Bruker din småbedrift noen form for teknologi for å forbedre operasjonen? Med alle de store mulighetene og bekvemmelighetene som teknologien tilbyr, kommer det også med utfordringer. IT-støtte kan hjelpe deg med å forstå de ulike problemene som følger med dine online- og maskinvareressurser.
IT-støtte kommer i mange former og med mange forskjellige kostnader og andre hensyn å tenke på. Her er noen viktige spørsmål du bør spørre om for å hjelpe deg med å bestemme nivået på teknisk støtte som passer for din virksomhet.
$config[code] not foundHvilke typer bedrifter trenger IT-støtte?
Uansett hvilken type småbedrifter du har, er det sannsynlig at du kan dra nytte av noe nivå av IT-støtte. Det eksakte nivået av støtte kan variere avhengig av hvilken type teknologi du bruker og ditt eget nivå av kunnskap om problemene du møter regelmessig.
I det minste er det sannsynlig at virksomheten din har en slags nettside eller online tilstedeværelse. Og hvis disse nettbaserte eiendelene opplever problemer, selv om det er kort tid, kan det forhindre at kundene finner eller kjøper fra virksomheten din. Teknisk støtte kan imidlertid også hjelpe deg med å løse problemer med treg belastningstid på datamaskinen, wifi problemer i butikken din eller kafé, skriver eller e-post, og til og med virus og cybersikkerhetsproblemer.
Så vesentlig, hvis du ikke kjører en helt frakoblet lokal virksomhet hvor du behandler salg for hånd og ikke bruker noen digitale kommunikasjonsmetoder, kan du bruke IT-støtte. Men det eksakte nivået av støtte du måtte trenge er hva som skjer for debatt. Her er noen ting å tenke på i dette området.
Hvilke typer småbedrifts IT-støtte er tilgjengelig?
Du kan ansette en intern IT-profesjonell hvis du har behov for det og den finansielle stabiliteten til å ha råd til tillegget til dine ansatte. Ifølge data fra Glassdoor er den gjennomsnittlige basalønnen for en IT-profesjonell over $ 85 000. Så dette alternativet krever en betydelig investering for små bedrifter. Men hvis du opplever problemer som fører til nedetid regelmessig, kan den dedikerte støtten være verdt.
Du kan også outsource din IT-støtte til et firma som jobber med flere bedrifter og organisasjoner. Vanligvis koster denne ruten mindre enn å ta i heltidspersonale, og kan være gunstig for bedrifter som ganske enkelt ikke har konstante tekniske problemer. Selv innenfor denne kategorien er det noen få forskjellige alternativer å velge mellom. Du kan velge en månedlig abonnementstype, noen ganger kjent som administrerte tjenester, hvor du betaler en flat avgift for støtte som er tilgjengelig 24/7. Med denne typen tjeneste, som inkluderer tilbydere som OneNeck og FRS Pros, får du støtte for hvert problem gjennom hele måneden, uansett hvor mange du opplever, og kan potensielt stole på de fagfolkene før de selv blir merkbare for organisasjonen.
Eller du kan velge en støttetjeneste hvor du betaler for hvert enkelt emne, et alternativ som kan være attraktivt for bedrifter som bare har intermitterende tekniske supportbehov. Eksempler på denne typen tjenester inkluderer BLM Technologies og Intelinet Systems. Du kan også søke etter et lokalt firma som besørger personlig når det er nødvendig.
Det er også noen gratis ressurser tilgjengelig online for små bedrifter som bare ikke har ressurser til å betale for dedikert støtte. Tech Support Me og Free Site, for eksempel, tilbyr opplæringsprogrammer, tips og til og med kurs for å hjelpe deg med å løse problemer på egen hånd. Dette krever selvsagt at du skal bruke tiden til å lære om ulike problemer og fikse dem selv. Det kan spare penger, men ta betydelig tid på lang sikt. Så det er hovedsakelig bare et alternativ for bedrifter som er fastgjort for kontanter i de aller første stadiene.
I tillegg, avhengig av leverandørene du stoler på for ulike tekniske funksjoner, kan du kanskje få noe støtte fra disse selskapene for å hjelpe deg med å løse dine tekniske problemer. Hvis du for eksempel har et nettsted som er hostet gjennom Bluehost, kan du kontakte selskapets teknisk support hvis nettstedet ditt opplever hostingproblemer. Microsoft har også en støttelinje som du kan ringe når du har problemer med Microsoft-produkter. Denne ruten krever imidlertid vanligvis at du har noen grunnleggende kunnskaper, slik at du i det minste kan forklare problemet og bestemme kilden.
Å velge den riktige typen IT-støtte for din småbedrift, avhenger helt og holdent av dine behov og investeringen du er komfortabel med å gjøre. I tillegg er det sannsynlig at støttenivået du trenger, vil endre seg gjennom årene. Når du ansetter teammedlemmer og påløper flere elektroniske ressurser og data, vil du sannsynligvis komme inn i flere problemer som du ganske enkelt ikke kan eller ikke vil løse på egen hånd.
Bilde via Shutterstock
4 kommentarer ▼
