Å kjøre en Internett-bedrift krever et uvanlig ferdighetssett. Selv om det grunnleggende er mye det samme som for drift av en tradisjonell murstein og murbruk, er det forskjellige fordeler og ulemper. Å vite hvordan man kan utnytte den tidligere og kontrollere sistnevnte er avgjørende for suksess.
E-handel: En voksende industri
Av en telle er det rundt 110.000 e-handelsbedrifter og elektroniske bedrifter som genererer inntekter av meningsfylt skala på Internett. Detaljhandel med e-handel i USA alene forventes å utgjøre over 461 milliarder kroner i år … og forventes å stige til 638 milliarder dollar innen 2022.
$config[code] not foundE-handel spiller like stor rolle i internasjonal handel og handel. Totalt verdensomspennende e-handelssalg forventes å oppnå 4,5 milliarder dollar innen 2021, med hundretusener i flere elektroniske virksomheter mulig.
Den rene mengden av disse tallene gjør dem lett å glansere over. Milliarder, trillioner … det er lett å miste sammenhengen når verdier går utover din kjente referanseramme. Du vet intuitivt at e-handel spiller en enorm rolle i global handel, men kan ikke se hva de foreslår for deg på en mikroskala.
Det faktum at e-handel fortsetter å vokse, bør fortelle deg, som en entreprenør, at nettbasert virksomhet fungerer. Det jobber for hundretusener av andre ledere over hele verden - og det er gode grunner til hvorfor. Likevel må det også bemerkes at 90 prosent av alle oppstart av Internett-virksomheter slutter i feil i løpet av de første fire månedene.
$config[code] not foundMed andre ord er det et stort gap mellom feil og suksess. Selv om mange bedrifter blomstrer, ni ganger så mange flopper før de har mulighet til å løfte seg av.
Hvis du studerer bedrifter i den sistnevnte kategorien - de som ikke gjør det - vil du innse at mange av disse firmaene prøvde å plassere kvadratiske pinner i runde hull. De forsto ikke deres styrker og svakheter, noe som gjorde dem i ulempe på flere nivåer.
Så mye om å kjøre og fremme en bedrift - online eller utenom - innebærer klarhetens besittelse. Hvis du vil at din Internett-bedrift skal trives, må du være realist. Du må forstå hvilke fordeler du møter, samt hvilke problemer og stikkpunkter som kan holde deg tilbake.
E-handel fordeler og ulemper
E-handel bransjen vokser definitivt, men den eneste måten å dele en del av den veksten er ved å utnytte mulighetene og redusere risikoen.
Fordelene ved å kjøre en Internett-bedrift
Det er en grunn tusenvis av entreprenører lanserer e-handelsbedrifter hvert år. Faktisk er det dusinvis av grunner. Men når du kutter rett til kjernen, er det fem forskjellige fordeler med å drive en Internett-bedrift. Utnytte disse og du bør gjøre det bra.
1. Lave overheadkostnader
En av de største fordelene med å drive en Internett-bedrift er at du ikke trenger å absorbere de altfor ofte overdrevne overheadkostnadene som mursteinfirmaene må dekke for å holde dørene åpne. Fra dyre butiksfront eiendommer og fysisk skilting til kundesikret personale og ulike forsikringer, fysiske bedrifter har en rekke overhead kostnader som ødelegger deres fortjenestemarginer og drive opp prisene for sine kunder.
Når du er en Internett-bedrift, gir lavere overheadkostnader deg sjansen til å være en lav prisleder i din nisje. Bare spør et selskap som Blindster, som selger persienner direkte til forbruker.
"Store butikkbutikker kan ofte ikke konkurrere med oss på priser," forklarer Blindster. "Det er fordi vi fokuserer spesielt på persienner og nyanser og trenger ikke store utstillingslokaler for å huse våre produkter. Alle våre produkter er tilgjengelige for å bli nettleset på nettet, ikke i person på lager-like butikker, og vi sender besparelsene fra de viktigste forskjellene til våre kunder. "
Mange nettbaserte bedrifter blir grådige med lavt overhode og prøver å kutte sine fortjenestemarginer for mye for seg selv. Suksessige gjør hva Blindster gjør, og overfører besparelsene til sine kunder.
2. Evne til å samle kundedata
Mengden data du kan samle om online-kunder kan være utrolig. Og hvis fremskrittene i kundenes intelligens og dataanalyseringsverktøy de siste par årene er noen indikasjon på at innovasjonene fremdeles kommer, er nettbaserte bedriftseiere i noen større muligheter i fremtiden.
Å kunne samle kundedata gjør at du kan konstruere et detaljert portrett av målmarkedet ditt: hvem de er, og hva som gjør dem kryss. Ved å samle denne intelligensen kan du opprette detaljerte kundeprofiler for å veilede din online annonsering, optimalisering av destinasjonssiden og til og med produktutvikling.
