre SMB? En ny studie av små og mellomstore bedrifter 'bruk av IT har forsøkt å finne ut. Her er noen resultater fra Cloud Computing og rollen til IT-fagfolk i små og mellomstore bedrifter, en nettutgitt undersøkelse av over 500 SMB-beslutningstakere ved Zoomerang Online Surveys and Polls.
IT-arbeidere tar på seg nye roller
$config[code] not foundTjuefire prosent av bedriftene outsourcer IT-støtte til leverandører, og citerer kostnadseffektivitet (52 prosent) og tilgang til bedre ressurser (26 prosent) som de viktigste grunnene til å gjøre det.
De aller fleste (78 prosent) av SMBs rapporterer å ha intern IT-støtte. Men av disse selskapene, sier 79 prosent at deres IT-arbeidere også har andre roller i selskapet. Sixty seven prosent er involvert i daglig drift; 6 prosent i salg og forretningsutvikling; og 6 prosent i kundesupport. Bare 21 prosent fokuserer bare på IT.
Andelen SMB IT-arbeidere som er involvert i andre aspekter av selskapet, vokser. Tretti prosent av SMBs sier at deres interne IT-stabs rolle har utviklet seg i det siste året for å inkludere operasjonsfunksjoner; 15 prosent rapporterer sine interne IT-ansatte har blitt mer involvert i forretningsutvikling; og 11 prosent sier at internt IT-personale har blitt mer involvert i kundesupport.
"Oftere enn ikke, kan IT-rollen i en liten eller mellomstore bedrift oppfylles av den mest teknologiske kunnskapsrike medarbeider, som krever at de skal jonglere med flere ansvarsområder, i tillegg til å holde selskapets teknologi oppe." sier Alex Terry, daglig leder for Zoomerang. "Med begrensede ressurser ser bedrifter ut til hver ansatt for å bidra, og dermed blir IT-rollen gradvis fra en støtte til en av støtte og inntektsgenerering."
SMB Technology Funksjoner Vel, men ikke kutt-kant
De fleste (58 prosent) av respondentene sier at deres IT-systemer er "gode" ("ikke sist, men alt går jevnt og med minimal vedlikehold"). Trettito prosent beskriver deres IT som "mellomliggende" ("det har sine gode og dårlige øyeblikk"). Bare 4 prosent kaller systemene deres "fattige" til det punktet der det er vondt.
Dette er alle gode nyheter, men på ulemper sier bare 7 prosent at teknologien er "avansert" eller foran kurven. Med teknologi ett område hvor små bedrifter kan få konkurransefortrinn, er det synd at flere entreprenører ikke utnytter IT-mulighetene.
Er oppgraderinger i kortene?
Kanskje fordi de for det meste er fornøyd med sin nåværende teknologi, sier nesten halvparten (44 prosent) av undersøkelsen at de ikke har planer om å oppgradere deres IT i de neste 12 månedene.
Likevel, 14 prosent har tenkt å oppgradere de neste tre månedene, og 16 prosent vil oppgradere i de neste fire til tolv måneder. Elleve prosent vil oppgradere, men vil vente mer enn et år for å gjøre det, mens 14 prosent er usikre når de skal oppgradere. Det er klart at mange entreprenører fremdeles venter ut den usikre økonomien før de investerer i ny teknologi.
Nøkkelområdene der de planlagte oppgraderingene skal investeres, er datamaskiner og maskinvare, som er oppgitt av 57 prosent av respondentene. Neste er eksterne enheter som telefoner og mobile enheter (16 prosent) og programvare (15 prosent).
SMB-eiers hoder ikke i skyen
Terry bemerker at SMBer tradisjonelt har vært konservative når det gjelder investering i teknologi, og dagens varme buzzword, "skyen", er ikke annerledes. Zoomerang fant at bare 10 prosent av de små og mellomstore bedrifter har distribuert skyteknologi og en hel del 72 prosent av respondentene forstår ikke eller ikke er kjent med teknologien.
"Disse tallene er ganske svimlende gitt at skytselgerne investerer store mengder penger i markedsføring for å vise fordelene med cloud computing," Terry sa. "Denne undersøkelsen peker på behovet for skytselgere å isteden utdanne bedriftseiere på hva cloud computing betyr og hvordan det er relevant for SMBer."
Av bedriftene som for øyeblikket ikke bruker cloud computing-teknologier, planlegger bare 2 prosent å distribuere skybaserte løsninger i år; En annen 20 prosent vurderer fortsatt kostnadene og fordelene ved ulike løsninger.
Det er fortsatt en Windows World
Når det gjelder SMB operativsystemer, fortsetter Windows å dominere. Bare 5 prosent av respondentene bruker Mac OS X; bare 1 prosent bruker Linux. Samlet bruker 91 prosent noen form for Windows: 45 prosent bruker fortsatt Windows XP, 30 prosent bruker Windows 7 og 16 prosent bruker Windows Vista.
3 kommentarer ▼
