For både ansatte og arbeidsgivere kan arbeidsplasskonflikt utgjøre en alvorlig hindring for samarbeid og samarbeid. Og mens konflikt er skadelig i enhver bedrift, kan konflikt i et næringsliv raskt bli skadelig for både moral og produktivitet. Den gode nyheten er at det er mulig å løse konflikter og få ting tilbake på sporet når du forstår noen av de vanlige årsakene til konflikt.
$config[code] not foundÅrsaker til konflikt
Psykologer Art Bell og Brett Hart har identifisert åtte vanlige årsaker til konflikt på arbeidsplassen. Blant årsakene er motstridende ressurser, stiler, oppfatninger og personlige verdier. Videre er motstridende mål, roller, press og uforutsigbar politikk også ledende årsaker til konflikt på arbeidsplassen. Å forstå hvordan konflikter begynner kan ikke bare hjelpe deg med å identifisere årsaken til problemet, men det kan også hjelpe deg med å utvikle en strategi for å løse konflikt og forhindre det i fremtiden.
Identifisere problemet
Enten du jobber med å løse din egen konflikt med en kollega eller arbeider for å hjelpe til med å løse konflikter mellom andre på jobb, vil samle fakta kaste lys over situasjonen. Du forstår sannsynligvis konflikten som du ser det, så sørg for at du tar deg tid til å gå inn i den andres sko for å få litt innblikk i hvordan han ser konflikten. For å få et bedre håndtak på ting, bruk de vanlige årsakene til arbeidsplasskonflikt, som notert av Bell and Hart, som en veiledning for å kategorisere problemet. Dette vil gjøre det lettere å diskutere situasjonen på en åpen og ærlig måte, fri for fornærmelse og følelsesmessige utbrudd.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingLøse konflikter
Konfliktløsning bør ikke bare være om å flytte klager og fortsette. Målet bør være å skape et gjensidig respektfullt forhold gjennom aktiv lytte og samarbeid. Du kan gjøre dette ved respektfullt å kommunisere forskjeller, avstå fra å ta en rett mot feil holdning og arbeide med en gjensidig akseptabel oppløsning. Vurder at enkeltpersoner er forskjellige i deres konfliktløsningsstiler - og at disse stilene kan variere basert på situasjonen. Mens samarbeid, kompromisser og imøtekommende stiler er mest hensiktsmessige for gruppekonflikter, eller når situasjonen krever en gi og ta, kan nødsituasjoner kreve en mer autoritativ holdning.
Konfliktstips
Selv om det ikke er mulig å forhindre all arbeidsplasskonflikt, kan det være å sette opp standarder og forventninger til arbeidsplassens atferd og konfliktløsningsprosessen. Ideelt sett bør arbeidsgivere ta ledelsen i policyutvikling og utdanning. Dette får alle på samme side og kan redusere personlige konflikter. Og husk at konflikten ikke alltid må føre til negative resultater. Faktisk kan konflikt være en viktig rolle i personlig vekst, teambygging og innovasjon. Viktigheten ligger i hvordan konflikten håndteres og hva som læres av tvisteløsningsprosessen.