3. Større tilpasning
Når en kunde går inn i en butikk som ser etter et bestemt produkt, har forhandleren enten varen på lager eller ikke. Hvis produktet ikke er på lager, må kunden avgjøre for et annet alternativ, eller vente på at ønsket element kommer på lager. Uansett er kunden ikke lett eller helt fornøyd.
Med en nettbutikk har kundene muligheten til å tilpasse sine bestillinger, velge nøyaktig de produktene de vil ha, og få dem sendt til dem. De må vente et par dager for å motta det, men den forventningen er bygget inn i opplevelsen. Resultatet er en mer fornøyd kunde.
Nike er en god case study i dette. Den har både fysiske forretninger og et e-handelsnettsted, men forretningsmodellens elektroniske fasett overskrider brick-and-mortar-siden.
Med Nike.com kan kundene logge på og tilpasse det nøyaktige paret de ønsker: fra stil og farger til snørebånd og logoplassering. Dette nivået av personalisering gjør at kunden føler seg verdsatt. (Sammenlign dette med butikkopplevelsen der du vanligvis finner bare en håndfull generiske stiler, som kanskje er tilgjengelige i riktig størrelse til enhver tid.)
4. Større rekkevidde
Med en Internett-bedrift har du muligheten til nesten ubegrenset rekkevidde. Sammenlign dette med en murstein-antrekk som bare skal besøkes av kunder innen en radius på 25 kilometer, typisk (og nærmere en radius på 10 kilometer i enkelte bransjer).
Gitt dagens forsyningskjeder og fraktmuligheter, er det mulig for selv det minste nettbaserte firmaet å håndtere internasjonalt salg. Dette utvider det mulige målmarkedet fra bare tusenvis til millioner.
5. Evne til å tilpasse
Online virksomheter er i en mye bedre posisjon for å tilpasse seg markedsbehov og optimalisere tilnærming uten mye tilbakeslag. Dette er noe Aussie-entreprenør Aurelius Tjin har opplevd førstehånds.
"Siden min virksomhet ikke er begrenset til lokalitet, er 70% av kundene mine fra USA, mens bare 10% er fra Australia," forklarer Tjin. Han har også oppdaget at mange av hans kunder finner PayPal som den mest komfortable betalingsmåten, så han har sørget for å finjustere denne delen av sin virksomhet også.
"Kunder kjøper bare mine produkter via PayPal, pengene blir lagt inn på PayPal-kontoen min, og de laster bare ned produktet etter kjøpet."
Noen ulemper som Online Businesses Face
Det er ikke alt glatt seiling for online operasjoner, skjønt. Det faktum at 90 prosent mislykkes i løpet av de første 120 dagene, bør fortælle deg at du også står overfor enkelte distinkte ulemper. Å vite hvordan du håndterer og reduserer disse utfordringene, vil øke sjansene for overlevelse.
1. Manglende troverdighet
Med et mursteinfirma, eksisterer et visst nivå av tillit i utgangspunktet mellom kunden og virksomheten. Det faktum at et firma har tatt seg tid og investert pengene til å sette opp en butikk og bygge opp en infrastruktur sier volumer.
Siden barrierene for oppføring er så lave i e-handel, har man ikke nødvendigvis det samme troverdighetsnivået. Faktisk finner mange online-bedrifter det utfordrende å bevise at de er legitime … spesielt når de er små og bare begynner å skalere seg.
2. Kundeservice Utfordringer
Selv om det er visse online-bedrifter som har et rykte for å utmerke seg på kundeservice - Zappos er et kjent eksempel - de fleste synes det er utfordrende å overvinne mangelen på ansikt-til-ansikt-samspill med kunder.
Noen kunder foretrekker bare å riste en hånd, snakke med en person, og ha muligheten til å sette opp en personlig avtale. Online-bedrifter har ofte ikke ressurser eller muligheter for dette … til e-post, chat-støtte eller forfalskede telefonlinjer.
$config[code] not found3. Markedsplassmetning
I motsetning til frakoblede virksomheter som kan ha en eller to konkurrenter i området, blir nettbaserte bedrifter trosset mot dusinvis eller hundrevis av konkurrenter over hele verden. Dette nivået av metning kan gjøre det vanskelig å vinne noen markedsinntrengning.
Få mest mulig ut av din situasjon
Du bor i en verden som entreprenører fra tidligere generasjoner aldri kunne ha drømt om. Du har muligheten til å lansere en bedrift fra din stue sofa og utvide den til en svært vellykket organisasjon uten hver stepping fot utenfor døren din.
Når du tenker på det, er det virkelig forbausende.
Men for å lykkes i online forretningsområdet trenger du et realistisk perspektiv. Det er absolutt viktig at du forstår fordelene du besitter, mens du anerkjenner ulempene du møter. På den måten kan du utvikle en vekststrategi som er både rimelig og bærekraftig.
Bilde via Shutterstock
3 kommentarer ▼
