San Mateo, California (PRESSEMELDING - 29. november 2010) - Den amerikanske nettbutikkindustrien leverte dobbeltsifret vekst på Black Friday 2010 sammenlignet med samme periode i fjor, ifølge analytisk baserte funn av IBM (NYSE: IBM). Disse funnene utvider på IBMs tidligere prognose at butikkene til forbrukerelektronikk og apparater i amerikanske butikker vil få en tidlig start i år, og forbrukerne bruker en større enn vanlig andel i november.
$config[code] not foundLeveres som en del av Coremetrics, en IBM Companys tredje årlige Black Friday Benchmark Report, avslører analysen av nettbutikkene følgende trender fra klokken 12.00 PST i forhold til Black Friday 2009 (år / år):
- Forbruksforbruk øker: Nettbaserte salg økte med en sunn 15,9 prosent, med forbrukere som presset gjennomsnittlig ordreverdi (AOV) opp fra $ 170,19 til $ 190,80 for en økning på 12,1 prosent.
- Luksus varer gjør et comeback: Smykkehandlere rapporterte en økning på 17,6 prosent i salget. Disse velstående kunder synes veldig villige til å åpne lommeboken.
- Kirurgisk Shopping: Forbrukerne vet hva de vil og hvor de skal få det. Folk ser 18,0 prosent færre produkter på nettsteder enn de gjorde i fjor, noe som tyder på at de handler med et bestemt element i tankene og raskt går videre.
- Sosial Shopping: Forbrukerne ser stadig mer kyndig ut om deres favorittmerkers sosiale tilstedeværelse, og vender seg til sine nettverk på sosiale nettsteder for informasjon om tilbud og lagernivå. Mens prosentandelen av besøkende som kommer fra sosiale nettverkssider er ganske liten i forhold til alle online besøkende - nesten 1 prosent - blir det fart, med Facebook dominerer plassen.
- Mobil shopping: Forbrukerne omtaler også mobil som et shoppingverktøy. På svart fredag ble 5,6 prosent av folk logget inn på en forhandlers nettsted ved hjelp av en mobil enhet, et hopp på 26,7 prosent sammenlignet med forrige fredag.
"På svart fredag kom forbrukerne, de klikket og de kjøpte seg over Internett, og denne gangen lette de ikke bare etter gode kjøp," sier John Squire, sjefsstrategidirektør, IBM Coremetrics. "Derfor ser vi på nettbutikk, og i økende grad sosiale medier og mobil, blir vekstmotorer for forhandlere overalt, da forbrukere omfavner online shopping, ikke bare for enkelhet og bekvemmelighet, men som et primært middel til å undersøke varer og tjenester."
Detailkategorier
Varemagasiner har blitt den valgte søkemotoren for forbrukere som leter etter Black Friday-tilbud og produktfremmende tilbud. Konsekvensene er at forbrukerne bruker 17,7 prosent mer tid året etter år på kjøpesentre.
Helse og skjønnhet rapporterte også en økning på 73,1 prosent i antall nye forbrukere som fullførte sitt første kjøp på sine nettsteder og en 53,4 prosent hopp i antall besøk der forbrukerne fullførte en ordre.
Salg i butikk i forbrukerelektronikk og hvitevarer er forventet å øke 3,5 prosent i år sammenlignet med sist, mens forbrukerne brukte en større enn vanlig andel i november, ifølge en analysebasert prognose fra IBMs Global Business Services-divisjon. Amerikanske forbrukere har økt sin besparelse i forhold til disponibel inntekt, fra 2 prosent i 2007 til nesten 6 prosent i dag, noe som fører til sterk pent opptatt etterspørsel denne høytiden for forbrukerelektronikk og apparater, som begge vanligvis settes som nødvendigheter i dagens -dag økonomi.
Om Black Friday Benchmark Report
Disse funnene er basert på data fra Coremetrics Benchmark, den eneste analysemessige, peer-level benchmarking-løsningen som måler online markedsføringsresultater, inkludert sanntids salgsdata. Benchmark utnytter Coremetrics skybaserte webanalyseplattform for raskt å samle inn og analysere intelligens om hvordan forbrukerne svarer på produktene og tjenestene som tilbys dem, slik at klienter kan lage faktabaserte, nøyaktige beslutninger om markedsføringsutgifter. Som et resultat kan markedsføringsteamene få dypere innblikk i forbrukerne og presentere personlige anbefalinger, kampanjer og andre salgsinnskudd på tvers av de mange kanalene - inkludert sosiale nettverk og mobile enheter - der forbrukerne samhandler med sine merker.
Benchmark samler data direkte fra nettsidene til mer enn 500 ledende amerikanske forhandlere. Alle data er samlet og anonymisert. Bloomingdale, L'Occitane en Provence, Macy, PETCO og Ross-Simons er bare noen av de deltakende selskapene.
Om Coremetrics, et IBM-selskap
Coremetrics, en IBM Company, en ledende leverandør av webanalyser og markedsføringsoptimaliseringsløsninger, hjelper bedrifter med å optimere sine markedsføringsprogrammer for å gjøre det beste tilbudet, hver gang, hvor som helst, automatisk. Mer enn 2100 online-merker bruker globalt Coremetrics Software as a Service (SaaS) for å optimalisere sin online markedsføring. Coremetrics integrerte markedsføringsoptimaliseringsløsninger inkluderer real-time tilpassede anbefalinger, e-postmålretting, visningsannonsmålretting på tvers av ledende annonsenettverk og budgivning av søkemotorbud. Selskapets løsninger leveres på den eneste nettanalyseplanen som er designet for å forutse behovene til hver kunde, automatisere markedsføringsbeslutninger i sanntid og syndikatinformasjon på tvers av alle kundekanaler.
Mer i: Small Business Growth 1
