Nå som året kommer til en slutt, er det på tide å se tilbake og identifisere verktøy, trender og sosiale medier som har rammet det store med bedrifter i løpet av det siste året. Med det i betraktning har senter for markedsundersøkelser ved University of Massachusetts Dartmouth nylig gjennomført en grundig studie for å analysere bruken av sosiale medier i raskt voksende selskaper (PDF). Studien sammenlignet 3 år med sosial media adopsjon (2006-2009) av de raskest voksende private selskapene i USA, som utarbeidet av Inc. Magazine. Jeg trodde resultatene var verdt å se på her.
$config[code] not found
Hvor kjent er Inc. 500 med sosiale medier?
Ifølge bedriftene selv? Veldig kjent. Syttifem prosent av Inc. 500 erklærte seg å være "veldig kjent" med sosiale nettverk verktøy, opp betydelig fra de 57 prosent som ga seg samme etikett i 2008. Tallene illustrerer at sosiale medier fortsetter å trenge inn i virksomheten på en utrolig hastighet.
Men å være "kjent" med verktøyene betyr ikke nødvendigvis at de adopterer dem. Studien fant at adopsjonstallene varierte i stor grad avhengig av teknologien eller området i spørsmålet. Twitter var et nytt tillegg i år, men studien viste at 52 prosent av bedriftene allerede bruker det. Andre former for sosialt nettverk og blogging så stor vekst, mens verktøy som meldingsbrett, online video og podcasting enten nådde et platå eller avslått. Mens nedgangen i bruk for meldingsbrett ser ut til å være fornuftig, ville jeg ikke ha forventet online video å slippe over det siste året. Det virker som det burde ha fulgt med stigningen i både bogging og sosiale medier.
Studien brøt ut bruksnumrene, som følger:
- Sosialt nettverk: 80 prosent (!)
- Twitter: 52 prosent
- Blogging: 45 prosent
- Online video: 36 prosent
- Ingen: 9 prosent
Imponerende fant studien det 91 prosent av Inc. 500 bruker nå minst ett sosialt mediaverktøy.
Vil de vedta nye verktøy i 2010?
Ja! Undersøkelsen indikerte at bedrifter planlegger å fortsette å nedsette seg i nye sosiale medier teknologier som vi ruller inn i 2010.
Ifølge studien:
- 44 prosent vil starte en bedriftsblogg
- 27 prosent vil bli med på Twitter
- 27 prosent vil starte podcasting
- 36 prosent vil prøve online video
Årsaken til vedtaket? En overveldende tro på at disse nye verktøyene absolutt hjelper bedrifter å koble seg til sine kunder og øke salget. Selv om det ikke ble gitt noen detaljer for hva som definerer "suksess", rapporterte studien følgende suksessfrekvenser for hvert medium:
- Wikis: 92 prosent
- Meldingsbord: 91 prosent
- Podcasting: 89 prosent
- Blogging: 88 prosent
- Online video: 87 prosent
- Twitter: 82 prosent
Det er klart at Inc. 500 ser på sosiale medier som en sentral del av deres markedsinnsats for det kommende året.
Bruk av sosiale medier som rekrutteringsverktøy
Et annet poeng jeg fant interessant var at 53 prosent av Inc. 500 sa at de brukte søkemotorer som et rekrutteringsverktøy, med 48 prosent ved hjelp av sosiale nettverk verktøy for å finne deres neste flotte leie. De vender seg til Google, til Facebook, til LinkedIn og til Twitter for begge skjermpotensielle kandidater og for å finne nye. Det er enda en måte å gjøre sosiale medier nyttige for organisasjonen din. Bedrifter er også (veldig smart) opptatt av å skape sosiale medier politikker for ansatte å lovlig beskytte seg mot rogue staffers.
Jeg trodde at studien kaste et interessant lys på hvordan utbredte sosiale medier er i dagens forretningsmiljø. Det er også alltid interessant å se hvordan de varme nye selskapene bruker visse verktøy og se etter hullene som vi SMB-eiere kan prøve å dominere. For eksempel kan det faktum at online video har tatt litt av en dukkert, gjøre det enda sterkere for en SMB-eier å svelge inn og ta den over. Ikke bare vil det bli en utmerket differensiator, men det kan hjelpe deg å selv stjele søketrafikk takket være ting som Universal Search vil tillate video å rangere over "tradisjonelt" innhold.
Hva er dine inntrykk av studien? Sammenlikner de dine egne personlige erfaringer?
14 kommentarer ▼
