Det er på tide å slippe dine forutbestemte forestillinger om årtusener her i begynnelsen av denne artikkelen. Du tror kanskje du vet hvem tusenårene er - kanskje du er en selv, eller du har et barn som faller inn i denne kategorien - men du er sannsynligvis svært feil.
Stereotyper gir oss verdifulle og effektive mentale snarveier som kan brukes til å raskt identifisere noen og gjøre rimelige forutsetninger om hvem de er, hvordan de handler og hva de vil. Men en stereotype forteller sjelden hele historien. Dette er sikkert sant med årtusener.
$config[code] not foundHvis du vil utvide virksomheten din og engasjere tusenvis av forbrukere, må du kaste bort din falske tenkning og søke å forstå hvem denne dynamiske gruppen egentlig er. Ved å gjøre det, vil du bli tvunget til å konfrontere realiteten at denne verdifulle delen av forbrukermarkedet sjelden er forutsigbar. Til tross for sin vanvittige natur, vil de fleste tusenårene likevel og forventer lignende ting fra merkene de samhandler med.
Hvem er tusenårsdager?
Før du graver inn i ønskene og forventningene til tusenårene, la oss sette linjen og sørge for at vi har en konsekvent forståelse av hvem denne gruppen er.
Ifølge MillennialMarketing.comtusenårene er de som er født mellom 1977 og 2000. De utgjør om lag 25 prosent av USAs befolkning og står for 21 prosent av forbrukerdiskretionære kjøp.
Mens de fleste mennesker tenker på tusenårsaften som unge, hensynsløse tenåringer, er virkeligheten at denne generasjonen er modning. Omtrent en av hver fjerde tusen år er foreldre og 53 prosent av tusenvis av husholdninger har barn.
Hva Millennials Vil
Nå som vi har en litt bedre ide om hvilke årtusener som er - i hvert fall når det gjelder demografi - er det på tide å fokusere på deres behov, ønsker, ønsker og forventninger som de angår deres samspill med merkevarer.
Til tross for å være en eklektisk gruppe, vil du oppdage at nesten hvert tusenårig aksjer har følgende ønsker:
1. bekvemmelighet
Millennials har vokst opp i en verden som legger vekt på bekvemmelighet. Mellom fast food, video streaming, personlige sosiale medier, og muligheten til å gi Google noen spørsmål eller bekymringer i sanntid, har de blitt reist for å tenke på alt når det gjelder hvor raskt, effektivt og tilgjengelig det er. Bedrifter som gjenkjenner dette ønske, gjør det til en prioritet å levere bekvemmelighet på friske og kreative måter.
Hvis du vil ha et bevis på ønsket om bekvemmelighet, ser du ikke lenger enn dagens trykk for samme dagligvarebutikk. Som MarketBeat rapporterer, Utvider Walmart sin daglige nettbutikk for dagligvarehandel til 100 metroområder - som dekker rundt 40 prosent av amerikanske husholdninger - innen utgangen av året. Håpet er å holde tritt med Amazon, som allerede har utnyttet kjøpet av Whole Foods Market for å tilby Prime-kunder i utvalgte markeder gratis to timers levering.
Hvis tusenårene er villige til å outsource og automatisere noe så grunnleggende som å handle for dagligvarer, kan du satse på at de leter etter en mer praktisk måte å kjøpe eller konsumere produktene på. Å finne en måte å tilfredsstille dette ønsket vil gi utbytte.
2. Valg
Millennials har også blitt reist i en verden med valg. De logger på Netflix og har tusenvis av alternativer å velge mellom. De ser etter et bestemt produkt på nettet og kan sammenligne valg fra en rekke forskjellige selskaper. Når det gjelder å kjøpe et produkt, har de nesten et dusin forskjellige måter å betale.
Valg gjør at forbrukeren føler at de er i kontroll. Hvis du vil konkurrere om tusenvis av kunder, må du tilby valg i noen kapasitet. Dette vil se annerledes ut avhengig av bransjen du er i, men er nødvendig i alle nisjer.
