Helligdager er over oss, og hvis du ikke har implementert sosiale medier i din feriemarkedsføringsstrategi, er det ikke for sent!
Jeg vil gjerne dele hvordan du kan fortsette å bygge nettsamfunnet ditt ved hjelp av sosiale medier for ulike kampanjer, salg og spesialtilbud, denne høytiden.
I følge Social Media Holiday Purchases-grafikken (PDF-versjonen er også tilgjengelig) av Mr. Youth, stoler 36% av de sosiale medierne på merkevarer med en sosial media-tilstedeværelse, og 80% av brukerne som mottok et svar på en sosial kanal, fortsatte å lage et kjøp.
$config[code] not found
Sosiale medier kan være integrert i å etablere merkevarebevissthet og omdømme. Helligdager tjener som en perfekt mulighet til å vurdere hvordan du vil at folk skal tenke på ditt merke.
Her er 5 måter du kan bruke sosiale medier denne høytiden for merkevarebevissthet og anerkjennelse:
1. Snakk med kundene dine
Bedrifter kan sikkert bruke sosiale medier til å presse sine produkter og tjenester, men det kan også brukes til samtale. Snakk med kundene dine og spør dem om ferien deres for å skille deg selv.
Kanskje dette høres for lett ut, men enkle spørsmål som "Hva er din favorittferie tradisjon?" Eller "Hva er du takknemlig for i år?" Kan vise at du bryr deg. Dette er spørsmålene som legger til et personlig preg, og kan bidra til å sikre at nettbasen din husker deg.
Men ikke glem å svare! Bare å stille spørsmålene er ikke nok. Kunder vil vite at du lytter, så sørg for at du anerkjenner svarene sine.
2. Gi tilbake
De fleste bedrifter bruker sosiale medier i løpet av ferien for give-aways og eksklusivt salg. Mens det er en god bruk, kan du også bruke sosiale medier til å gi tilbake til samfunnet.
Er dine ansatte kjører en matstasjon? Vil du ha en frivillig utflukt i hele verden? Er det en ferie veldedighet begivenhet du sponsor? Dokumentér disse ferieaktivitetene og legg inn bildene / videoene / sitatene på Facebook-siden din eller til Instagram med en unik hashtag. Kjør en kampanje hvor du velger en veldedighet og matche kundebidrag dollar for dollar.
Uansett hvilken måte du velger å gi tilbake til samfunnet denne høytiden, kan sosiale medier være et utmerket verktøy for å fremme din innsats. Kundene dine vil glede seg over å se at du er en bedrift som gir tilbake.
3. Oppmuntre til deling
Ofte er de beste sosiale mediekampanjene de som involverer kundene dine og oppfordrer deling. Det er mange måter du kan få kundene dine til å gi og dele rikt ferieinnhold på dine sosiale medier.
For eksempel, ha din nettsamfunn deling og tweet bilder av deres dekorert juletre. Ett bilde kan velges hver dag for å vinne 10% rabatt.
Du kan også kombinere "gi tilbake" -elementet her ved å be kunder om å dele bilder av deres veldedighetsinnsats denne høytiden. Folk vil føle seg tilkoblet, og de bruker sosiale medier for å oppnå dette.
Høytiden er den perfekte tiden til å samle folk på nettene dine ved å oppfordre dem til å dele sine erfaringer.
4. Fremhev din kultur
Du bør bruke sosiale medier for å markedsføre merkevaren hele året, og du kan rampe opp kulturinnleggene dine i løpet av ferien. Har du en Holiday Potluck? Hosting en feriekake bake-off? Dekorerte du kontoret? Ugly juletrær konkurranse? Ta bilder!
Morsomme, dumme feriebilder er utmerket å legge inn på din Facebook-side, for eksempel, og vise frem virksomheten din. Folk liker å se personligheten bak produktet. Med alle feriehendelsene, vil du sørge for at du dokumenterer bedriftskulturen din så mye som mulig.
5. Vær nyttig
Folk har å gjøre med mye i løpet av ferien. Du kan bruke sosiale medier til å tilby nyttige råd, tips og fakta for kunder. Legg inn daglige gaveideer, ideer om hvordan du maksimerer et begrenset feriebudsjett, tips for stressfri underholdende. Ved å bruke en merkevare har hashtag opprettholdt merkevarebevissthet, selv om emnet ikke stemmer direkte med produktene eller tjenestene dine.
Alle setter pris på nyttige råd, og kundene dine vil takke deg for å skyve innhold som gjør ferien til litt mindre stressende. Start brainstorming om hvordan du kan fortsette å tjene opp nyttige råd utover ferien. Sesongen kommer til en slutt, men hjelpen din kan fortsette året rundt.
Hvis du ikke har planlagt fremover i år, er det greit! Din ferie sosiale medier aktivitet krever ikke en utførlig plan (selv om jeg vanligvis anbefaler at du har en strategi på plass).
Disse 5 enkle trinnene hjelper deg med å engasjere kundene dine med ferieposter og kampanjer som utfyller hvem du er som en merkevare og styrker nettverkssamfunnet ditt.
12 kommentarer ▼
