De fleste markedsførere trener faktisk sine publikum for å ignorere dem. Tenk på hvor mange e-poster du får som du automatisk sletter uten å tenke på det. På et tidspunkt bestemmer du innholdet du mottar fra de avsenderne, er ikke viktig lenger. På at poeng du begynner å ignorere dem.
Trener du listen din for å ignorere… eller å forutse?
$config[code] not foundGode markedsførere faktisk bygge et forhold slik at kunder vil å høre fra dem. Hemmeligheten til å utvikle denne typen forhold ligger i å forstå hvordan du segmenterer listen slik at hver mottaker bare får innholdet de er interessert i, og de får det med den frekvensen de ønsker.
Jeg har funnet at det er tre kraftige måter å segmentere listen din, slik at du kan levere riktig innhold til de riktige personene hver gang.
Først er av blykilde
Å vite hvor ledelsen kom fra, hjelper en markedsfører å forstå deres psykografi av sine prospekter. Hvis jeg vet at en leder har reagert på en annonse om blyoppmuntring, vil jeg lykkes med å snakke med personen om ledende næring, dryppmarkedsføring, autoresponders og andre relaterte emner. Hvis jeg vet at en bly kommer fra en kundehenvisning, vil jeg bli mye mer vellykket utnytte forholdet til henvisningsenheten enn noe annet.
Å vite og spore din blykilde på alle ledere er avgjørende for å forstå hvordan man markedsfører (bygge forhold) til dem. En ekstra fordel er at ved å spore blykilder fra toppen av salgstrakten hele veien gjennom bunnen av trakten, får du den intelligensen du trenger å vite hvilke markedsføringsaktiviteter som gir deg penger og som koster deg penger.
Den andre kraftige måten å segmentere listen på er ved hjelp av demografi
Du bør samle så mye informasjon om dine kundeemner og kunder som mulig slik at du kan segmentere etter demografi. Det kan være at produktet eller tjenesten din er skreddersydd for en bestemt demografisk - så det ville være viktig å vite om det egentlig er hvem som svarer på markedsføringen din. Også forskjellige demografi reagerer på forskjellige meldinger.
Enten du sammenligner mellomaldrende utsikter med unge voksne utsikter eller østkysten mot vestkystener, skal de reagere annerledes på forskjellige meldinger. Å forstå nyansene til de forskjellige demografiske gruppene i listen din er avgjørende for å kunne lage dine meldinger for maksimal relasjonsbygging som tilsvarer maksimal fortjeneste.
Den tredje (og jeg tror mest mektige) måten å segmentere listen på er ved atferd
Hvis du sporer svar på hver melding du sender, kan du måle hvem som svarer på hva. Hvis jeg selger campingutstyr, vil jeg spore hvem som klikket på annonser om soveposer, som klikkte på koblinger i mine e-postmeldinger om telt, hvem leste artiklene mine i brann som startet, hvem deltok på webinarer om flotte steder for snøcamping etc. Ved å vite hva folk er interessert i (fordi de fortalte deg med deres oppførsel), kan du alltid sørge for at informasjonen du legger foran dem, er den mest relevante for dem på den tiden.
De fleste bedrifter tenker ikke på dette i det hele tatt. De fleste bare batch og blast - de sender samme e-post til alle på deres liste. Det trener folk til å ignorere. Hvis du segmenterer listen din på disse tre måtene, og du nøye tenker gjennom hver kommunikasjon (alltid lurer på hva et bestemt prospekt eller kunde ønsker å motta), så vil du være langt foran konkurransen din.
Det er mange måter å segmentere lister på. Jeg har hørt Infusionsoft kunder forteller meg alle slags interessante måter de finner lønnsomme segmenter. Vennligst ta et øyeblikk for å dele i kommentarene nedenfor dine mest vellykkede segmenteringsideer eller tips.
Mer i: Small Business Growth 9 Kommentarer ▼