3. Erfaringer
Tidligere generasjoner har vært hyperfokusert på å kjøpe "ting." Millennials er mer interessert i å kjøpe opplevelser. Som tusenårig gründer Taylor Smith forteller NBC, "Vi bruker ikke pengene våre på biler, TV og klokker. Vi leier scootere og touring Vietnam, rocking ut på musikkfestivaler, eller vandre Machu Picchu. "
Forfølgelsen av erfaringer over ting har mindre å gjøre med opplevelsen selv og mer å gjøre med å bli anerkjent (mer på det nedenfor). Grunnårsaken spiller imidlertid ikke så mye som tendensen i seg selv.
Hvis du selger fysiske produkter, må du se forbi selve gjenstanden og finne en måte å fortell en historie eller male en opplevelse på. Noen selskaper oppnår dette ved å tilpasse sin merkevare med sosiale årsaker, mens andre vert eller sponsor lokale arrangementer. Nøkkelen er å gjøre noe som bringer folk sammen og lar dem binde seg.
4. Budsjett-Vennlighet
Millennials er notorisk dårlig å styre pengene sine. Mange av dem har også blitt utsatt for studentlånskrisen (som noen vil si grenser til rovdyr). Uansett har de ikke akkurat massevis av penger å bruke.
Ikke bare tusenvis har tonnevis av gjeld - inkludert en gjennomsnitt på $ 40.000 i studielån - men de gjør heller ikke mye. Gjennomsnittlig lønn for et årtusen er mindre enn $ 35.000. Og fordi de bruke mer per år på dagligvarer, gass, spisesteder og mobiltelefoner enn eldre generasjoner, har de en svært begrenset mengde penger til å bruke på andre ting - det vil si produktene du selger.
Forstå dette, bedrifter som tilbyr budsjettvennlige alternativer, billigere versjoner og pay-as-you-go-tjenester har en tendens til å overgå premiummerkene med denne demografiske.
5. Hengende
Som det er tilfelle med noen, søker tusenårene å høre fremfor alt annet. De ønsker å passe inn og vil gjøre alt som trengs for å få kontakt med mennesker og årsaker.
Toms Shoes er det perfekte eksempelet på et merke som kunne få tak i dette ønske om å tilhøre og tjene penger på det på en kraftig måte. Det som startet som en unik forretningsmodell som gjorde det enkelt for sosialt bevisste årtusener å føle at de gjorde en innvirkning, ble raskt til noe større. Innkjøp av et par Toms Shoes ble et status symbol - et bevis på tilhørighet.
"Plutselig var en-mot-en-modellen ikke bare et annet stodgy årsak til markedsføringsprogram. En-for-en ble en ny kategori av sosial handling, hvor produktet blir et æresmerke, "entreprenør Bridget Croke sier. "Med dette i tankene kan vi behandle atferdsendring som en innovativ produktlansering, der vi først målretter mot tidligere adoptere og bruker deres innflytelse for å gjøre at atferden føles som standard oppførsel i deres fellesskap."
6. Anerkjennelse
Noen har kalt tusenårene "Generation Me." Mens det kanskje ikke er en opptatt tittel, er det vanskelig å diskutere det faktum at tusenårene er mer narcissistiske enn tidligere generasjoner. Individualisme er enorm akkurat nå; Dette har ført til et ønske om å bli anerkjent. Sosial media er en drivkraft bak dette.
Hvor mange ganger har du sett noen legge inn et Instagram-bilde av en tur de tok seks måneder siden med en kommentar som sier noe som, Ta meg tilbake? Dette er bare en unnskyldning for å legge inn et annet bilde som kjører anerkjennelse og status. Som noen vil si, er det en "ydmyk brag".
Millennials elsker ydmyke brags og bedrifter kan utnytte dette for å øke eksponeringen og drive merkevare lojalitet. Ved å gi ut belønninger og medlemskap, tilby sosiale medier konkurranser og tapping influencers, kan merker appellere til narsissisme på måter som ikke har vært nesten like effektive i flere tiår.
Nå tusenårene der de er
Forbrukerutgifterne makt og innflytelse millennials har i markedet vokser om dagen. Manglende forståelse og engasjement av dette segmentet på deres vilkår vil resultere i unødvendig friksjon og pushback.
Nå er det på tide å virkelig finpusse på målmarkedet og justere, justere og optimalisere markedsstrategier og produkttilbud for å tilpasse seg deres preferanser. På den måten finner du det lettere å trenge inn i det som ellers er en svært misforstått generasjon.
Bilde via Shutterstock
3 kommentarer ▼
