Enten du leier en og annen frilanser eller har en heltidspersonell, trenger bedriften din opplæringsprosesser for å sikre at hver ansatt vet hans rolle. Mange av oss har funnet ut den harde måten som bare fortelle noen hva de skal gjøre, ikke er nok; Vi trenger et program som inneholder skriftlige dokumenter, skygging og praktisk læring for å hjelpe våre ansatte til å maksimere sitt potensial.
La oss starte med treningsdokumenter
Jeg er til det punktet i min virksomhet at når jeg har et sett med oppgaver som kan dupliseres, skriver jeg ut et dokument som beskriver hvordan du gjør jobben. Jeg holder dem enkle, og inkluderer trinn. Jeg lenker til ressurser som ansatte kan finne nyttige. For eksempel kan instruksjoner om å skrive et blogginnlegg for en klient se slik ut:
1. Logg inn på
Brukernavn: xyz Passord: 123
2. Klikk på "Legg til nytt" i venstre sidefelt. 3. Begynn å skrive innlegg. Inkludere: 4. Velg riktig kategori. 5. Lagre som utkast. 6. Ping Susan å gjennomgå. Det er enkle, trinnvise retninger som bør være idiotsikker. Hvis du aldri har tatt deg tid til å detaljere trinnene for en bestemt prosess, oppfordrer jeg deg til å prøve det som en øvelse. Anta at leseren ikke har noen tidligere erfaring i oppgaven, og bryte den ned til det grunnleggende. "Se og lær" Hvis du har ansatte til det, har du en ny ansettelsesskygge, noen som allerede gjør jobben, eller hvem har gjort det tidligere. På dette tidspunktet har den nye leien allerede lest dine treningsmateriell og ser nå bare hvordan hun skal gjøre sin nye jobb. Dette er en flott mulighet for henne å stille spørsmål under trening, og å ta notater. Hvis du ikke har de ansatte, er trening opp til deg som eier! Opptatt som du er, er det viktig at du gir deg tid til å trene nyansatte for å sikre at de vet hvordan de skal gjøre jobben sin bra. Praktisk læring Når du har brukt tid på skyggeprosessen, kan du løsne tømmene litt på den nye medarbeideren. La dem ta over oppgavene, med deg eller en annen ansatt se og korrigere. Gjenta gradvis vekk og la dem styre oppgavene på egen hånd. Tilbakemelding på prosessen Alle lærer i et annet tempo, så vær åpen for at det kan ta lengre tid for noen. Planlegg et møte med din nye leie en uke eller to etter at de har fullført trening for å løse eventuelle spørsmål de har, og forsiktig lede dem i riktig retning. Opplæring bør være et samarbeid, ikke bare å gi topp-down ordrer. La din nye medarbeider gjøre rollen sin egen. Du vet aldri: du kan bare lære noe fra dem! Trener Foto via Shutterstock
